三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

构建HR生态丨38.绩效辅导四步走

作者 李庆山 更新于:2021-11-07 19:05 30751
我们公司是一家技术型企业,虽然有月度绩效考核,但是中层管理者对绩效认识不多,大多都只能做到根据业绩表现来打分,和员工的绩效辅导与沟通很少。作为人力资源部的我们也曾多次提出各部门管理者在绩效结束后要与员工做好面谈,可他们却觉得这些都是形式主义,况且每个月都有考核,每个人都谈太占用时间。因此目前的做法是挑几名表现不好的员工重点批评。请问各位大咖,面对这种情况我们人力资源部该怎么办呢?应该迁就还是改变呢?
我们公司是一家技术型企业,虽然有月度绩效考核,但是中层管理者对绩效认识不多,大多都只能做到根据业绩表现来打分,和员工的绩效辅导与沟通很少。作为人力资源部的我们也曾多次提出各部门管理者在绩效结束后要与员工做好面谈,可他们却觉得这些都是形式主义,况且每个月都有考核,每个人都谈太占用时间。因此目前的做法是挑几名表现不好的员工重点批评。请问各位大咖,面对这种情况我们人力资源部该怎么办呢?应该迁就还是改变呢?
展开
关联直播
已结束 可回放
摘要:绩效辅导是完成绩效管理工作的重要环节。在实施的过程中会出现这样或那样的问题,导致实施的效果不尽如人意。最常见的就是没有办法实际落地,部门管理者认为绩效辅导是形式主义,太占时间,不如直接依靠业绩表现打分,然后挑几名表现不好的员工重点批评。在这种情况下可想而知绩效辅导的效果。

       本篇思维导图如下:

 

构建HR生态丨38.绩效辅导四步走

       (本篇请据实取用,计2000字左右。)

 

       绩效辅导是完成绩效管理工作的重要保证,是绩效改进的重要环节。任何一家重视绩效管理工作的企业,都会制定一套绩效辅导的制度和流程。然而,在实操过程中,可能仍会面临着执行不到位的情况。那么,应该如何进行有效的绩效辅导呢?

 

       一、引导员工主动

       我们常说“强扭的瓜不甜”。同样,“填鸭式”的灌输绩效辅导也只能事倍功半。在引导员工主动的阶段,要员工主动接受绩效辅导,有三个角色需要承担起对应的责任。

 

       1、人力资源部的责任

       人力资源部是绩效管理的归口部门,要对绩效辅导之前的辅导做一个统筹的规划。人们排斥一件事情,有很大比重的原因是不认识这件事情。

       1)达成共识

       共识是开展工作的基础。共识不是人力资源部单方面制定,也不是相关部门单方面遵守。共识是由公司最高管理者支持,由人力资源部和相关部门达到共同认知,即开展绩效辅导是完全有必要的。

       2)辅导方法

       如果相关部门不清楚绩效辅导的方法,那么就很难完成绩效辅导工作。所以,在开展绩效辅导之前,由人力资源部对相关部门进行一次绩效辅导之前的辅导,让大家掌握方法论,合理的去把控进度。

       3)绩效辅导加入管理者绩效考核

       众所周知,绩效管理是为了达成公司某些目标而进行的管理活动。如果公司认为绩效辅导这项工作已经到了不考核不去做的程度,那么绩效辅导可以加入绩效考核的指标。

 

       2、部门管理者责任

       公司各部门是公司业务的主要承接者,对于绩效辅导的任务,各部门管理者有责任去积极完成。

       1)主动接受相关业务培训

       要让自身明白开展工作的相关方法,为后面工作的顺利进行做好基础。同时积极发现部门内部绩效管理的问题,及时和人力资源部沟通。

       2)传递压力

       很多情况下绩效辅导是一项很基础的工作,只要用心就一定能干好。但是存在一种情况,只是部门管理者知悉绩效辅导的相关工作,而其他员工则完全不清楚绩效辅导是做什么的,就会出现不配合的情况。所以,部门管理者应当将绩效辅导的压力传递给下一级的员工。

 

