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HR打怪晋级系列丨70.职场活久见，“用心”才是第一位
首先，警方调查结果还没出来之前，不要主观臆断、人云亦云，这是一个成年人最起码的素养。其次，抛开这个事件而论，林子大了，什么鸟都有。很多东西，也不是所谓的价值观考核、文化管理、政委体系能完全杜绝的。
有人的地方，就有江湖，而有阳光的地方，就有黑暗，或大或小罢了。阿里巴巴作为世界500强企业，拥有员工25万多人，尽管能做好前期的招聘筛选工作，但是人是会变的。“从善如登，从恶是崩”，学好很难，但学坏很容易，在社会这个大染缸中，坚持不住本心的人大有人在。
01.每个企业都是如此？
每个企业都是如此吗？想做成业务就必须喝酒吗？我觉得，还是看企业性质吧，或者时代已经在改变，那种不喝酒、不应酬就不能做销售的情况已经变了。就比如我们的企业，更多的是解决方案的比拼，越是高端的客户，越重视你的方案、产品、服务，为企业带来的价值。
应酬虽然有，但也很少，客户素质整体也比较高，不会非要让我们的女同事喝酒。一般都是男同事喝酒，女同事喝饮料，真有客户劝女同事酒，男同事也会帮忙挡下来。而且公司聚餐，也明令不允许劝女同事酒，女同事往往也是离席最早的，剩下的都是大老爷们在喝酒、吹牛。
所以，我们企业出现这种情况的概率较小，如果真的出现这样情况，那么也会绝不姑息的。直接扭送派出所，没得商量。但是呢，社会上的企业很多，这样的情况也是存在的，特别是职场霸凌、PUA也是时常发生。
02.中小企业HR该如何做？
6000名阿里员工联名倡议“HR不唯上，更向人看。HR是员工的朋友知心人，而不是管理者的工具，HR的工作应有员工参与评估。”对于阿里人的倡议我表示认可，HR本就是企业与员工的纽带，是平衡企业与员工的关键所在。企业的各项策略、事务本就需要让更多的员工参与，以让方案考虑更多的意见而提高落地性、可行性，也让员工更好的理解、执行。
但现实中，众多企业的HR成为了员工眼中老板的“走狗”，对HR的评价就是“做人事，但不做人事”。这一方面让人感叹汉字文化的博大精深，另一方面也让人感叹HR的悲惨境地。特别是中小企业，HR体现不出支撑战略、引导变革、促进业务发展的价值，得不到老板的重视。平时就是以招聘、“填表”、做后勤为主，对于员工的诉求往往也有心无力。想解决，奈何没有设计、推行系统解决方案的能力，也没有影响老板思想、获得老板支持的能力。
但是，中小企业HR的难局并非无法可破，最主要的还是要“用心”。就拿员工关系来说，HR完全可以做好一个“知心大姐姐”的角色。抽出时间，以非正式的手段，融入员工，了解大家的各种状态。例如，去食堂吃饭的路上看到成群结队的员工，可以上去打个招呼，一起结伴而行，参与大家聊天。食堂吃饭的时候，也多与不同的员工坐一起，边吃边聊，聊人生、聊八卦、聊热点、聊家庭、聊最近遇到的困难，等等。很多时候，可能我们无法解决他们的问题，但是当一个倾听者也是好的。更多的时候，我们能了解到他们的状态、其他人的状态、整个公司的各方面动态，这是意见箱、投诉箱等常规渠道无法企及的。
如果只想当一天和尚撞一天钟，早上8点30上班，下午5点30下班。工作时间就想着关着人力资源部的大门，高高竖起部门墙，少点事情找自己，也不想主动找别人，那么就别在酸“HR不受重视、不被待见、没有前途”。因为，你连HR的最基本的主动沟通能力都不具备，更别说应该必备的亲和力了。
在职场时间越久，你越会发现，很多时候能力并不是第一位的，主要还是看你做事是否“用心”，是否真正在想办法去解决问题，这是老板、上级是否给予你更多机会的敲门砖。换句话说，如果真的“用心”了，职场霸凌、PUA也会被及时发现，尽量降低“伤害”。
时间，抓起来是黄金，抓不起来是流水。共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
（本文系个人原创，版权所有，任何形式的转载都请注明出处或联系本人，侵权必究！）
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20楼 雨滴纳米
似乎老板和员工就一定是对立的，他们总在利益的两面吗？
郑军军
@雨滴纳米：这个确实值得深度思考
19楼 钓鱼
有阳光的地方就有黑暗
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大卡
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18楼 郓城手机客服
剩下的都是老大爷们在喝酒，吹牛，哈哈哈
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17楼 坐在坟头的喜神
HR不但站在老板这一边，也是替管理者解决问题的，不管管理者的诉求对不对。
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15楼 qqaaa
HR完全可以做好一个“知心大姐姐”的角色。以非正式的手段，融入员工，了解大家的各种状态,这个方式我觉得可以有!
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14楼 Selenaa
打卡
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13楼 快乐妈咪
HR这个职业要求我们和员工交心，但因为我们的职责，员工不会太信任你。
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12楼 wywulinhai
有人的地方，就有江湖，而有阳光的地方，就有黑暗，或大或小罢了,说的很在理.
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11楼 2010129808
还好我们公司酒局很少,就算有大家也都是很和平的敬酒那些,不会强迫大家喝酒
@2010129808：感觉大部分公司应该都不会
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9楼 国旺
做为HR来说,不光是能力要在,很多时候解决问题及沟通也是更加重要的
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8楼 一个不小心我就HR了
我觉得无论如何,阿里也不应该“压事”,触犯法律的事，这是能压得住的吗？
@一个不小心我就HR了：是的，“压事”是不可取的。
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7楼 yezi7758258
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6楼 海是倒过来的sky
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3楼 Btty
真心换真意
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20楼 雨滴纳米
似乎老板和员工就一定是对立的，他们总在利益的两面吗？
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14楼 Selenaa
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12楼 wywulinhai
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11楼 2010129808
还好我们公司酒局很少,就算有大家也都是很和平的敬酒那些,不会强迫大家喝酒
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9楼 国旺
做为HR来说,不光是能力要在,很多时候解决问题及沟通也是更加重要的
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8楼 一个不小心我就HR了
我觉得无论如何,阿里也不应该“压事”,触犯法律的事，这是能压得住的吗？
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@一个不小心我就HR了：是的，“压事”是不可取的。
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7楼 yezi7758258
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6楼 海是倒过来的sky
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