一、工作准备期间
1、行业属性和企业发展阶段—行业剖析能力
从个人感受来说,并不是所有的行业都适合开展HRBP工作,设置HRBP岗位。重工业、大型劳动密集型、各类工厂等企业,因为企业规模大,人员规模大,需要进行工业化管理,然后复制、执行。基层业务主管大多承担了相当一部分HR工作,对于HR来说,指导、监督、支援作用要大于业务支持的作用!
2、HRBP的心态,学习新的东西,适应不同的人员,环境,本身就是一向自我革命和重塑—快速学习能力
在做HRBP的过程中,自己是否做好了心理准备,去学习那些和HR工作本身不相关的方方面面!说白了,就是在与支持业务部门人员沟通的时候,能有共鸣、有相同的话题和沟通方式。
(笔者是从传统行业进入IT行业的。开始的时候,是个彻彻底底的技术小白,几乎不懂哪些技术人员再讨论什么,自己也就很难融入进去!之后的两三个月里,学习软件开发流程,熟悉了主流的开发语言和数据库,以及开发框架,更有收获的是学习了项目管理。不耻下问的去了解,去看他们的具体工作内容和状态。这个阶段一过去,自己很明显的感受就是,我是他们的一份子了!深度了解他们的工作,才能更有效的开展BP工作!比如招聘,了解技术关键点,才能在面试环节把握核心;绩效,知道每个人的工作侧重点,才能设定合理有效的KPI)
3、工作资料的准备—整合能力
这个就不需要多说了,职位说明书和部门职责,一定要仔细看、深入理解,不能走马观花!以及基层人员经常使用什么工具?开展业务的流程、方法、技巧等等,都要做好笔记!
4、业务专业能力的学习,不是学习HR专业知识和技能了,而是业务知识和技能,这是个循序渐进的过程。——深度学习、深入一线的能力
其实,这样做的目的,还是想要达到“想他们所想,做他们想做”的目的!学无止境,多学一些也没有什么坏处!BP角色和定位的就是从HR的角度,站在他们的立场,去思考和解决各种问题。不在当事人的那个工作场景,是根本无法了解其本人的工作状态!
5、工作技巧和方法的转变—变革能力
除了公司已有的制度和流程之外,HRBP要快速找到适合业务团队的工作技巧和方法,之前没有做HRBP的时候,一些工作方法和技巧是没有问题的,但是一旦深入到团队,可能一些方法就要改变了!
二、工作实施期间
1、了解和学习的途径
参加业务团队会议,尝试去写会议记录。了解业务团队成员的秉性,自学业务知识,最好的培训是在公司内部团队去听、去看、去了解,而不是去外部学习!
2、工作日志、周总结
这样做的目的,是能够扎实的去发现业务团队的工作内容和具体的问题所在!坚持一个月,你会发现你思考问题的角度会发生巨大的改变!
3、力所能及的去做一些工作
这些工作是业务团队所涵盖的工作,比如文档上传、工作汇报的编写、新人培养、客户信息统计、售前工作、售后服务、行政类事务等等,虽然我们取代了不了基层人员的实际工作,但是我们可以做一些力所能及的辅助性工作! 学习查看的同时也要是不是监督,像工作汇报,好些企业写着写着就不了了事了。
三、总结反馈阶段
这个阶段是自我提升的一个过程,总结什么?对业务的了解程度、团队成员的分工,部门人员状况等等,可以与直线主管聊一聊,谈一谈业务状况、产品、服务、项目的各种想法、对公司的建议等等。
HRBP是业务团队的伙伴,更是公司管理的推动者和执行者。在三支柱模型下,HRBP更多承担的是执行落地的职能,需要从事该岗位人员,具有很强的执行力、团队配合能力、学习能力、沟通能力、整合能力等,一方面,需要专业的人力资源工作沉淀,另外一方面,行业背景、公司了解程度要深,才能适配,利于开展工作!
1楼 林牧
沙发!谢谢分享!