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找不到需求和痛点,制度培训只能走过场

作者 曹锋 2021-11-14 17:12 34087
制度类培训是一种很常见的培训形式,经常出现在新员工培训或是某一制度颁发之时。这种培训往往比较枯燥,员工都不愿意听。可是这类培训又是必须的,例如财务制度培训,如果员工不熟悉相关报销规定,往往容易在发票、填单环节出现多次错误,浪费工作时间又产生同事间矛盾。我们也曾试过不集中培训,直接发邮件给大家自行学习,可效果并不好。请问各位大咖,你们是如何做好制度类培训的呢?有没有一些方法技巧?
制度类培训是一种很常见的培训形式,经常出现在新员工培训或是某一制度颁发之时。这种培训往往比较枯燥,员工都不愿意听。可是这类培训又是必须的,例如财务制度培训,如果员工不熟悉相关报销规定,往往容易在发票、填单环节出现多次错误,浪费工作时间又产生同事间矛盾。我们也曾试过不集中培训,直接发邮件给大家自行学习,可效果并不好。请问各位大咖,你们是如何做好制度类培训的呢?有没有一些方法技巧?
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摘要:正值发年终奖的端口,我们的新总经理走马上任,HR拿着分配好的年终奖找新总经理签字,结果被拒,理由是找不到制度依据。最终,我们的年终奖没有发放,你说这事该怪谁?老总经理,HR,还是新总经理?

正值发年终奖的端口,我们的新总经理走马上任,HR拿着分配好的年终奖找新总经理签字,结果被拒,理由是找不到制度依据。

最终,我们的年终奖没有发放,你说这事该怪谁?老总经理,HR,还是新总经理?

 

很快,我们出台了年终奖发放的相关制度,然后需要对这个制度进行全员培训。都说制度培训枯燥乏味,底下不是玩手机就是打瞌睡,然后我们并没有……这到底怎么回事?

 

我们聚焦问题,采用站立方式,让大家回忆没有年终奖制度的痛苦。这不回忆不知道,一吐槽吓一跳,原来有这么多公司没有年终奖制度。有的说,公司老是随意更改年终奖金额,有的说,公司经常延迟年终奖发放时间,当然,去年没拿到年终奖也让大家耿耿于怀……

 

趁热打铁,我们发放年终奖的在线问卷调查,进一步了解大家的困惑,离职了该不该拿年终奖;亏损了该不该发年终奖;你认为哪个公司做的最到位?

 

把握了大家对年终奖的需求和痛点,我们开启了现场提问模式。如亏损该不该发年终奖,我们打开新制度,看年终奖的形成,原来是超额收入和超额利润部分,如果今年没有完成任务,利润也不达标,显然不具备发放年终奖的条件。

 

通过案例,大家对年终奖都有了一定了解,我们趁机提问:你今天学到了什么?你今天学会了什么?哪些条款和你自身紧密结合?

 

如果员工把这些问题想清楚了,制度也就真正深入人心,并且内化,成为我们行为的依据和准绳。

 

说到底,制度培训不是填鸭式教育,而是引导式研讨,通过痛点引发兴趣,用问卷调查挖掘更多的问题,也为后边的现场解答埋下伏笔。

 

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2024-05-08 15:34
野心家卫庄76981

19楼 野心家卫庄76981

培训首先要了解员工的需求,针对员工想了解的制度进行培训加深,在培训中插入一些有趣的问答小游戏之类的,或者引入一些案例情景模式,调动大家的参与性

2021-11-15 18:40:13 回复 赞(0)
阿童木33044

18楼 阿童木33044

谢谢老师分享!很受益。

2021-11-15 16:38:17 回复 赞(0)
徐xu

17楼 徐xu

打卡

2021-11-15 16:02:40 回复 赞(0)
青苔复照

16楼 青苔复照

通过痛点引发兴趣,让大家更有兴趣去学习了解

2021-11-15 16:01:59 回复 赞(0)

大卡

@青苔复照:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:39:21回复
水默含声

15楼 水默含声

要让员工意识这是与自己相关的,这才会激发其培训的乐趣

2021-11-15 16:01:22 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-15 17:39:28回复
rebaccali

14楼 rebaccali

归根结底就是要有案例,要激发痛点,有共感

2021-11-15 16:00:44 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-15 17:39:36回复
珍藏最初的约定

13楼 珍藏最初的约定

保证培训质量,提高培训回报率,培训后培训管理者可以对受训员进行考核、评价。

2021-11-15 15:59:59 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-15 17:39:41回复
terrysu

12楼 terrysu

打卡

2021-11-15 15:59:22 回复 赞(0)
powerhujun1

11楼 powerhujun1

为了更好地激励员工参加培训,提高对培训的重视程度。企业可把培训结果与奖惩挂钩

2021-11-15 15:58:26 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-15 17:39:55回复
red wan

10楼 red wan

感谢分享!!!

2021-11-15 15:04:28 回复 赞(0)
翊境

9楼 翊境

没有公司会制订年终奖制度吧,年终奖发不发一般是反复讨论的结果,制订制度很容易被员工抓把柄。

2021-11-15 10:19:10 回复 赞(1)
北大EMBA珊珊

8楼 北大EMBA珊珊

报销时经常被财务打回来,票据不规范,粘贴不规范等,问题很多。培训的形式就不应该是课堂讲授的形式,建议财务部门做一个几个报销样板。放在各个部门,如果我们想报销时参照样板就好了。

2021-11-15 10:06:20 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-15 17:50:35回复
小猪1小猪

7楼 小猪1小猪

大脑记不住那么多东西,要用时百度就好了。所以让制度容易找比培训有用多了

2021-11-15 09:58:25 回复 赞(0)
曹植22735

6楼 曹植22735

谢谢老师分享
文中提到的引导式研讨和我最近正在看的一本书很相似,书名叫《引导式培训》。
其中提到要让学员产生浓厚的学习兴趣,首先需要抓紧学员的需求和痛点,产生共鸣,进而产生兴趣,并通过一定的讨论,加上老师的引导,最后形成共同认知

2021-11-15 09:53:06 回复 赞(0)

大卡

@曹植22735:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:52:06回复
phalow

4楼 phalow

很好的比喻

2021-11-15 09:43:49 回复 赞(0)
亲亲宝贝9999

3楼 亲亲宝贝9999

年终奖怎么发关乎大家利益,员工没办法不关注~

2021-11-15 09:32:05 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

曹锋老师——
本篇文章来自曹锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-11-15 09:13:43 回复 赞(0)
豆豆发芽了

1楼 豆豆发芽了

学习!

2021-11-15 09:13:01 回复 赞(0)

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