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实操技能——背调流程及话术

作者 苗子Amy 2021-12-12 00:29 37478
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摘要:经常有很多同行来问我小企业如何做高端人才背调,想来是大家都有需求又缺乏一些方向,我就一并整理一下,供大家探讨。 背调是HR面试候选人收尾期的一项工作,旨在帮助我们验证面试结果,辅助了解人才的全面情况。 但需注意的是:1.背调结果应做参考,而不做直接决定;2.背调不需要全部做,可针对关键岗位、管理岗位以及企业相对重要性比较高的岗位。

       哈喽,大家好,我是业务+实战型HR苗子,我又来给大家分享可以快速实战的小技巧啦。纯原创~~码字辛苦,欢迎赞评。

 

      经常有很多同行来问我小企业如何做高端人才背调,想来是大家都有需求又缺乏一些方向,我就一并整理一下,供大家探讨。

      背调是HR面试候选人收尾期的一项工作,旨在帮助我们验证面试结果,辅助了解人才的全面情况。

      但需注意的是:1.背调结果应做参考,而不做直接决定;2.背调不需要全部做,可针对关键岗位、管理岗位以及企业相对重要性比较高的岗位。

 

接受背调的对象是谁?

一、第一目标应该是HR负责人

      原因:1.HR之间更容易沟通;2.HR负责人对员工通常有评估档案;3.通过HR联系到直接上级;

二、候选人前直接上级或工作汇报对象(不排除有些公司项目制流程,没有明确上级);

 

    背调的流程及话术

第一步,直接表明来意

      话术1,我是某某公司HR,近期面试了一位贵司离职的员工,可以耽误您一会做个背调吗?

      话术2,如果对方排斥:我们其实面试也有了一定的判断,还是希望能通过和您的了解,进一步评估。

      注意:既然是请人家帮忙,要注意语气,保持尊重哦~

 

第二步,核实对方职位及工作关系

      话术1,您是XX公司任职XX岗位吗?

      话术2,您是XX员工的直属上级还是其他工作关系?

 

第三步,正式进入背调

      正式进入背调后,应关注的问题有:

一、任职时间

二、离职原因

三、关键能力评价

1.提前分析背调岗位具体重视关键能力有哪些。比如一个HRM,我们可以提前分析出背调的关键能力为:擅长模块、过往主要工作成绩、战略规划、解决问题能力、管理协调等

 

2.了解优缺点评价,认可度非常高,或者评价不太好,都可再深入询问是否有具体案例?

 

3.提出面试时对候选人存在的疑问点,以验证

      面试时对候选人有哪些疑虑,此时不提更待何时。

 

4.针对整体能力秒速比较平淡的人可追问:如果我司录取该员工,您是否有什么建议让我们可以帮助其提升的?

 

第四步,结束语

      话术1,太感谢您的帮助,您提供的信息对我非常有用。

      话术2,不介意的话可以加个微信,有机会多交流。——结交HR同行

 

如何找到背调公司联系方式

1.背调公司企业公示信息,比如爱企查中公示的联系号码

2.招聘网站公示联系方式

3.以求职者身份在BOSS直聘等招聘APP联系对方HR(足够诚意)

4.同行群内询问

5.候选人提供——注意真实性

6.猎头合作——不差钱

 

      背调的流程和话术并不难,列好问题清单,照着问基本不会出错。对很多HR来说,如何找到背调公司联系方式才是最难的。有的朋友会和我说:什么方法都试过了,还是找不到这家公司的联系方式。

      对此我想说:背调并不能指望一次就能联系到直接上级,很多时候是要经历这样的流程:前台--行政--HR--HRM--部门主管。只要这个公司还在运作,就一定有方法可以联系到对方。不能一次找到直接上级,我们就层层打通,直至找到直接上级或企业HRM。

 

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2024-05-08 15:34
S_1340855002

14楼 S_1340855002

背调非常重要

2022-03-27 22:02:31 回复 赞(0)
白子画59786

13楼 白子画59786

打卡

2021-12-18 21:40:35 回复 赞(0)
82030郝兰珍

12楼 82030郝兰珍

现实中,并非所有的职位都要做背景调查,一般就涉及资金管理的职位,公司核心机密的职位,中高层管理职位,这些岗位需要

2021-12-17 14:18:21 回复 赞(0)

大卡

@82030郝兰珍:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-17 17:16:53回复
934562927

11楼 934562927

很多时间员工提供的是之前上司的联系方式,时间有点久的话可能电话都换了,这种有必要调查吗,是不是只背调最近的两份工作就可以了?

2021-12-17 14:12:38 回复 赞(0)

苗子Amy

@934562927:近2份就可以的,太久远了参考意义不大。员工提供的联系方式要核实真实性,最好还是通过自己的渠道去联系。

2021-12-17 15:18:48回复
旖旎奇葩

10楼 旖旎奇葩

有钱的话,找背调公司做背调是最好的,专业的事交给专业的人来做。

2021-12-17 14:10:25 回复 赞(0)

大卡

@旖旎奇葩:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-17 17:17:07回复
S_1338300959

9楼 S_1338300959

我一般都是从招聘信息里找HR的联系方式。

2021-12-17 14:06:04 回复 赞(0)
果壳的妞妞1

8楼 果壳的妞妞1

准备好背调的问题这个还是挺重要的,不然背调要白做。

2021-12-17 14:03:58 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-17 17:17:15回复
大卡

7楼 大卡

苗子老师——
本篇文章来自苗子老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-12-17 10:35:01 回复 赞(0)
偶然2009

6楼 偶然2009

正是我需要的,谢谢老师分享。

2021-12-17 10:12:09 回复 赞(0)
找HR师傅

5楼 找HR师傅

打卡

2021-12-17 09:48:57 回复 赞(0)
少年人

4楼 少年人

谢谢老师的分享,学习了

2021-12-17 09:44:24 回复 赞(0)
yj880809

3楼 yj880809

打卡

2021-12-17 09:43:22 回复 赞(0)
禅定今生

2楼 禅定今生

打卡学习

2021-12-17 09:41:46 回复 赞(0)
一叶芷

1楼 一叶芷

谈一谈背调工作,背调是HR面试候选人后的一项重要工作,旨在帮助我们验证面试结果,辅助了解人员的全面情况。但需注意的是,一方面,背调结果应做参考,而不做直接决定;另一方面,背调不需要全部做,可针对关键岗位、管理岗位以及企业相对重要性比较高的岗位。

2021-12-17 08:26:28 回复 赞(0)

大卡

@一叶芷:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-17 17:17:30回复

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