       3、员工的责任

       表面上,绩效辅导是人力资源部辅导各部门管理者,然后各部门管理者直接开展绩效辅导工作。其实不然,绩效辅导的对象是员工,员工要承担起相应的责任。

       1)主动获取辅导资源

       在工作中有哪项重点工作没有办法完成,应该主动去向上级领导获取辅导资源。员工有很多个,上级领导属于“稀缺资源”。

       2)配合完成绩效辅导

       当有绩效辅导的工作开展时,应该事前梳理绩效完成情况,还需要哪些资源支持等等,在绩效辅导过程中,积极配合相关人员完成相关工作。

 

       二、进行阶段性辅导

       绩效辅导是一项连续性的工作,在不同的阶段要采用不同的方法。

 

       1、初始阶段辅导

       在绩效管理初期,各部门管理者要在完成任务的目的和方法上进行明确的要求和指示,避免方向跑偏。

 

       2、中期阶段辅导

       绩效考核周期过了大约一半,这个时期各部门管理者除了关注员工工作目标进展之外,还要在精神上对其进行鼓励。出现差距不可怕,可怕的是后半程没有发力的信心。

 

       3、后期阶段辅导

       在绩效考核周期后半段时间,仍要关注绩效目标的完成情况。对于预期无法达到的目标,应客观分析其原因,制定相应的补救措施。

 

       三、把控辅导类型

       绩效辅导过程中,部门管理者要注意把控辅导的类型。

 

       1、正式辅导

       正式辅导一般会是一对一的小范围会议,或者定期的部门绩效分析会等,正式沟通的频次要低一些,避免过多的正式沟通对工作的完成造成负面影响,或者影响到员工的工作心态。

 

       2、非正式辅导

       非正式辅导就要灵活许多,甚至走到工位前面进行一次交谈,或者茶水间里的沟通以及一些其他非正式会议等等。非正式沟通的频次可以多一些,避免生硬刻板的要求,而是化为亲切有力的交谈。

 

       四、获取绩效信息

       整个绩效辅导过程中,最终的一个环节就是获取绩效信息。绩效信息是绩效目标的完成情况,对于绩效管理工作的落地有直接影响。

 

       1、重点工作完成情况

       这是影响绩效目标的主要因素。通常这类指标对部门的绩效目标有着重要影响,也是整个绩效管理周期中最主要的工作。

 

       2、非重点工作完成情况

       这一类指标是为了辅助完成重点工作而设定的指标,这类指标的完成情况也会影响到重点工作的完成情况。

 

       3、其他工作完成情况

       比如当期临时发生的事情,或者其他影响到重点和非重点工作的事情。这些指标在绩效考核中会占有一定的比重,但是应该设定一个最高比重,避免本末倒置。

 

       绩效管理是一项全员性的工作,高绩效不是管理出来的,而是在明确目标后,给予员工辅导、反馈、培养和激励,有员工自发自愿实现的。不能说绩效辅导是形式主义,只能说形式主义的绩效辅导才是浪费时间。绩效考核本来就是想要什么才去考核什么,而绩效辅导可以帮助我们考核什么就能得到什么。

 

       (本篇仅供参考)

 

 

148

28

14

未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
野心家卫庄99615

14楼 野心家卫庄99615

感谢分享,绩效管理是一项全员性的工作,高绩效不是管理出来的,而是在明确目标后,给予员工辅导、反馈、培养和激励,有员工自发自愿实现的。不能说绩效辅导是形式主义,只能说形式主义的绩效辅导才是浪费时间。绩效考核本来就是想要什么才去考核什么,而绩效辅导可以帮助我们考核什么就能得到什么。

2023-01-05 12:19:43 回复 赞(0)
菡DE

13楼 菡DE

绩效辅导具有阶段性,每个阶段正如老师所说,都要采用不同方法

2021-11-10 17:08:45 回复 赞(0)

大卡

@菡DE:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:09:42回复
apple112729

12楼 apple112729

在绩效辅导阶段,由于员工的能力和工作任务的难易程度不同,因此,所采取的绩效辅导方法也应不一样。

2021-11-10 17:07:58 回复 赞(0)

