用两腿走路须走中间，企业文化也一样

作者龙海军更新于：2021-03-24 00:48 35171

内容来自 2021-03-24 打卡话题观看本期直播

案例背景：我们是一家新兴行业的初创企业，目前员工三十余人，平均年龄不到30岁，大部分员工都是重点大学毕业。目前关于企业文化的建设，老板认为应该马上开展，但访谈了一下普通员工的意见，员工觉得人少成立时间短，没文化建设的基础；老板想要打造加班、吃苦的企业文化，而员工更倾向于轻松地、自主的企业文化。面对这种情况，HR该怎么办？

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用两腿走路须走中间，企业文化也一样

（图片来自于网络）

老板想要打造加班、吃苦的企业文化，而员工更倾向于轻松地、自主的企业文化就认为是企业文化，这是对企业文化的误解，可能连误解都不是，准确来说是对企业文化的完全不理解，不知道企业文化是什么，对企业文化不理解还如下的表现。

1.认为在墙上挂几个标语就是企业文化；

2.认为搞几次文娱活动或是举办几次球赛就是企业文化；

3.认为每月办员工生日晚会就是企业文化；

4.认为节日发点福利就是企业文化；

....如果是这样理解，企业文化也太容易打造，企业文化停留在这个认知阶段，是一种企业管理层没有文化的表现。另外，还有人认为自己公司没有什么企业文化，其实，企业没有什么企业文化，就是是公司的企业文化。

老板想要打造加班、吃苦的企业文化，就像人右腿；而员工更倾向于轻松地、自主的企业文化，就像人的左腿；如果要企业文化在企业运行起来，就必须学人走路，行走必须选择两腿之间，才能一直往前走；否则不是偏右方向，就是偏左方向，达不到目的地，所谓中华文化的“中庸之道”，古人早就给我们讲过这种“折中”思路，就是想不明白几千年过去了，如今还是有很多人不知道这个道理。

从这一点来看，很多人认为老板的文化就是企业文化，这样理解说对也对，说不对也不对。为什么这样说呢？因为老板的思维和想法能推动企业文化，但不一定就是企业文化，因为老板的思维和想法，要得到企业员工80%以上的认同和践行，才是企业文化，否则，还是停留在理论阶段，没有实践。

像案例中的老板想要打造加班、吃苦的企业文化，但是员工不认同，也不践行，就成不了企业文化；如果HR硬推老板这种企业文化，可能会遭到员工的反弹，甚至反抗。员工会口服心不服，斗不过躲得过的员工批量离职的反弹和反抗，新进来或留下来的就是把企业当一个跳板而已，一有机会绝对会离开这个企业，打造这样的企业文化就是失败的企业文化。

那怎么办呢？

最关键老板和员工要全方面理解什么是企业文化，不要盲人摸象，只有理解企业文化是什么，才能知道如何打造和建设。

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化是企业的灵魂，渗透于企业的一切经营管理活动之中，是推动企业持续发展的不竭动力。

估计从字面上大家不是很好理解企业文化的含义，觉得企业文化这个东西看不见摸不着，虚无缥缈，空虚空洞。其实不然，企业文化就在我们的身边，就包含在企业每个员工的思维和行为中，也就是每个员工的一言一行，一举一动中。有一句话这样说道：文化是根植于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为他人而着想的善良。

其实，企业包含四个层次和五个要素。

企业文化的四个层次：行为层次、制度层次、物质层次、精神层次。

企业文化的五个要素：价值观、企业环境、文化仪式、文化网络、英雄人物。

用两腿走路须走中间，企业文化也一样

（图片来自于网络）

——01：行为文化和价值观——

企业文化的行为文化和价值观，我在2020年12月24日的三茅打卡文章《价值观的取向决定了一个企业的文化》的一文中，已经阐述的很清楚，这里就不再赘述，如果想了解的可以打开三茅打卡文章链接进行了解：https://www.hrloo.com/lrz/14577254.html

——02：制度文化——

没有规矩不成方圆，国有国法，家有家规，一个企业必须有一个企业的规章制度，制度文化是行为文化的延申，员工的行为分为有效行为和无效行为；有效行为需要规章制度去规范和引导，什么行为是可做的，什么行为是不可以做的，成文就是企业的《员工行为规范》或是《管理者的行为规范》。

同时制度文化又是精神文化的基础和载体，企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化总是沿着精神文化——制度文化——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的。

企业制度文化，涉及两个方面，一个是管物，一个是管人。

管物的制度：比如说公司的物料管理，机器管理、产品管理，固定资产管理，办公用品管理、宿舍管理等，物是不会管物，最终还是通过制度规范需要人去管理，公司的ERP管理，用物料清单（BOM）就可以实现对物的管理，物是固定不动的，所以对物的管理并不复杂，达到规范化就可以，复杂的是对人的管理。

管人的制度：比如说考勤管理、薪酬管理、劳动关系管理、绩效管理、培训管理等，人是有情感的，具有动态性，所以对人的管理是最难的，必须要讲科学性、艺术性的人性化管理。简单的理解，朝鲜和韩国不同的对人的管理制度，导致的国家的文化和命运也不一样。

——03：物质文化——

一个企业最大的物质文化就是公司的产品和服务，就拿服务来说，公司的服务就有对外服务和对内服务，其中最重要的还是对内服务，也就是公司内部各部门间的服务，一个连内部之间都服务不好的公司，就更不要讲对外服务。比如说，业务人员到财务室去报销费用，被财务人员玩伴刁难，给脸色看，我就不相信这个业务员出去能服务好客户。

另外物质文化也包括公司的一草一木，就拿一草一木来说，看着公司摆放的花草是鲜活的，还是要死不活的，大概也就能判断出这个公司的物质文化怎么样。

——04：精神文化——

精神文化主要指公司的各类理念要素，如使命、愿景、价值观等；简单理解就是这个公司是昧着良心赚钱，不惜牺牲社会和员工的利益呢？还是这个企业的存在是为了更好地为员工、为客户、为供应商服务，也就是实现企业的社会价值，让员工明白在公司工作的意义，认可公司的企业文化。

由于篇幅有限，时间关系，五个要素找个机会再阐述，不然文章就变得太冗长，对企业文化的四个层次和五个要素，本文只能起到一个抛砖引玉的作用，如果细讲企业文化四个层次和五个要素都可以写成一本书，需要上十万字才能阐述透彻。只能说，企业是可以推行和实践的，而不是看不见摸不着的，这就需要我们在企业管理过程中不断地探索和思考，无论怎么样，万变不离其宗，只要围绕“四个层次和五个要素”去思考和探索，终会柳暗花明又一村。

用两腿走路须走中间，企业文化也一样