招聘需求到底谁说了算

作者田瑞 2020-11-25 09:41 42692

内容来自 2020-11-27 打卡话题

本周五HR干货专场，特邀13位老师为大家带来实战案例及名企经验等干货知识分享，欢迎各位同学一起参与讨论，认真学习！

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招聘需求的界定，是招聘工作开展的最前端，非常重要但也是很多HR特别容易忽略的地方。大家会有一种惯性思维，业务部门提了需求，就是业务需要，HR就得想方设法完成，甚至还有很多对HR招聘同事的考核，就是依据“招聘需求完成率”“目标完成率”这些指标。那么今天我想跟大家聊聊，招聘需求到底谁说了算，HR到底应该具备怎样的思路来确定自己的工作目标。

1、听项目经理说：赶紧给我一周内招8个销售，不然项目都没办法推进，出了问题就是招聘不力！

——如果遇到业务线经理非常着急的给HR打电话，HR的第一反应可能是“这么短时间到哪弄这么多人，你都完不成的事，HR又不是神仙”嘴上可能说“行我尽力吧，你们自己也想想办法”。这些都不可取。

其实这个时候，建议大家把握时机了解情况，

“为什么这么着急？项目进度是有了什么变化吗？

人员需求你跟业务老大沟通了没？内部能不能调动几个过去帮忙？

竞争对手的人也需要这么多吗？

整体的销售目标有多少？

为什么是8个？

可能的抗性在哪？项目位置那么偏，有没有宿舍或者补助可以承诺？

还有什么好的条件可以争取？”

如果这些问题，HR在接到目标的第一时间都能全面的做一了解，能够在招聘需求的数量上做深入探讨，结果真的会不一样。我就遇到过这样的情况，当时据我了解的项目进度非常滞后，项目经理开口就要8个结果经过沟通调整为4个，大大降低了招聘难度，深度沟通后，能够调整的原因，其实很复杂，有时候是项目停滞，有时候是现有人员波动，有时候单纯就是经理的误判。

2.听业务老大说:A项目是公司的核心项目，我们只要有经验的优质人员，招聘的新人根本上不了岗。

——招聘需求的界定，除了数量，当然还有质量。听到业务老大这样的要求其实也挺多，甚至还有很多特殊的要求“只要男生不要女生，或者形象一定要如何如何，甚至星座生肖都要匹配”，HR一般都会说，好的，尽量找，内心的台词是“”优质的人本来的就少，难度只会更大。好难啊”这个时候，建议大家把握时机与业务老大沟通

“项目品质高，要求也高很正常，我会尽量去找，您知道有哪些项目是我们的竞品吗？有没有可能去挖几个？

优质的人才在市场上都是很抢手，他们本身也会有很多选择，我们可以开出怎样的条件去吸引他们？

我们项目的核心价值点可以在哪些方面通过招聘传递给他们？

你提到的优质人才，除了业绩好，形象好，还有别的要求吗？

公司内部有没有您说的这种人才，我要去扫一下他的周边？

新人真的培养不起来吗？A项目经理下了多少工夫在新人培训上？

公司B项目的销售冠军就是新人入职一周就开单也很厉害的，我去找B项目经理和销售冠军，让他们给A项目经理分享一下吧”

通过这样的沟通，帮助HR更精准的理解“特殊”人才的“特殊”需求，把模糊的用人标准具体化，提的要求到底是什么？能给出的条件到底有多少？权衡过后，还招不到人，HR是要拿数据说话的，是要复盘的，是要找主观原因来分析和思考的。这些问题都可以帮助HR开拓思想，甚至更快更系统的解决招聘难题。同时，给业务老大的感觉是，你真的很想帮他找到优质的人，他会重新谨慎思考自己提的需要是不是客观，也会把关注点分一些到新人培养方面。

3.老板说：招聘今年花了多少钱，招了多少人？眼看到年底了，留存了百分之多少？公司明年的业务还会继续发展，人员招聘始终还是跟不上，怎么解决？

——HR面对老板，千万不要等到老板来问你这些问题，要学会主动汇报，尤其是老板关注的招聘问题，HR一定要有专业的思路，详细的数据，趋势的研判，问题的发现，和应对的策略。

我是这么汇报的，老板，今年4月起部门设立了招聘专岗，每个月人事部招聘入职的人数占比公司全部入职人数达到了58%或以上，各业务部门的反馈也很好（一定要提前沟通好），总体来说算是一次不错的尝试。截止目前，留存人员占比80%，对比同行的数据还是不错的。招聘成本对比去年人均成本下降了5%,是因为除了传统网站，更多的使用了微信朋友圈，设立招聘专号效果显著。明年公司业务发展，我们会继续加强招聘动作，明年的业务和市场老板您怎么看？我们预判可能会更具挑战，对人员的需求也会更严峻，这样考虑的话，根据业务需要我们计划可以再补充一个招聘岗，继续按照招聘结果设定合适的绩效工资，提高员工工作积极性。同时，我们发现今年的内部推荐数量非常低，我们正在设计新的内部推荐制度，在控制成本的前提下，设定激励政策推动全员内部推荐，以取得更好的招聘效果。

需求能不能变？为什么变？到底是谁说了算？HR需要打开思路，全面沟通，了解业务，掌握背后的原因，寻找真实的解决方案。招聘也可以做到，让业务线不会投诉，更多的是感受到支持！解决老板心中最想解决的问题，要多下功夫，深入思考，敢于沟通，行动迅速，学会复盘。

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