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HRBP怎样做才算懂业务?

作者 秉骏哥李志勇 2021-10-28 09:54 32142
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摘要:HRBP懂业务,这是BP的基础,到底怎样做才算是懂业务,我认为可以借鉴”怎样才算懂HR“,再来看”懂“业务的不同程度,可以划分为多个层次,”懂“得越多层次越高,越能受到业务人员的欢迎!

三茅网问答版块有朋友问“HRBP怎样做才算懂业务”,就这个题目,没有具体内容了。根据这个问题,也可以进行分析和简单回复的。

对此,我是这样理解的:

1、由彼及此

如果我们是做业务的,而且有相当年限和经验,那么,对HRBP是不是懂业务,就可以简单、轻松、清楚的判断了,可惜,我们不是。

但是,我们是做HR的呀,对不?先不直接回答怎样才算“懂业务”,先看看“怎样做才算懂HR”,然后再类推,是不是简单一点。

这个方法,也叫曲线救国了,我认为是可以这样来理解的,毕竟角度不同,但情形类似。方法没有大的问题,那就接着继续。

2、怎样做才算懂HR?

要回答这个问题,对我们HR从业者来说,虽然也不容易,但至少比其他外行人来说要方便一些的。我认为,以下五个方面可以作为懂HR的参考:

1)理论

对六大模块在理论上的知识,特别是本科HR专业学习的内容,不说百分百记得,至少听说过或者大方向是什么是知道的,绝对不能出现完全相反或没听说过的情况。

2)操作

不管是编写HR制度、流程、表单等,还是实际去从事HR相应方面的操作工作(比如去招聘、培训讲课、考核、谈劝离等),都是可以独自甚至牵头完成的。

3)处理

HR工作中一定会经常出现一些问题,不管是曾经发生过,还是新出现的,都需要妥善及时的处理,处理是否干净、有后遗症、大家认同度如何、今后预防发生的措施怎样等,也是非HR评价HR的一个非常直观的方面。

4)分享

对HR工作心得,经常与他人分享,间或有文章见诸网上或其他媒体,若有HR专业书出版是更好的。

5)学习

懂,永远只是相对的,毕竟各行各业都在不断创新、变化,正在学什么?学的频率如何?在HR同行中的知名度、声望等也是“懂”的一个重要方面。

以上五个方面,我虽然是在定性的说,其实也是可以定量的,量的程度如何,就是“懂”的层次了,层次可粗可细、可多可少,就看自己的理解和当时需要了。

3、试着给“懂业务”分几个级

HRBP懂业务,毕竟不像业务那样是“专业”的,总有一个“远观或近玩”的区别,根据我的理解,将BP懂业务的水平分成以下几个:

1)基本听懂

不管是参加业务部门周/月例会,还是平时听闻业务人员之间聊业务,对谈及的产品或服务、业务拓展、客户维系、款项催收、票据填写/识别、外汇汇率变化、计划编制、业务专业术语、物流、仓储、提成等基本能够听懂,但有的并不能理解,比如专业术语特别是英文缩写的、外汇/票据等,更别说会操作这些工作了。

2)基本了解

比“听懂”略为深入一些了。比如:

对业务涉及的产品和服务,知道其特性、制造过程、构造、材质、服务目标等是了解的;对诸如业务拓展、物流仓储、催款、提成等这些从制度、流程层面是清楚的;对术语、票据等也是理论上知道的。

也就是说,对业务所涉及的制度、流程等,在知识、理论上是知道的,但还是缺乏实际动手的能力和经历。

3)操作一二

对业务涉及的具体工作,能够动手操作极少部分,比如:签合同、下订单、谈判、催款等,这可能是基于以前工作曾经在业务部门从事过相关工作,要么实习过,要么短暂过渡,要么转岗等。

