一、因地制宜、不能“水土不服” 前几年,公司老板问我:“为什么别人的团建活动有声有色,而我们搞同样的团建活动却是参与热情比较低、还怨声载道呢,我们到底缺了啥”?我心想:“事先都告诉你了,员工比较反感这样的团建活动,我们的基础工作都明显有问题,根本不适合搞这样的团建活动,而你非要开展,缺了什么呢?还不是你缺心眼吗”?当然,嘴上可不敢这么说,只得小心翼翼地说:“老板,我仔细分析一下,然后写个报告和改进方案,一个礼拜之内交给您”。 讲这个小故事,是为了说明一个道理:任何团建活动只是一个机制和工具,既然是机制和工具,就必然存在“因地制宜、与其他机制相辅相成”等问题,讲究的是“水土要服”,不要看到别人做什么团建活动了,我们也蠢蠢欲动。还是要冷静评估一下,否则,别人收到的是“鲜花”,你收到的可能是 “扔过来的鸡蛋”。 二、团队活动只能“锦上添花”,却不能“雪中送炭” 1、别指望团建活动能“雪中送炭”:曾经遇到一个领导,告诉我说:“我们能不能多搞点团建活动,把企业文化氛围、员工的士气和忠诚度提升上去”。我笑了一笑,陷入沉思…… 2、团建活动表示“心有余而力不足” 我告诉领导 (1)现在员工对企业的认同度比较低,很多员工在抱怨工资低、不少的员工在抱怨公司管理粗暴,甚至有不少的员工有了离职的想法。这个时候,我们可以搞一些纯休闲、放松的团建活动,但这类团建活动似乎并不能实现领导的愿望。 (2)要实现他的愿望,就应该搞一些“试图统一思想、改变认知”的团建活动,但员工和企业是“同床异梦”的,甚至是“做不做无所谓”的想法,平时都敢和上级“顶一下”、或者,有时候对上级的安排、命令说“不”,上级也拿他们没什么办法。他们的参与热情能有多高?就算参与了,“根子的问题”没有解决或者没有缓解的计划,团建活动能有多大的意义呢? 3、“认同管理”同步开展 “认同管理”是可以让“水土相服”的金钥匙,当两个人“一朝情意淡”,就可能是“样样不顺眼”。我们在酝酿各类团建活动的时候,还是要重视员工的认同管理,多听听员工的意见和建议,因为,团建活动起不到“雪中送炭”的作用。 员工不认同,团建活动在很多情况下都会是“心有余而力不足”。如果,哪一天员工对企业的认同度已经接近“情人眼里出西施”,那么,员工参与各类团建活动的热情度就高了,团建活动就可以让我们不断实现“锦上添花”。 说明:有关认同管理的内容,感兴趣的朋友,可以看一下我前段时间分享的“鱼如果没有水,哪能游向前方”一文中的描述。 三、团建活动只是企业文化建设的一部分 1、团建活动是企业文化建设的重要组成部分,也就是说先有企业文化建设计划,再有团建活动计划。 2、企业文化建设计划是一个比较大的系统,包括:“企业制度文化建设计划、员工关爱计划、员工工作幸福感提升计划、企业行为准则强化提升计划、员工认同感提升计划等”。 3、企业文化建设计划主要通过高层访谈、中层访谈或调查表调研、员工调查表调研等方式进行摸底,把问题点进行罗列,除偶发性的问题外,便是我们要提升的地方。然而,不是所有的企业文化建设都依靠团建活动来提升的,在很多情况下需要完善我们的各项管理体制来进行提升。如果能够用管理机制来解决的问题,团建活动最好作为一个辅助机制、而不是主要机制,毕竟团建活动的保鲜期是有限的。 4、说明:有关这部分内容,感兴趣的朋友可以看一下我前段时间分享的“团建活动:从起点到终点”一文中的描述。 