大卡

@apple112729:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:09:50回复
魔丶魔

11楼 魔丶魔

打卡

2021-11-10 17:06:48 回复 赞(0)
木穆

10楼 木穆

意识不到位,做什么都是形式化,问题症结还是要让大家知道绩效考核的概念根本

2021-11-10 17:05:58 回复 赞(0)

大卡

@木穆:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:10:13回复
wodeair

9楼 wodeair

较小辅导不仅仅只是管理者的责任,员工也是要承担相应的责任的,相互理解配合

2021-11-10 17:05:27 回复 赞(0)

大卡

@wodeair:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:10:29回复
飞雪宝贝

8楼 飞雪宝贝

打卡

2021-11-10 17:04:42 回复 赞(0)
cfddubu

7楼 cfddubu

可以学习学习Grow教练模型

2021-11-10 11:16:54 回复 赞(0)

大卡

@cfddubu:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:18:39回复
丿韋丨丶師爺

6楼 丿韋丨丶師爺

HR最可怕的是自己没有多少管理经验,却要教哪些有经验的人如何做管理

2021-11-10 11:05:07 回复 赞(0)

大卡

@丿韋丨丶師爺:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:19:35回复
S_1344310562

5楼 S_1344310562

提供一种方法,工具。前提是自己要交好。

2021-11-10 10:56:06 回复 赞(0)

大卡

@S_1344310562:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:20:06回复
点点123ddcity

4楼 点点123ddcity

好的管理者必然是一个好的教练

2021-11-10 10:50:29 回复 赞(0)

大卡

@点点123ddcity:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:20:42回复
520蜂蜜柚子茶

3楼 520蜂蜜柚子茶

本来就不要求全员绩效面谈,面谈的对象,时机,面谈的方式和目标都不同

2021-11-10 10:43:27 回复 赞(0)

大卡

@520蜂蜜柚子茶:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-10 18:21:30回复
大卡

2楼 大卡

李庆山老师——
本篇文章来自李庆山老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-11-10 09:30:42 回复 赞(0)
不迁不贰

1楼 不迁不贰

2021-11-10 09:28:17 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
免费学习更多干货文章
300万+人已下载
下载APP
免费学习更多干货文章
关于作者

