企业没形成绩效文化如何推行绩效

作者郑军军 2021-08-05 21:03 31998

内容来自 2021-08-06 打卡话题观看本期直播

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HR打怪晋级系列丨64.企业没形成绩效文化如何推行绩效

前段时间，有个三茅的小伙伴在公司的绩效改革中遇到了点问题，咨询了一下我的建议。大致情况是这样的：

小伙伴的公司之前的考核指标有质量、执行力、学习力等，每月如果没请假的话就是满分。今年公司进行了组织架构调整，并实施了绩效改革，想达到提升销售额的目的。目前的情况是，管理层开会确定了平衡计分卡的绩效考核表，但是没有财务数据支撑。考核的指标都成了及时率、准确率这些跟经营不挂钩的指标，整个实施相对于以前没什么改变。作为HR的小伙伴想知道有没有改进的办法。

我当时给的意见是：

销售额的提升不是绩效能解决的，绩效不是个“神器”。目前公司这样的情况，第一步要做的是根据公司发展战略、组织架构进行部门职能、岗位职责、流程梳理，定岗、定责、定编，这样方便后期绩效指标的提取。

其他就不多少说了，针对绩效简单谈一下。BSC本质是战略分解工具，用于战略的分解，指标分解到部门为止即可。但是，这个也需要企业有预算体系支撑。BSC的维度很全，如果作为绩效考核来使用，则有个缺点，就是分解的指标非常多，这就造成了目标泛而不精。

针对你们企业目前的情况，绩效要真正产生作用，还是要聚焦，各部门、各岗位聚焦当下重点工作目标和需要改进的问题点，指标数在3-5个即可。最主要的还是养成绩效的文化：绩效是奖金，不是工资。奖金是浮动的，工资是固定的。

当时比较忙，这个公司还有其他特殊原因，所以没有给予太多的意见。今天按常规情况再进行深化一下，也给大家分享一下想法：

该企业的情况是不适合使用BSC的，在企业基本没有绩效文化，员工都没有习惯绩效奖金得通过目标达成才能拿到的情况下，最需要做的就是扭住理念、习惯。

那么如何让员工能更好的接受绩效奖金的理念，并最小化负面影响，避免造成员工士气低落、大量流失？常规的方式是在目前绩效金额的基础上，企业再出一部分金额，形成类似双方对赌的方式。明确这部分金额不是每个人都能完全拿到，也不是每次都能完全拿到，必须达成企业与员工双方约定的相应目标才可以拿到。

那么，接下来要做的就是，从员工的岗位职责、月度重点工作任务、员工需改进或提升的方面，通过QQTCA（数量、质量、时间、成本、风险）几个维度进行分解，并加上临时性工作、态度两项指标。明确评分标准、计算方法、举证来源、举证部门，形成绩效指标库。每月底评估上个月指标达成情况，并明确下个月绩效考核指标，双方达成一致意见。

企业没形成绩效文化如何推行绩效