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内训师:除了选拔,也要考虑“进管出”

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2022-04-11 15:31 22794
我是一家企业的培训专员,最近想组建内训师团队。以往公司的内训师都是兼职担任,基本都是部门经理,在安排他们做培训的时候,经常会遇到时间与工作任务相冲突,或是个人培训能力不足,还有个人不愿意做培训讲师等情况。鉴于此情况,公司决定正式组建一支内训师队伍,保证培训能力及意愿。想问各位大咖,我应该具体怎么做呢?
我是一家企业的培训专员,最近想组建内训师团队。以往公司的内训师都是兼职担任,基本都是部门经理,在安排他们做培训的时候,经常会遇到时间与工作任务相冲突,或是个人培训能力不足,还有个人不愿意做培训讲师等情况。鉴于此情况,公司决定正式组建一支内训师队伍,保证培训能力及意愿。想问各位大咖,我应该具体怎么做呢?
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摘要:内训师:依据企业的需要、条件、要求来选拔,要预先设计好“进管出”通盘考虑,做到能进能出,同时当好他们的后援,既TTT培训,也要多方面激励,也让每次培训都能严格落实好,真正起到培训效果。

企业内训师队伍建设,我们很容易重视选拔,也就是控制“进入”这个环节,如果不考虑好“如何管”和“能进能出”机制,这个队伍是不容易良性循环的。为此,以下一些方面值得注意:

1、选拔注意两方面

企业对于内训师有啥要求、具备什么能力等,选拔的方式、流程、审批等如何确定,我是这样看的:

1)要求

这应当由公司HR部门来统抓,初拟内训师胜任条件、能力等要求,可以拿出来给高层审核。

在拟定这些要求时,HR可以比照企业内部目前现有人员,大致有哪些是适合条件的,人员不能过多,也不能太少,要让领导有“选优”的余地,不能定得过死。

条件可以主要包括:司龄、既往培训经验、普通话要求、行业经历、理论与实践水平、个人遵章守纪情况、领导评议等方面。

领导最终审批后,可以将要求公示,以便让公司所有员工知悉,然后踊跃申请。

2)方式

可以有两个:一是员工主动申请,二是部门推荐。

不管哪个方式,都需要填写申请表,写明推荐或自荐理由、事实、案例等,部门负责人、HR审核,公司领导审批。

符合条件的,予以公示,接受全体员工监督。不符合的,说明理由,继续原岗位工作,今后再看机会。

2、管理为选拔提供指引

成为内训师后,公司会怎么管理这支队伍,会成为大家“申请”和公司选拔的蓝本,我以为,以下一些管理方面值得思考,而且应当在“选拔”之前就告诉全体员工:

1)待遇

义务讲授或培训,总是难以持久的,而且,员工提供了额外劳动,为企业经营做出了本职工作以外的贡献,理应得到企业的回报。

内训师待遇,可以从两方面来设计:

一是课时,可以从实际授课小时数来计酬,如果不搞平均ZHU义,也可以设计不同的课酬,只是需要反复研究讨论后才能确定,而且还要说服内训师们。

二是培训质量,可以从学员满意度、员工相关行为改善来评价,不过,行为改善的评价有一定难度,在找不准、不好实施时,先期也可以直接用满意度来评价。

此两个方面如何划分权重,也需要考虑清楚,可以五五分,也可以四六开,可以先定一个用着,来年再调整也行。

2)授课

这是内训师的主要内容,既有理论讲授,也有实操指导,根据学员所学内容而定。

为较好管理和控制,需要采用PDCA这个简单的工具,也就是内训师根据自己专长、发现企业/部门或员工存在的不足而开发课件,形成年计划,每个课件授课前用HR提供的统一模板PPT来制作。

计划、课件均需经HR部门、公司领导审核批准后实施,每次培训要写总结、HR要抽查培训过程等,计划要严格实施,部门或岗位工作要提前安排好,不能轻易延期培训,要延期,必须要经总经理批准并通知到各部门。

3)运用

要让内训有效果,内训师是需要花较大精力准备的,对他们的付出仅仅体现在待遇上是不够的。

为此,要评优、加薪、晋升、优秀课件/内训师评选甚至课件知识产权等方面都要考虑,可以用他们的名字命名,与企业共同拥有课件知识产权。还可以考虑走出去为企业为个人挣些其他收入,可以联系外训机构,为一些优秀的内训师提供机会。