由于实际操作过,不但对曾经从事的工作内容较为熟悉,而且对业务相关的制度、流程等也了解不少,随着从事业务时间越长,会操作和了解的内容就越多。

但是,由于没有长期或一直从事业务直接工作,特别一线业务或管理工作,对业务的“懂”,只能停留在略知一二。

4)全面了解

曾经从事过业务的HR,时间相对较长比如三年五年,如果还从事过业务管理工作,只要公司不是那种非常小或私人作坊式的,即使行业不同,只要业务类型差不多(比如内贸、外贸),就是可以相通的,顶多还熟悉一下相关的法律法规、产品知识、服务标准,其他的业务拓展、客户维护、催款、票据等这些都是相通的。

所以,较长时间从事过业务的HR者,是比较受欢迎的,当然,还是需要加强对HR理论、实操的强化,否则,对业务的BP价值也有限。

5)建议可行

业务业绩再好或再差,作为BP,对业务“懂不懂”或“懂得有多少”,通过两件事就可以体现出来:

1))敢发言

业务人员或业务领导们在商量讨论业绩提升的计划或措施时,或者在业务部门开例会时,BP敢不敢发言。如果对业务各方面情况不熟悉,肯定不敢说;如果说不到点子上,只有大话套话的话,肯定也不也随便开口;如果说不出点实质性的办法、措施,估计也只好闭口了。

不知道各位HR同行,在参加业务或其他部门例会时,轮到自己发言时,都说些什么呢?这时是不是有点检验自己的平时功夫、综合素质和会前准备了?

2))建议可行

当业务提升业绩存在问题或困难时,BP讲出来的办法、措施,既得到业务人员的普遍赞同和采纳,事后还能够在实际工作中生效。这时,还有哪个能说你“不懂业务”呢?

如果这种情况时常发生,那“懂”的程度可想而知。平时不深入业务一线、了解同行、掌握业务前沿理论知识和实践,怎么可能有“一语中的”的建议啊。

4、量变才能有质变

“懂业务”是一个结果,往前推,一定有其过程,这个过程可长可短,也就是量变的过程。

怎么量变?它不会主动“变”,需要BP投入时间、精力去学习和积累,想一夜就逆袭,只能是春秋大梦。必须实打实的一步一步来。

既然是HRBP,我认为,时间上BP要占多数,精力亦然。比如6/4、7/3开都行,花在HR上就要次之,否则,对业务的“懂”要等到猴年马月啊。

另外,要注意方法,关起门来“自学”,精神可嘉,如果只有这个方法,就是马谡的翻版,无法在业务实际工作中有任何“懂”的表现。

所以,要敢于请教身边的业务人员,甚至可以与“刚入职的业务人员”一起学习、日清日高,这正如没上过大学的父母如果从孩子小学时就一起学习,劲头来了,坚持到底,没准儿也能考一个正规大学读一读啊,毕竟现在高考不限制年龄了。

还有,要深入业务实际工作,只有真正“过了手”,才容易“懂”的;也就是说,不能只停留在“BP”角度,要主动承担起业务的实际工作。

这样,自学、请教、动手三驾马车齐头并进,对业务“懂”的速度和效率是不是要好得多,迎接“质变”的到来也快得多。

 

HRBP对业务“懂”得多,是非常好的,对自己的职业,说不定可以有两手准备啊。

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萤火虫1

23楼 萤火虫1

作为hrbp可能要全方位分析问题,也要不断地提升自身的能力,探索学习

2021-10-29 17:22:42 回复 赞(0)

大卡

@萤火虫1:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:36:48回复
长沙麓谷派遣

22楼 长沙麓谷派遣

说的很棒!感谢老师分享

2021-10-29 17:21:50 回复 赞(0)
小蜗牛和珍惜

21楼 小蜗牛和珍惜

懂这个字其实谁都不敢安在自己身上,但是我觉得该有的基础理论以及对业务岗位的熟知是很要必要的吧

2021-10-29 17:21:08 回复 赞(0)

大卡

@小蜗牛和珍惜:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:36:57回复
刘波

20楼 刘波

量变才能有质变,都是一个不断推进的过程~

2021-10-29 17:20:16 回复 赞(0)

