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绩效考评的作用不在于“考”倒员工

作者 刘裕书 2022-01-16 21:49 25985
我们公司每年末都有绩效考核,公司强制要求我们按照部门人数比例去分配S、A、B、C四个等级,C等级会被扣除40%的绩效。根据规定我部门每年都需评定一个人为C等级。作为部门经理,前两年我都是让在家休产假的同事背,今年大家都做得不错,部门也无特殊员工,这个C我该让谁来背?
我们公司每年末都有绩效考核,公司强制要求我们按照部门人数比例去分配S、A、B、C四个等级,C等级会被扣除40%的绩效。根据规定我部门每年都需评定一个人为C等级。作为部门经理,前两年我都是让在家休产假的同事背,今年大家都做得不错,部门也无特殊员工,这个C我该让谁来背?
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摘要:绩效考评不能简单地当做一个排名的工作,也不能只用于年终奖分配,而是应该发挥更大地作用,帮助员工围绕部门、公司的目标开展工作,提升大家的工作质量。本文从如何“救火”(解决眼前的问题)到如何“防火”(解决长远的问题)两个角度来总结如何做好部门绩效考评工作,提升员工参与度和信任度,帮助部门更好地完成目标。

背景分析:该公司目前设置了年度绩效考评,通过强制比例的方式进行排序并兑现年终奖励。考评以部门为单位,按照人数进行强制比例分配S、A、B、C四种等级。

HR头大的问题:今年部门员工开展工作都很不错,应该轮到谁来背这个C级。

 

绩效考评虽然有很多种工具、方案,但是落到实时,还需要看公司的导向和文化、领导的意愿,尤其是在体制内,是一种略微玄学的东西。

比如有在的公司,中层管理者每年进行强制比例的排列,总有1-2名位于D列,需要进行谈话,年终兑现的奖金也是大打折扣,每次进行谈话时,言辞激烈、声泪俱下的都有,他们认为自己辛苦一年,这样的结果自己不接受。领导认为,通过绩效考评,确实能够反映问题,自己应该反思。人资部应该思考的是,这样的绩效考核方式有没有问题,是否还有需要完善的地方。绩效考核的目的不在于排出369等后逐一进行兑现,而在于如何让优秀的员工继续保持,中游争上游,后进不断往前冲。

 

目前再去修正这样的考核方式估计时间也来不及了。所以当务之急是如何在部门内部进行绩效考评,拿到大家相对接受的结果,然后思考如何完善绩效考评制度。

 

组织部门进行绩效考评

不要让部门员工认为结果都是管理者拍脑袋拍出来的,需要通过大家比较认可的方式进行考评:

  1. 制定部门绩效考核指标:量化/行为化指标测评(60%)+互评(40%),量化/行为化指标测评通过工作态度、工作行为、工作业绩三个方面入手,由部门管理者对其进行打分,重点关注可行为化的各项业绩指标;组织部门成员进行成员互评,通过团队配合程度、工作积极性、工作信誉度、工作完成度等方式进行打分,互评中部门管理者、一般员工之间可以进行比例划分,最后加权计算。
  2. 组织开展测评。部门管理者对其各项指标进行评分,部门成员进行互评。
  3. 汇总、修正测评结果。
  4. 公布结果。通过大家参与的方式,对部门年度工作进行总结,成员也通过这种方式了解自身在部门中的表现情况。
  5. 一对一沟通。结果出来后,尽快进行一对一沟通,同员工一起分析年度表现情况,同时也可以让员工提一些绩效考核的意见和建议,便于改善。将“扣除40%的年终奖”的解释改为“根据年度考评结果对年终奖进行兑现”。

 

思考如何完善绩效考评工作

  1. 明确绩效考评的目的。绩效考评是为了更好地实现公司的战略目标,督促员工为目标而奋斗。
  2. 找好绩效考核的内容。一般情况下需要尽可能选择可量化的数据,还有可以评估的行为,并且就这些目标,一定要与员工达成共识,员工需要认领并认可这些内容。
  3. 确定合理的考评方式。强制排列的方式并不适合所有公司,而且强制性会让人感到排斥,休产假的员工真的比在岗的员工能力差吗?并不见得,那只不过是为了平衡考核结果,“轮着”让大家在“背”C,那如果部门没有处于可生育阶段的女性呢?绩效考核要坚持公平性、激励性、透明性等原则,并且要通过部门会议等形式,让大家认可。
  4. 做好考评后的收尾工作。听取员工对绩效结果的认识,与员工进行沟通,共同分析原因,帮助员工进步。

