后疫情时代的候选人管理

作者刘卫刚更新于：2021-07-26 08:35 37056

内容来自 2021-07-27 打卡话题观看本期直播

我公司新增技术岗位，需要急招一名研发工程师，经过一段时间的招聘确定了某位候选人，并发放了offer。然而该候选人表示需要半个月后才能入职，领导听说这件事情后表示不太保险，也害怕候选人放我们鸽子，希望我妥善处理，例如能否多做其思想工作保证能按期顺利入职，或者是签订协议避免该候选人反悔。请问以上这些方法可行么？我该如何规避待入职人员放鸽子呢？

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根据《哈佛商业评论》在2021年针对2800名求职者做的一个统计，其中有65%的人有过中止其求职过程的经历，原因是他们发现求职的职位或者公司的某些“不吸引人”的地方。这其中并没有具体说明有多少属于“放弃offer”，不过如果要问问身边的HR：“你们公司有没有经历过候选人放弃offer？”，相信绝大部分都会回答“有”。所以，这个调查结果至少给我们提供了以下启示：

1. 在后疫情时代，候选人整体上有变得越来越挑剔的趋势。

当下职位候选人，尤其是高阶候选人，他们更看重工作意义、工作地点到家的距离以及工作自由度（工作时间、工作相关决策）等。想要应对好这个趋势，把握好候选人，公司需要从初次接触起，就给候选人一个非常有说服力的“价值呈现”，就好比做市场营销的时候，怎样把自己产品服务最有价值、最适合潜在客户的地方呈现出来。注意，哪怕是一家公司，也没有适用于所有职位的价值呈现“标准模板”，需要结合目标候选人群体的定位和应聘职位的具体情况确定。相对于基层员工（对应文化程度和技术含量相对较低的候选人群体），更让他们心仪的地方可能是公司性质（比如“我们是央企直属单位”、“我们是外资企业”）、经营管理中的合法合规性、薪酬的绝对数值（比如“我们员工净到手收入不低于XXX”）；对于中高层员工（对应的就是学历、文化程度和技术含量较高的人群），相对会更注重公司在业界的地位、薪酬福利的全面性（例如“我们提供涵盖员工家人的保险”）和市场竞争性、工作和生活的平衡性和互相融合性以及对职业发展的的支持力度。

就案例中的研发工程师来讲，属于新增的技术岗位，之所以需要急招，应该和公司业务发展有关。那么从一开始，HR至少可以向候选人强调他所应聘岗位的重要性，让他知道这个职位未来有比较好的发展机会。

2. 对于候选人的关注和沟通，从最初接触开始，贯穿工作生命周期的始终，没有空窗期。

很多HR认为只要一发Offer，就可以坐等选人入职了。殊不知这造成了一个事实上的空窗期。从第1点中我们知道，候选人对雇主的工作机会日益挑剔。同时还要认识到的是，候选人对雇主的认知、了解和测评从最初接触开始，直到入职后的半年内都属于“密集期”。即使是拿到了offer，候选人也仍然会通过各种途径收集关于目标雇主的各种情报，因为他需要这些信息来验证雇主职位是否是最佳选择。针对这个特点，HR有上中两策（下策即坐等，不予推荐）：

上策：与重点候选人保持合理频率和深度的社交，比如约候选人出来喝个咖啡，了解他还有哪些问题和顾虑，或者来公司参加一些仪式或者会议，让他能够开始融入团队，感受到自己受到的重视，直接获取第一手的体验。上策属于积极主动的策略，一旦发现候选人有迟疑、犹豫、态度保守、拒接电话等反应，HR可以立刻察觉，及时与老板沟通。如果公司HR有较大的活动资源和空间，那么不妨采取此策略。

中策：定期与候选人电话、微信等保持沟通，询问他有什么问题或顾虑，工作交接是否遇到什么阻碍。相对于上策，中策有些被动，HR要根据自己的资源、人手等灵活采用。

再来分析一下案例。候选人表示半个月后才能入职，事实上，这并不算长。根据劳动法规定，正式录用的劳动者从单位离职，交接期是一个月。一般市面上少于一个月交接期的，多数属于比较低端的职位，或者劳动者正好处于空窗期或者交接期（这个可遇而不可求）。半个月的交接期，领导居然表示“不太保险”，害怕候选人放鸽子，这一点可以看出，案例公司平时在交接期这个问题上一向有些不尊重劳动法。领导希望HR能“妥善处理”，其中的“思想工作”是可以考虑的，HR至少可以采取中策，甚至可以根据该职位的紧急性申请一些经费采取上策，保持对候选人的沟通和及时了解，继续做“价值呈现”。但是“签订协议避免该候选人反悔”，则是不可取的。虽然从法律上，offer属于一种“邀约”，只要双方在不违法的前提下达成一致，就具备法律效力，能够对双方产生约束力，但是，这种做法毕竟在市面上没有市场。即使到时候选人真的不入职，公司能得到的，只不过是一笔钱而已，业务的需要仍然没有满足。此外，面对一个日益挑剔的候选人群体，公司最应该考虑的，是如何吸引候选人、留住人才。不妨站在候选人的角度考虑，要是收到一封写有“如不能按期入职，则要承担赔偿XXX元的责任”的协议书，你的第一感受是什么？倒吸一口凉气、产生厌恶心理恐怕是起步价吧？要是有些候选人本来就处于摇摆状态、正在衡量两个工作机会的时候，他恐怕会立即拍板：“这种不尊重人、不懂行规的公司，不去也罢！”

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