人才盘点是管理技术中很重要的一项,通过人才盘点发现价值信息,公司可以更好的规划人才招聘策略、人才培养、辅导与改进。 人才盘点一般分为以下几个阶段:1、盘点方案的确定;2、实施人才盘点;3、盘点结果呈现;4、盘点结果运用。 接下来,我将参照我以前实操的方式,来讲讲整体运营落成的过程。 互联网公司,近300人的规模,人才盘点的主要目的是期望通过盘点了解管理岗的胜任情况,在现在的职员级里找到优秀的可以储备的管理岗位及可以培养的专业岗位。 一、盘点方案的确定 我们根据这个首要目标,结合公司现状,公司有部门的考核指标,但是对于员工级没有设置清楚的业绩指标,所以,对于管理级,我们使用部门绩效+能力双维度盘点;对于职员级,我们使用能力+(工作结果+质量)的类双维度盘点 职员级设置的能力盘点维度为:工作效率和质量、问题处理能力、工作技能、工作态度、协作性;管理级设计的能力盘点维度为:计划管理能力、人才管理能力、问题处理能力、情绪管理能力、创新能力;我们使用分等级描述行为的方式来规范管理者对下级的评分的标准。 由于当时公司的管理岗整体管理意识不强,对于下属的管理趋向于表面化,我们为了让管理岗能更多的关注下属,并通过对于下属的分析能针对性的给予辅导和提拔,所以我们把盘点做的很小,让所有的管理岗都能参加到盘点中来, 我们设置的盘点流程是:直接上级做第一轮评价,主管级纠偏,总监级对下属管理级进行评分;同时,我们采用季度盘点的方式。我们的季度盘点持续了2年的时间,很大程度的提升了管理者的管理能力,后期我们使用年度盘点的模式。 总结:方案确定了盘点方式,盘点维度与等级标准、盘点流程、结果的运用。 二、实施人才盘点 确定好人才盘点方案后,我们要开始落实盘点; 我们先把盘点的目标、要求、运用等方案的内容形成通知进行下发; 然后召集管理岗培训会议,达成对于盘点意识的共识,让管理岗能够比较好的理解各类维度指标以及整个盘点流程; 下发盘点表,完成评价过程跟踪、纠偏,结果收集,整理。 在这个过程里,尤其是在第一次实施的过程中,我们需要不停的跟管理者沟通,让他们更好的理解盘点,勇于对下属员工进行评价,并且能够对人进行能力区分,在方案的制定里,我们没有去强制要求做分布,但是,在实施的过程中,我们需要在不断的跟部门管理者的沟通中去探知这其中的区别。 三、盘点结果呈现 盘点数据全部收集到位后,接下来我们就要开始落实数据的呈现,我们把结果分成优秀,正常、待改进; 优秀和待改进的人群将会是我们最关注的一个群体,我们会在结果呈现中对于这两部分人的后续关注措施; 还有一部分,是在单项表现低于及格的人群,这一部分,我们会重点关注管理岗的单项指标情况,对于职员及的单项不及格项目,我们会综合考虑该项目对于实际工作的影响,并根据分析情况制定调整建议。 四、结果的实施运用 前期我们的盘点更多是体现以纠偏、选拨潜力员工为主,所以在后续的结果运用环节,我们做了以下事项: 1、 对于重点关注的优秀人员,让其能承担更多的责任,盘点出可以作为管理者的人选,纳入储备管理计划进行专项培养; 2、 对于重点关注的待改进人员,要求部门制定其辅导计划,人力资源部跟进计划实施落实情况,如结果仍不理想的,则考虑淘汰或调岗处理。 每个公司根据自己的实际情况,可以设置更适合于自己的盘点方式,我们一说盘点通常都会想到的九宫格,其实也不是一定要完全照抄,只要能达成我们的结果,那么就是一个很好的方式。
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