 

 

 

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14

13

再别廊桥

13楼 再别廊桥

感谢分享

2022-01-19 09:29:45 回复 赞(0)
Makeup

12楼 Makeup

打卡

2022-01-18 18:26:02 回复 赞(0)

刘裕书

@Makeup:谢谢支持。

2022-01-19 08:30:48回复
LoveTw

11楼 LoveTw

老师分享的“组织部门进行绩效考评”这个挺好的,大家都好,但是可以通过内部考核评选出来。

2022-01-18 17:38:36 回复 赞(0)

刘裕书

@LoveTw:因为在实际操作中,如果结果是由部门管理者考评出来的,没有做到全员参与的话,这样的结果大家会认为存在着不公平性,绩效考核应该透明、公正,因为本身就带“考核”的字样,大家也会略带负面想法。

2022-01-19 08:30:38回复
包佳鑫

10楼 包佳鑫

打卡

2022-01-18 16:58:16 回复 赞(0)

刘裕书

@包佳鑫:谢谢支持,大家共同进步哦。

2022-01-19 08:31:02回复
努力的混混

9楼 努力的混混

学习了

2022-01-18 16:08:26 回复 赞(0)

刘裕书

@努力的混混:谢谢支持,大家共同进步哦。

2022-01-19 08:30:58回复
wodeair

8楼 wodeair

员工没办法背,那就部门负责人自己背咯。

2022-01-18 15:26:20 回复 赞(0)

刘裕书

@wodeair:最简单粗暴的就是自己背了算了(笑哭)。

2022-01-19 08:31:25回复
你爹

7楼 你爹

在不知道部门内谁背这个指标的时候,部门内部考核,或者采用轮流背的方式也是行得通的。

2022-01-18 14:39:05 回复 赞(0)
丫头Jessica

6楼 丫头Jessica

老师分享的内容都是趋于绩效考核正常考核的情况下,要是正常考核的话,估计也不会说有强制的C指标了。

2022-01-18 14:25:46 回复 赞(0)

刘裕书

@丫头Jessica:强制比例法也是绩效考核的一种方法,但是要看处于哪种状态,比如企业文化基础要倡导绩效文化,减弱强制分布法的负面效应,需要制度保证,不能影响员工的积极性,还需要反复衡量,预想企业可能存在的问题。大多数企业是又要制度又要人情,当然对于竞争大,绩效目标要求高,绩效文化好的企业,强制分布法也不失是一种好方法。

2022-01-19 08:37:02回复
杨20506

5楼 杨20506

在大家都做的挺好的情况下,我还是觉得负责人自己领这个指标比较好,能显示领导是个能承担责任的人。

2022-01-18 13:42:17 回复 赞(0)

刘裕书

@杨20506:如果部门工作真的开展得好,负责人也可以“牺牲”自己,来背指标,这样也是可以解决目前的问题。

2022-01-19 08:37:53回复
谫夺取

4楼 谫夺取

谢谢老师分享,学习了

2022-01-18 13:30:02 回复 赞(0)

刘裕书

@谫夺取:谢谢支持,互相学习进步哦。

2022-01-19 08:38:10回复
强者风范

3楼 强者风范

打卡学习

2022-01-18 12:02:12 回复 赞(0)

刘裕书

@强者风范:谢谢支持,互相学习进步哦。

2022-01-19 08:38:14回复
biubiubiu

2楼 biubiubiu

会出现这样的情况,说到底还是公司绩效制度有问题,需要优化绩效制度了。

2022-01-18 11:19:18 回复 赞(0)

刘裕书

@biubiubiu:是这样的,这个只是一个层面暴露出的问题,就是应该往上、深入了去思考,宏观层面的工作是非常重要的,这个决定是工作的方向。

2022-01-19 08:42:00回复
ZYsz

1楼 ZYsz

感觉谁背这个指标都不太合适,去争取不背吧。

2022-01-18 10:54:50 回复 赞(0)

刘裕书

@ZYsz:我们从客观的角度都感觉到不合适,所以这样的考核方式确实是需要修改了。

2022-01-19 08:42:27回复

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