获得 打卡牛人 课程讲师  三茅认证称号

致力于为公司业务发展与员工成长提供卓越价值与影响。
最新内容
劳动合同几年试用期三个月
1小时前    员工关系
退休人员返聘合同签几年合同
1小时前    员工关系
劳动合同签3年试用期是几个月
1小时前    员工关系
3年劳动合同最长试用期多久
1小时前    员工关系
买卖合同的种类有哪些
1小时前    员工关系
居间合同在什么情况下无效
1小时前    员工关系
居间合同的特征有哪些
1小时前    员工关系
个人劳务安全责任合同书
1小时前    员工关系
十年以上签什么合同
1小时前    员工关系
什么样的合同是有效合同
1小时前    员工关系
什么情况下用合同负债什么情况下用预计负债
1小时前    员工关系
买卖合同哪个是甲方
1小时前    员工关系
哪些合同属于技术合同
1小时前    员工关系
装修合同应注意什么
1小时前    员工关系
建设工程施工合同包括哪些工程
1小时前    员工关系
事业单位聘用合同和劳务合同
1小时前    员工关系
合同书什么意思
1小时前    员工关系
居间合同与买卖合同的区别
1小时前    员工关系
入职合同签几年有什么区别
1小时前    员工关系
竞业协议一般限制几年
1小时前    员工关系
保证合同包括哪些合同
1小时前    员工关系
哪些合同是无效合同
1小时前    员工关系
协议合同与合同的区别
1小时前    员工关系
居间合同的构成要件
1小时前    员工关系
合同3年试用期几个月
1小时前    员工关系
6个月试用期合同几年
1小时前    员工关系
试用期两个月合同签几年
1小时前    员工关系
委托合同什么意思
1小时前    员工关系
试用期三个月劳动合同几年
1小时前    员工关系
什么情况用合同负债什么情况用预收账款
1小时前    员工关系
事业单位三年以上合同试用期多久
1小时前    员工关系
试用期一个月合同几年
1小时前    员工关系
半年试用期签几年合同
1小时前    员工关系
有条件的合同叫什么合同
1小时前    员工关系
正式聘用合同
1小时前    员工关系
合同分为什么合同
1小时前    员工关系
聘用协议一般签几年
1小时前    员工关系
买卖合同属于什么合同?
1小时前    员工关系
人身合同属于什么合同
2小时前    员工关系
什么叫合同年
2小时前    员工关系
返聘合同几年一签
2小时前    员工关系
3年劳动合同试用期6个月
2小时前    员工关系
聘用合同和劳动合同有何区别
2小时前    员工关系
购销合同是什么合同
2小时前    员工关系
单务合同有哪些合同
2小时前    员工关系
居间服务合同是什么
2小时前    员工关系
3个月试用期签几年合同
2小时前    员工关系
劳务合同书一般签几年
2小时前    员工关系
什么是正式合同
2小时前    员工关系
合同法调整的合同有哪些
2小时前    员工关系
一年期合同和三年期合同有什么
2小时前    员工关系
哪些合同是要式合同
2小时前    员工关系
合同签几年有什么区别
2小时前    员工关系
聘用合同是劳动合同还是劳务合同
2小时前    员工关系
入职合同劳动合同区别
2小时前    员工关系
居间协议和合同区别
2小时前    员工关系
三年的劳动合同试用期最长多久
2小时前    员工关系
劳动合同1年试用期几个月
2小时前    员工关系
买卖合同哪方出合同
2小时前    员工关系
一年的劳动合同试用期最长多久
2小时前    员工关系
什么合同必须书面合同
2小时前    员工关系
年度框架合同有什么用
2小时前    员工关系
合同一年试用期3个月
2小时前    员工关系
聘用合同几年一签
2小时前    员工关系
劳动合同3年试用期6个月
2小时前    员工关系
哪些合同属于重大合同
2小时前    员工关系
保证合同是什么
2小时前    员工关系
不签入职合同影响什么
2小时前    员工关系
签3年劳动合同可以辞职吗
2小时前    员工关系
劳动合同一般都签几年?
2小时前    员工关系
退休人员返聘合同一般为几年
2小时前    员工关系
居间合同生效的条件
2小时前    员工关系
六个月试用期几年合同
2小时前    员工关系
无限期合同和三年合同的区别
2小时前    员工关系
总价合同包括哪些合同
2小时前    员工关系
劳动合同最短签几年
2小时前    员工关系
承包合同属于什么合同
2小时前    员工关系
劳动合同一般是签几年?
2小时前    员工关系
合同有哪三个特点
2小时前    员工关系
1年的劳动合同试用期多久?
2小时前    员工关系
劳动合同第一年签几年
2小时前    员工关系
用工劳动合同一般签几年
2小时前    员工关系
总承包合同属于什么合同
2小时前    员工关系
3年合同6个月试用期
2小时前    员工关系
技术合同属于什么合同
2小时前    员工关系
签了三年的劳动合同可以辞职吗?
2小时前    员工关系
3个月试用期合同签几年
2小时前    员工关系
正交变换和合同变换的区别
2小时前    员工关系
一年合同试用期多少
2小时前    员工关系
三年的劳动合同试用期是多久
2小时前    员工关系
合同年是什么意思
2小时前    员工关系
退休返聘合同一般签几年
2小时前    员工关系
合同一年试用期三个月
2小时前    员工关系
服务合同算什么合同
2小时前    员工关系
事业单位聘用合同一般签几年
2小时前    员工关系
什么合同属于有效合同
2小时前    员工关系
3年劳动合同试用期最长多久?
2小时前    员工关系
劳动合同签1年试用期多久
2小时前    员工关系
行纪合同与居间合同的区别
2小时前    员工关系
劳动合同应该签几年
2小时前    员工关系
今日打卡案例 5579 已人打卡
【冲突管理】老板认为装修不符要求,拒付装修款,新来的HR遭殃了

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

你觉得你现在的工作能干到退休吗?

大卡、问答班主任 等6人  

已结束 可回放 12547

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了