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管理的本质是建立信任

作者 郑军军 更新于:2021-11-20 21:46 38096
此前国美员工因摸鱼而被国美官方通报批评,一份《关于违反员工行为规范的处罚通报》也引发网友热议。《通报》显示,部分员工上班期间在工作区域占用公司网络从事与工作无关事宜,包括看视频、听音乐、看新闻、逛淘宝等等,而针对不同员工国美也予以警告、辞退等处分。事件登上热搜,大家也是议论纷纷,有人认为公司做得对,也有人认为公司侵犯了员工的隐私。而最近国美继续发声将对外泄内部通报的员工进行追责。面对这一时事热点,各位HR你怎么看呢?公司是否侵犯了员工隐私,如此处罚是否合情合理合法?追责外泄内部通报者是否有必要?欢迎大家一起聊一聊。
此前国美员工因摸鱼而被国美官方通报批评,一份《关于违反员工行为规范的处罚通报》也引发网友热议。《通报》显示,部分员工上班期间在工作区域占用公司网络从事与工作无关事宜,包括看视频、听音乐、看新闻、逛淘宝等等,而针对不同员工国美也予以警告、辞退等处分。事件登上热搜,大家也是议论纷纷,有人认为公司做得对,也有人认为公司侵犯了员工的隐私。而最近国美继续发声将对外泄内部通报的员工进行追责。面对这一时事热点,各位HR你怎么看呢?公司是否侵犯了员工隐私,如此处罚是否合情合理合法?追责外泄内部通报者是否有必要?欢迎大家一起聊一聊。
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摘要:彼得•德鲁克曾说过这样一段话:“管理的本质是建立信任,最大的管理成本是信任成本。”

摸鱼,网络流行语,指偷懒,不务正业,不干正事,或在集体活动中不出力。

 

现如今,网络流传着这样一句话,“只工作不玩耍,聪明的孩子也变傻。”甚至还有众多关于如何“摸鱼”的“干货”文章:

 

《不想工作,那就推荐9个摸鱼工具技巧给你》

《如何让摸鱼扛起来像稿科研》

《如何优雅地“摸鱼”》

……

 

“摸鱼”诚然已成为了一种文化现象,或者是一种对于资本剥削的一种反抗态度。

 

首先,我先声明一下个人的观点:“摸鱼”是不对的,但是在不影响工作进度及工作效率的前提下“摸鱼”,或者是为了劳逸结合,更好的提升工作状态而“摸鱼”,我觉得也并无不可。

 

毕竟对于那些终日“996”的上班族,忙里偷闲“摸摸鱼”,不仅能缓解一天的紧张与疲惫,也为之后的工作留下了好的状态;“摸鱼”时的放飞思想,更是能为工作提供新的角度和看法。

 

下面,我们先聊聊这次的国美“事件”。

 

一、国美的举措是否违法?

 

1.如果公司有明确的规章制度,禁止员工在工作时间进行与工作无关的娱乐活动,违反者可以给予警告或其他处分,且该制度有经过职工代表大会或者全体员工讨论并且履行了必要的***程序,那么,这样的处罚通报即是合理的。

 

2.在法律层面上,国美此番“非工作流量摸排”是通过网站流量摸排,查出员工刷了多少非工作流量,公布了员工“摸鱼”的数据流量,登录的平台,而没有指向敏感的、具体的浏览内容和姓名等,通告本身也只是公司内部的公告,并未像向社会公布,本身很难算是“侵犯公民个人信息”。

 

公司是否非法披露个人隐私最关键的一步是,在收集和利用这些信息之前,个人信息主体是否明确授权,即披露个人信息之前有没有征得当事人同意。如果当事人同意了,属于合理披露个人隐私信息,如果当事人没有同意,属于非法披露个人隐私信息。

 

《个人信息保护法》中明确规定,只有在以下情况中才能收集个人信息。

第十三条 符合下列情形之一的,个人信息处理者方可处理个人信息:

(一)取得个人的同意

(二)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需

(三)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(四)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(五)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

(六)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(七)法律、行政法规规定的其他情形。

 

二、“摸鱼”文化的背后是什么

 

科技的不断进步、信息化的普及、数字技术的高速发展,本是不断解放生产力,创造更多的冗余,让人类拥有更多的可支配时间。

 

而实际上,却让人类的工作变得越来越多,让“996”、“007”成为了资本家口中标榜的奋斗的旗帜。

 

钉钉、微信、邮件等技术衍生出的“一直在线”工作文化,不断蚕食私人空间,让以往追求的工作生活平衡几乎变成一项不可能完成的任务。

 

而究其本质,技术的进步与发展都是为加速资本积累而来,底层逻辑就是资本运作的逻辑,导致职场上形成“加班”文化的畸形奋斗美德。

 

同时也导致,上班让人紧张,不上班又容易被认为“无价值”,大家渴望在上班的间隙得到片刻闲暇,然而闲下来之后又会无法控制地感到焦虑和无聊。

 

