成熟心智模式助力最佳决策

作者刘卫刚更新于：2021-07-07 10:22 42089

内容来自 2021-07-08 打卡话题观看本期直播

我是一名HR小白，虽然专业能力不够但是态度端正，工作也勤勤恳恳，有责任心，可是总是被上级领导批评这里做得不好那里做得不对。最近突然发现公司在偷偷招聘我这个岗位，特别寒心。请问我是继续留下来当做不知道，然后骑驴找马找工作，等待公司通知辞退我呢还是干脆先下手为强，直接辞职走人？或者其他的方式？

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题主心目中，自己的形象是“虽然专业能力不够但是态度端正，工作也勤勤恳恳，有责任心”。用职场语言来翻译，也就是停留在服务级，在招聘、培训、薪酬、入离职流程等方面能够基本合格地完成，让公司不会面临太大的劳动法风险，但是所掌握的人力资源各大模块的专业理论知识以及对公司战略和业务的了解和熟悉程度，还不足以让题主准确把握老板的战略方向和意图，从而以令人满意的方式和一定的高度来解析、筹划、开展、协调、追踪以及汇报各项工作。让老板觉得，也就是个“做人事工作的”，但是牵涉到高层人事任免、组织架构重组、业务流程设计、公司战略方向等比较重要或者机密的事情上，不会想要去找题主商量或沟通。

那么，怎样判断自己在公司里是否还有前途？

我们问所有职场人一个问题：

老板需要什么样的人？他会认可什么样的人？

我们来引入著名心理学家霍华德加德纳的心智理论来分析。

霍华德认为，如果有人采取“二元对立”的看法，对日常工作和生活中的人或事进行二元对立判断，认为人要么是好的，要么是坏的，要么是敌人，要么是朋友，要么是善意，要么是恶意，那就只有五岁儿童的心智。持有这种心态的人，会认为“老板应该需要的就是我这样的正直、有责任心的员工”，如果老板没有看重自己，往往就会心怀愤怒地认为老板看重的其他人肯定都是靠“溜须拍马”、“裙带关系”得到老板重视的。

第二个层次的心智模式的特点是“力求公平”，又被称作“十岁儿童思维模式”。这个阶段的儿童不会简单地认为“你不是我的朋友，就是我的敌人”，而是会对事物的现象和根源进行观察、分析和思考。在工作中，这个层次的人会了解和观察其他人获得利益的方法和过程，当发现不利于自己或不符合规则时，会进行抗争。一般员工持有这种心智模式比较多，但是作为人力资源或管理者，此种心态属于不推荐类型，很容易让老板觉得你“格局太小”，过于计较个人得失。题主先是说“可是总是被上级领导批评这里做得不好那里做得不对”，其中的“可是”显示出他的错愕和困惑，觉得“我已经很努力很有责任心了，你为什么还总是批评我？”，后来又说“最近突然发现公司在偷偷招聘我这个岗位，特别寒心”，显示出内心的抗争情绪。大致上，题主目前的心态就处于这个心智层次。

第三层次的心智模式的特点是“相对主义”，在这个层次上，人们会认为根本没有什么好人坏人之分，伟人有缺点，罪犯有美德，友谊会动态变换，敌友因条件转化。人会开始体会到利益和思想的流动性和多面性，并会随着立场的不同，而转变关系的亲疏远近。明朝末年的党争各派就属于这种心智的典型。在职场上，这个层次的人对事物的认识比较全面，但是会由于自己的利益和派别，采取特定的立场，从而卷入各种明争暗斗。

第四层次的心智模式属于成熟的人生观，世事洞明，心智成熟，标准行动就是“整合”，持有这种心智的人始终明白要以实现对大局和整体利益的维护为终极目标。在他们的眼中，一个人没有优点缺点，而只有特点，而对他们特点的认识只是为了在组织中找好位置，实现最佳的拼接。他们不会再纠结于给事物或人下个是非善恶的定义，而是会找到一个切入点，来整合各方的利益，而达到整体局面的平衡，营造一个系统，尽量满足各方利益。能做到这一点的，就是老板心目中的“帅才”，帮助老板协调和平衡各方面的因素和影响，最终实现老板的目标。人力资源工作者们都应该向这个心智模式看齐。

那么题主应该怎样应用这个理论来解析自己面对的局面？首先，领导总是批评自己，如果简单认为领导就是对自己不满意，那就犯了“二元对立”的错误了。可以分析一下领导批评的原因。如果自己的确做得不对，那么必须赶快改善；如果是做得不够好，那说明领导的期望比较高，不会满足于“合格”，而是要求“卓越”，同样自己要赶快提高；如果是没有很好地领会领导意图，那就看看能不能找到老资历的人请教一下。无论如何，不要用二元对立的想法让自己形成先入为主的误解。其次，发现公司在偷偷招聘自己的职位，立刻就感觉寒心，其实不妨开门见山地与领导做一个沟通，问问领导对自己的工作有什么看法。如果他真的是想要把你替换掉，立刻就明白你已经知道公司在招聘替补了。他的应对方法可能有：

1. 并非是要替换你，只是要增强团队实力，那么这次面谈你将得到非常有用的信息，能够知道自己将来重点调整的方向。

2. 真的想替换你

1）对你含糊其辞，不肯直言相告。

你还是能从他的话里猜出他的想法，将来他再面对你会非常尴尬，你反而掌握了道义上的主动。

2）直言不讳。

这个面谈会比较残酷，但是仍然对你非常有用。

无论是含糊其辞还是直言不讳，你仍然需要有“整合思维”：听说公司要招自己的替补，就立刻走人？这属于二元对立，难道这种状况下就只有“马上走”和“不马上走”这两个选项吗？我们应该重新定义自己的大局和整体利益，那就是在职的最后这段时间要为自己营造最好的品牌和职业声誉，不去和领导争论，你反而应该安慰领导，告诉他自己确实还有不足之处，同时相信他的决定是出于公司和部门的大局考虑而做出的，保证会继续让他满意地完成工作。在职的最后阶段里，要做出最高质量的工作交接，并在其他同事那里，绝不抱怨或批评。同时，骑驴找马的事情不能耽误。谨记，离开的决定永远是在最符合自己大局的情况下做出。

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