大卡

@刘波:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:37:05回复
凤舞长天

19楼 凤舞长天

HRBP不是一个单一重复性工作的岗位,他需要的是对人力资源各模块能力会整合运用,综合能力要求比较高的岗位

2021-10-29 17:19:30 回复 赞(0)

大卡

@凤舞长天:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:37:11回复
S_1336354637

18楼 S_1336354637

首要熟悉公司人力资源政策,再就是掌握业务逻辑,明确自身的定位,有一定的基础数据,有了数据,平时将业务与数据相结合,可以融入一些自身思考,有了这些应该没有人会觉得你不懂业务吧

2021-10-29 17:19:00 回复 赞(0)

大卡

@S_1336354637:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:37:18回复
nj阿江

16楼 nj阿江

自学、请教、动手三驾马车齐头并进,对业务“懂”的速度和效率是不是要好得多,迎接“质变”的到来也快得多。老师总结的很到位~非常认可

2021-10-29 17:17:32 回复 赞(0)

大卡

@nj阿江:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:37:25回复
不张扬

15楼 不张扬

很干货

2021-10-29 17:16:51 回复 赞(0)
YYhuang

14楼 YYhuang

学习了。谢谢老师

2021-10-29 17:16:15 回复 赞(0)
国际化

13楼 国际化

自学、请教、动手三驾马车齐头并进,对业务“懂”的速度和效率是不是要好得多,迎接“质变”的到来也快得多。要是HRBP真的能做到这样,肯定能成为业务高手,哈哈哈~~

2021-10-29 14:11:08 回复 赞(0)

大卡

@国际化:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:42:20回复
qq兰兰

12楼 qq兰兰

现在HRBP这个岗位非常的火,可总感觉跟业务相关的模块他们都做的不怎么样。

2021-10-29 14:07:19 回复 赞(0)
陆献欣

11楼 陆献欣

HRBP不可能真的去做业务,所以对于业务的了解肯定都是理论,还是不可能真正的懂。

2021-10-29 14:06:25 回复 赞(0)
西贝贝贝子

10楼 西贝贝贝子

我们公司的HRBP都是跟着业务部门开会、培训的,还需要引导新员工。

2021-10-29 14:04:20 回复 赞(0)

大卡

@西贝贝贝子:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:42:37回复
ZYsz

9楼 ZYsz

我记得bp可以不知道具体操作,但是要懂业务流程,相关的销售制度,不然你就是个人事助理。

2021-10-29 13:59:36 回复 赞(0)

大卡

@ZYsz:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:42:53回复
菡DE

8楼 菡DE

秉俊哥的分享一如既往的实战୧(๑•̀◡•́๑)૭

2021-10-29 13:54:48 回复 赞(0)
曹植22735

7楼 曹植22735

今天的干货不多,可能与命题有关

2021-10-29 10:54:33 回复 赞(0)
叶治国

6楼 叶治国

感谢老师的分享,从老师的分析中可以了解到HRBP要想和业务一样懂业务那也是不容易;首先要从自身出发,从自身理解业务到如何为业务提供服务,既然为业务服务想成为伙伴,那就要接近业务学习业务。只有了解了业务需求才能有的放矢!

2021-10-29 09:23:44 回复 赞(2)

秉骏哥李志勇

@叶治国:谢谢,如果没记错的话,这个问题就是您在“三茅网问答版块”里提的,很好的问题,相互学习。

2021-10-29 17:41:41回复

大卡

@叶治国:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-29 17:52:07回复

叶治国

@秉骏哥李志勇:是的,我的目的是向您及其他老师学习,取百家之长!看了老师的分析我了解了HRBP其实没那么高大尚,只要与业务有交集有合作有支持,不管是不是很懂业务,都可以称为HRBP.

2021-10-29 21:11:38回复
大卡

5楼 大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第9个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-10-29 09:23:30 回复 赞(0)
李晓白

4楼 李晓白

学习分享

2021-10-29 08:51:59 回复 赞(0)

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