三茅问答版块有朋友问“如何客观公正评价各个岗位员工技能等级”，具体内容是：我公司薪酬体系的分布中有员工技能等级评定这部分，但是如何客观公正的评价各个岗位员工的技能等级一直令人很困惑。
针对这项HR的基本功，如果去翻HR专业书或参考网上的一些专业资料，也可以进行评定，但往往不适合自己公司的实际需要。所以，我认为，还是眼光向内来想办法为好，以下建议供参考：
1、成立评定委员会
员工技能等级评定，如果HR单独操作，无疑是难以完成的，毕竟对各部门的业务以及岗位具体要求不甚了解，如果靠各部门自己评定，可能对自己部门是适用的，但通常不会考虑到整个公司的平衡，而且还可能有“照顾本部门利益”的倾向。看来，还是需要民主后的集中。
所以，成立评定委员会就显得必要了。可以HR牵头，公司主管领导为主任，各部门负责人为副主任，由HR推动这项工作，各部门全力配合，当然，如果公司领导愿意聘请外部“专家”参与进来，对HR部门来说，无疑会轻松一些。
成立了，赋予各自职责、编制推进计划，然后定期讨论、开会、总结、再推行，也就是通常的PDCA循环，只要坚持下去，这项工作就能够越做越好。
2、编制技能等级标准
注意以下几个方面的工作：
1）HR梳理岗位及规范表格等
HR需要将公司各职位按照不同职系进行划分，比如：管理、业务、研发、操作等，以及各个职系下还有哪些支系没有，在各个系上面，根据公司现在和未来发展趋势来看，到底设置多少个技能等级合适，以及在评定中会使用哪些表格，都要拟定出来。
HR可以根据自己的专业理解和对公司情况的把握，拿一个初稿出来，然后，拿到委员会上去讨论，这可能需要多次讨论才会定论，没办法，只有走这个程序，如果强制的拿下去，执行和实施就不会好。
2）制订技能标准
这个多个等级，各等级需要哪些技能才算是胜任的，或者说是符合公司需要的，而不是按照行业标杆企业或周边企业的做法。
这些标准，包括专业操作、理论知识、相关证书等，既可以是行业通用要求，也可以包括国家或地方要求，最重要的还是企业自己的要求，毕竟自己的标准还是最有用、最能促进员工工作效率的。
比如：HR招聘文员要求普通话标准、办公软件熟练使用、按照要求进行上传下达、编写基本公司用公文、熟悉招聘流程。当然，这么定性的要求，肯定是不合适的，还要进行量化或具体化，比如：办公软件熟练使用，要具体到WORD/EXCEL/上网等达到什么水平，甚至达到EXCEL会使用哪些操作或公式。
既然是技能标准，必须要根据公司、部门和岗位的实际情况来提出，而且还留有不断完善的空间，不能一定永定。
这个标准，最好是HR先提出框架式的大方面，然后由各部门管理人员细化，然后由HR搜集大家来讨论决定，这个讨论就是民主集中的过程，同时也是统一标准、宣贯以便更好执行落地的过程，更是一个“马拉松”式的过程。
如果遇到新岗位，也如此流程进行，这样就可以不断丰富技能评定标准这个系统。
3、搜集平时的素材
技能评定标准，如果全部从零开始做，不管是什么专家或者有多少管理人员参与，没得半年左右的时间是难以搞定的，毕竟平时都有要紧的工作要忙，只能抽周末或休息时间来进行。
但是，如果平时就注意搜集，或者从公司、部门既有的材料中整理，比如：部门平时对员工的评定、评优，以及HR部门招聘简章、岗位职责、职务说明书等。在这些方面，从公司成立开始，一定会有不少这方面的材料。
4、评价要有流程
岗位技能等级标准制订出来后，员工的技能处于什么水平或等级，就可以拿来对比了。
但是，标准是死的，而且是有限的，不可能全部什么情况都包括，这正如一把尺子一样，而员工的技能则是千差万别、什么情况都可能有，而且往往与标准不会完全一致、多少都有一些出入。
所以，用尺子来丈量具体的员工，就需要有一个调整、平衡的过程，差不多就是如何“四舍五入”的办法，对此，公司有必要制订一个评价规定。
就流程而言，我认为，员工按照标准进行自评、上级和部门负责人审核、HR部门审核、主管领导批准这个基本流程是必须的。
员工自评可以是死板的，甚至还有拔高的情况出现，但是，负责审核的部门或人员，就需要结合员工平时的表现以及对所掌握技能的运用情况来平衡，当然需要用具体的事例、证据来说明，并且经得起核实和追溯，对自己的平衡意见要承担责任。这样，就能较为公平的评价。
5、建议由简到繁
不管是评价规定，还是技能等级标准，建议先解决有或无，不宜一开始就大而全的要求非常完善。比如：最初没有标准和规定，那么，也可以由部门负责人和骨干人员一起商量着给员工打分评定，由HR和公司主管领导最终来平衡，同时在评价打分过程中，在表格中填上评分的理由和事实、依据、技能等。
这样，第一稿的评价标准就出来。然后，在这个蓝本基础上，就可以不断丰富或增删，只要有三五年坚持下来，完全属于公司特点的员工技能等级评定体系就具备了。
如果要举例或详细说明，恐怕几万字也不一定能够达到。我这里只是提供评定的思考和过程，能够起到砖玉之效足矣。
在评定员工技能等级后，我们要将评定结果用于什么，是胜任力评定，还是确定员工工资，还是加薪/晋升，还是考核，还是奖励，都必须要成体系的来考虑和设计，这恐怕才是评价员工技能等级的重点。
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
16楼 123321qaz
有道理
15楼 小肚肚
老师分析的很全面。
14楼 jannyzhu怡瑾
是这样的
13楼 海阔天空皓
每天学点新知识。
8楼 jdtjf
写的太好了
8楼 摩西
学习了
8楼 摩西
学习了
8楼 晚霞美
学习了，谢谢老师的分享。
8楼 jally558
学习了
7楼 华荣广告
写得太好了
6楼 静花
写的非常有心
4楼 爱平
写的太棒了
3楼 兵兵有你
很有条理
2楼 韵儿88yuner
非常实用
1楼 S_1342262106
写的不错，很有帮助