考勤制度简单粗暴要不得

作者 Alice王老师 2021-05-09 18:06 43188

内容来自 2021-05-10 打卡话题观看本期直播

最近新入职一家公司，考勤制度如下：上班迟到30分钟以内，每迟到1分钟扣1元钱；超过30分钟不足4小时的，视为旷工半天；超过4小时则视为旷工1天。该制度原本是为了让大家不迟到，如今却没有带来想要的效果。首先对于迟到的同事来说，迟到几分钟并不在意，而那些确实因意外导致迟到的同事来说，超过30分钟不如直接请假半天。和领导反映后领导让我修改一版，请问我该怎么办呢？

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相信职场人很多人都会遇到上班迟到的糟心事，尤其遇到上班高峰堵车堵得人抓狂。正常情况下，没人想上班经常迟到的。尤其遇到公司考勤制度还特别严苛设置是以迟到分钟扣钱的，那更是伤不起。（当然消极怠工的员工除外）

首先我们需要知道旷工与迟到在法律上没有明确的界定，这要取决于公司的具体的规章制度的规定。正常来说迟到是有个人原因或突发状况无法按时到达上班地点的，而旷工则是没有明确事由情况下，无故缺勤不来公司上班的行为。很容易理解旷工通常意义上来说，主观上造成影响更恶劣。

那么针对案例中所说的严格的考勤制度不仅没有起到让员工减少迟到的效果反而适得其反，让HR更尴尬。因此，作为HR，该如何优化考勤制度呢？我觉得考勤制度不是一成不变的，没有限定模板一概而论，过于严苛或过于散漫都要不得，关键在于结合公司和行业以及具体部门岗位来具体分析。切不可认为简单粗暴就有效，因为一个简单且有效的制度背后往往是深刻洞悉人性才设计出来的。那么考勤制度该怎么做呢？我认为可以从以下方面着手去分析：

1、行业和企业性质不同，通常考勤制度设置有所不一样。通常来说劳动密集型企业或制造业等，会严格要求考勤。而对于一些互联网或创意设计公司更多倾向于弹性考勤制度，只规定工作时长和工作结果，不强制规定上下班时间。尤其经历了去年疫情情况下，更多公司比如四大律所中就有鼓励员工在家办公，不用去办公室打卡上班。

2、部门和岗位不同，对于考勤要求也会不太一样。对于一般公司来说，职能部门比如人事行政、财务部门等后勤支持部门一般会采取固定考勤打卡时间，而对于销售业务部门则会更多看重业绩和销售数据，采取弹性考勤，只需提供每天工作日报比如外出拜访记录等情况即可，无需到公司打卡考勤。

3、特殊情况特殊分析，比如当遇到前天晚上临时加班任务，导致第二天无法正常上班可以附上情况说明事后酌情予以调休不视作迟到。还有比如遇到地铁或交通事故或极端恶劣天气等不可控因素导致上班延误不视作迟到。（上海这边经常会有单位根据员工提供的地铁站发的延误单不视作迟到）

4、任何一个制度必须要有奖有罚才会形成正向激励，否则只会适得其反。案例中我只看到了扣钱，而且是按分钟扣钱貌似真的是效果不大，反而起了反作用。如果惩罚不行，我们能不能除了扣钱外，通过奖励来激励员工从而起到规范考勤的目的呢？比如很多公司会有设置月度全勤奖，只要当月满勤且无迟到早退员工才能享有。甚至还会有将考勤表现纳入员工日常考核一部分作为年终绩效考评一部分，由HR进行打分。由于绩效考评会关乎员工的升职加薪甚至去留问题，因此也会引起更多员工重视日常考勤规范问题。

5、任何制度都不是越严苛越好，尤其对于考勤制度，其从根本上也是一个公司企业文化体现。创意性公司提倡弹性上下班，给员工更多自由时间和空间，让其充分发挥自主能动性。而相对传统型公司会更多提倡严格考勤，认为没有规矩不成方圆，更多强调秩序感。可要知道现在员工都是90后居多，甚至00后也出来工作了，年轻一代人，他们更崇尚自由和轻松，不喜欢一板一眼完全被束缚。那么作为HR就需要在秩序规则和自由之间创造一个合理的空间。

我认为法律不外乎人情，而考勤更多是考验人性。完全靠制度去约束也行不通的，因此我们需要在制度规范里融入一些人文关怀和温情。

比如我们之前就设置10分钟内不算迟到，超过10分钟到一小时视作迟到，超过一小时且无正当事由说明视作旷工等。或每位员工在当月有3次10分钟以内的免除迟到机会等等。遇到特殊情况如交通事故或极端恶劣天气导致迟到也不予算作迟到等等。甚至还有公司对于员工生日当天比如享有迟到豁免权甚至给予在家办公一天或直接给予生日假等等。

最后我想说的是考勤制度，几乎每家公司都有，可真正做到让员工真心满意的没几个，而真正要将制度落到实处起到好的效果，其背后是需要我们HR更多听取员工心声，从员工真正需求为出发点，而不是简单粗暴一罚了之。越来越觉得管理是门高深艺术，洞悉人性才是制胜之本。

而作为HR,我们日常工作中更多是与人打交道，不懂人性，不去了解员工的真实需求和倾听他们内心的声音，我们永远无法制定出一套规范而有效的制度，否则即使制定出来也只是一纸空文。就像我经常和员工说的我们制定制度出来，不希望它只是口头说说，更多是要融入到我们工作实践中去，希望每个员工能够真正身体力行，理解其背后的初衷是为了让公司和员工得到双赢，共同走得更远。

套用我们伟大爱国诗人屈原的一句话：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。HR修行路上，大家一起共勉加油！（我心里默默在想：过完五一，端午还会远吗？难道是想吃粽子了，有位小朋友说屈原大夫让我们又多了一个假期，感谢涕零）

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