总之,为达到激励的目的,可以思考很多办法的。

4)能进能出

任何工作,都可以奖优罚劣。

内训师管理也需要“能进能出”,选拔进来了,并不等于稳定长期百分百的可以成为企业内训师,也要有基本的考核或业绩要求。

比如:计划完成率、平均满意度、本职工作业绩、违纪情况等。

本职工作业绩成为不合格了,显然不适合成为内训师;违纪严重或次数较多,也是不合适的;受训员工不满意较多或内训计划完成较差,同样也是不行的。

合理的有进有出,才能让队伍健康发展,所以,进或出的条件、要求要事先设置好。

3、做好后援

包括两个方面的工作:

1)支持

选拔出来后,就让他们自生发展,也是不行的,公司或HR还要提供必要的支撑。

比如:TTT培训、专门的授课技巧/口才等培训、内训师定期交流/互相听课等,都是可以灵活采用的,既倾听他们的声音,又想办法提高他们的综合能力,不轻易淘汰。

2)监督

由于是内训师,平时与员工经常相处,内训师安排学员课后作业,学员难免会不认真落实,这时,就需要HR、管理人员和公司高层严格配合内训师执行好,也可以将公司培训管理办法修改完善起来。

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毅行

19楼 毅行

能进能出,活力常在。

2022-04-13 21:32:19 回复 赞(0)
步芊芊

18楼 步芊芊

学习了

2022-04-13 17:13:54 回复 赞(0)
red wan

17楼 red wan

感谢分享!!!

2022-04-13 13:31:12 回复 赞(0)
yang0117

16楼 yang0117

内训师是课堂上讲的,师傅是工作中教的,导师是不定时进行辅导的

2022-04-13 12:34:25 回复 赞(0)
黄毛丫头123456

15楼 黄毛丫头123456

正在为这个头疼

2022-04-13 12:20:56 回复 赞(0)
绮12345

14楼 绮12345

谢谢分享

2022-04-13 12:06:35 回复 赞(0)
小于HR

13楼 小于HR

我疑惑的是,内训师选拔项目是一个挺大的项目,培训专业这个岗位很难胜任吧~

2022-04-13 11:47:58 回复 赞(0)
红尘如云

12楼 红尘如云

大企业人多,合格的内训师比较多,工作重点应该放在选拔上,而中小企业恰恰相反,应该把重点放在内训师的培训上。

2022-04-13 11:43:33 回复 赞(0)
纵横驰骋的石榴17102414

11楼 纵横驰骋的石榴17102414

内训师队伍的培养是一个长期的过程,由hr部门协同专业人士针对内训师开展TTT培训,提升内训师的课件开发能力、授课技能(如互动环节、授课环节设计等),设计出一个统一的模子, 让讲师们能够依样画葫芦上台授课。

2022-04-13 11:25:23 回复 赞(0)
budgdfg

10楼 budgdfg

很多企业轰轰烈烈选拔结束后,就没有下文了

2022-04-13 11:16:42 回复 赞(0)
583056957

9楼 583056957

如果员工争先恐后想成为内训师那是多大的成功啊,实际情况是HR要求着大家成为内训师。

2022-04-13 11:00:57 回复 赞(1)
周多想

8楼 周多想

打卡

2022-04-13 10:57:39 回复 赞(0)
伍邱2013

7楼 伍邱2013

根据企业现状和培训需求,明确选拔内训师的标准~

2022-04-13 10:46:47 回复 赞(0)
yumumu

6楼 yumumu

打卡

2022-04-13 10:39:13 回复 赞(0)
享太

5楼 享太

任重道远

2022-04-13 10:36:50 回复 赞(0)
丝雨无声

4楼 丝雨无声

让各部门推荐吧,还不一定有人给你选呢

2022-04-13 10:17:18 回复 赞(0)
KXZ123456

3楼 KXZ123456

对内训师的激励,物质激励不一定适用,可以多一些增强荣誉感的激励。

2022-04-13 09:49:49 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-04-13 09:25:05 回复 赞(0)
yinyinyin

1楼 yinyinyin

打卡学习

2022-04-13 07:57:32 回复 赞(0)

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