四、团建活动需要有耐心并且注意“姿势” (一)在路上了,就要有耐心 有一个老板朋友上了EMBA,开始了深造之路,突然有一天,茅塞顿开,原来之前我太霸道了、很少听下属的意见和建议,听取底层员工意见和建议的更是少之又少,他决定改变…… 上班后的某一天,他买好水果、泡好咖啡,逐个叫下属过来“谈心”,公司的中、高层一时间没有反应过来,这是咋回事呢?太阳从西边出来了?老板最近受什么刺激了?或者,交桃花运了?还是故意试探我们的? 于是,都小心翼翼的,话到嘴边留一半…… 老板觉得效果不太好,于是找了我,问我到底是怎么回事?我都如此敞开心扉了还不行吗? 我说:“突然的改变需要时间的验证,欲速则不达、心诚者长久……” 这个朋友是聪明人,他明白了,后面多次找下属和员工谈心,“精诚所至金石为开”,任何一次团建活动或许不会一下子起到明显的效果,需要我们有足够的耐心。 (二)团队活动的“姿势”不能永久不变 1、好要别人夸,痒要自己抓 公司员工生日会一如既往地开展着,闲来之余找了几个部门领导聊聊,聊起了生日会,几个部门领导都说,他们很少参与公司的生日会。 我说:“你们不带头不好吧,我们的生日会还是不错的”? 一个部门领导说:“哎,你是不知道,去年我参加生日会,玩游戏输了,非要我表演一个节目,你是知道的,我是五音不全,任何才艺都绕过了我。结果,我学了几声狗叫才放过了我,我很尴尬啊”。 我意识到了,原来我们的生日会存在明显的问题…… 我对下属说:“下周三是老板的生日,我们对中、高层生日祝福要改变一下,从老板的生日祝福开始”: (1)找所有中、高层提前写好对老板的生日祝福。 (2)在当天上班前,把他的办公室布置一下,并且,提前订好蛋糕。 (3)提前召集几个唱歌好的女员工。 (4)提前并悄悄地联系老板远在美国的儿子,让他提前录制祝福老板生日的视频。 到了老板生日那一天,意外的惊喜让老板感动得眼角有点湿润了。老板感慨地表示:“这么多年,他很少过生日,而且,祝福环节让他很感动。希望HR部门能延续下去,每个中、高层过生日,都采取这样的程序,让大家都感受一下,公司对他们的生日祝福”。 说明:我们要定期对各类团结活动做满意度调查,听听参与者的意见和建议,千万不能“自我感觉良好”,而实际上却是“参与者并不感冒”。 2、团建活动需要找到平衡 (1)公司每年都会组织一次为期两天的旅游活动,说是旅游活动,其实是拓展训练,刚开始员工还愿意参加,但现在有些排斥。迫于公司和领导的权威,不得已而参加,但却是怨声载道的。公司的前景还不错、工资也好可以,大家能忍就忍了。 经过私下调研,员工都表示:“平时工作比较辛苦,本来想放松一下,但为期两天的拓展训练更加辛苦,在他们概念里面,活动应该是轻松、休闲的”。 (2)HR部门经过调研与分析,提出了改进方案:把活动改成三天,拓展训练压缩,由两天变成一天。另外两天变成完全的旅游,经费略微增加了一些。 经过民意调查,大部分员工都同意这样的方案,而且,也都同意放在周末。以前是占用周末的一天,现在变成占用两天,但大部分员工可以接受。老板看到没有额外占用工作时间,经费也是略微增加,也就同意了。 (3)不同的层级对团队活动的需求点和认知或许是不一样的。老板是希望通过团建活动把整个企业文化氛围提升起来,各级管理者则是想通过团建活动提升员工的凝聚力、增进相互信任和协作、缓解员工的工作压力等,而有些员工却把团建活动看成一种福利、一个休闲的平台、一种乐子、一种增进相互间了解的渠道…… (4)团建活动,有时候需要在公司和员工之间找到一个平衡,虽然,这个平衡很难找,但如果我们能够找到,那么团建活动的效果自然就会比较好了。
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