这种心理的出现侧面折射出的是整个社会大环境所带来的下行压力,是一种不工作就没钱,没钱就代表没能力,代表生活不美满幸福,代表没法实现财务自由,代表没有办法快快乐乐生活的价值观导向。

 

这是市场经济的必然结果,但这也是社会、企业需要思考的点。企业需要思考什么呢?需要思考物极必反,为什么会出现“摸鱼”文化,难道是以前没有吗?我想肯定不是。那么为什么如今却成为了一种文化导向?信息的快速传播、新生代的个性需求固然是一方面的原因,但是更多的折射出的是企业管理的弊端和无能的表现。

 

相信大家或多或少都听过这样一句话,“如果一个公司开始抓考勤,基本上公司就是要走下坡路了。”而事实上也确实如此,起码短期内是开始走下坡路了,因为这是公司管理上无法创造新的增收点,而采取严格内控的手段,借此达到“提效降本”的目的。

 

管理的精髓是信任,彼得·德鲁克曾说过这样一段话:“管理的本质是建立信任,最大的管理成本是信任成本。”俗话说的好“上有政策、下有对策”,国美这样的管理方式、方法,治标不治本。

 

最后,借用下国美的核心价值观“得信赖者得天下”。是否很讽刺,但是否又很有道理?

 

不是每个人,都能成为自己想要的样子;但每个人,都可以努力成为自己想要的样子。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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keenrob

17楼 keenrob

德鲁克对管理的论述太多了。

2021-12-03 11:30:32 回复 赞(0)
青树流苏

16楼 青树流苏

如果回到我们进化为人类的前夜,你是否会大喝一声:“祖奶奶,我不想做人!”还是当猩猩好!

2021-11-22 16:43:51 回复 赞(0)
东方与和解决

15楼 东方与和解决

不是每个人,都能成为自己想要的样子;但每个人,都可以努力成为自己想要的样子。讲得太棒了!

2021-11-22 16:42:59 回复 赞(0)

大卡

@东方与和解决:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-22 18:10:51回复
春天的湖面

14楼 春天的湖面

两个问题:国美将员工上网行为信息进行内部通报合法吗?国美将员工上网行为信息进行内部通报合法吗?

2021-11-22 16:42:20 回复 赞(0)
爱尚麻麻

13楼 爱尚麻麻

当人类文明与工业化社会冲撞。你我皆成为工具人。

2021-11-22 16:41:29 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-22 18:11:04回复
阿福猫

12楼 阿福猫

打卡

2021-11-22 16:40:41 回复 赞(0)
拥抱夕阳红

11楼 拥抱夕阳红

谁都不易,企业不易员工不易,相互理解,共同成就是一件比较大格局的事情

2021-11-22 16:39:59 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-22 18:11:11回复
劼通管业

10楼 劼通管业

打卡

2021-11-22 16:39:23 回复 赞(0)
走走停停234

9楼 走走停停234

公司有权制订内部管理制度约束员工“摸鱼“行为,但制度的制订和实施必须遵守一定的程序和实体规范

2021-11-22 16:38:23 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-22 18:11:18回复
夏紫薰50903

8楼 夏紫薰50903

很赞同,也很喜欢你的观点。关于摸鱼,管肯定也是需要去管,但是需要分清楚情况,比如有没有影响到工作,或者只是适当的劳逸结合?但是更加重要的是,企业要去思考一下为什么员工会摸鱼,甚至摸鱼时间长达一天的7.80%?

2021-11-22 16:12:51 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-22 18:11:39回复
Derlck

7楼 Derlck

微博上看过一个真事。说有一个小姑娘入职后没人管她,她就看别人忙,自己连续刷了两天手机,第三天公司被警察端了,原来是诈骗公司。这个小姑娘被抓后因为两天你都在摸鱼,就被放了,其他员工就没那么幸运了。

2021-11-22 14:45:36 回复 赞(1)
Btty

6楼 Btty

现在工作和生活的的界限越来越不清楚了

2021-11-22 14:39:23 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-22 18:16:43回复
qingtian123

5楼 qingtian123

员工变成了对手,需要强化治理。说明了一件事,企业和员工不是一条心。

2021-11-22 14:27:54 回复 赞(0)

大卡

@qingtian123:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-22 18:17:35回复
大卡

4楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。老师为新晋分享专家,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-11-22 09:38:56 回复 赞(0)
左小妹

3楼 左小妹

站在公司的角度,当然希望付出的薪资和员工创造的价值能成正比,甚至超出预期,站在员工的角度,公司给的激励不够,就会干脆躺平,公司需要给与员工一定的信任度,创造激励制度,提高员工内驱力

2021-11-22 09:23:30 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-22 18:27:46回复
南无虚空藏

2楼 南无虚空藏

没有奖惩就没有管制,没得规矩形成不了方圆。

2021-11-22 08:40:00 回复 赞(0)

大卡

@南无虚空藏:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-22 18:28:07回复
屋漏瓦闻

1楼 屋漏瓦闻

我支持国美!讲大道理说隐私、人性、***之类的,你就设想一下,如果是你的员工这样摸鱼的话,你能否接受。

2021-11-22 08:04:39 回复 赞(1)

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