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大家好，我是每日精进，日拱一卒的C叔。
我曾经在一家头部连锁餐饮企业、一家头部连锁汽修企业担任过培训负责人，对于这个问题，还是可以说三句的。
店长，是门店最重要的管理岗位，也是总部年度整体经营目标达成的主要承接者。因为店面经营的好坏，70%以上在于店长的经营能力，因此，店长综合能力水平的高低，对连锁企业而言，至关重要。
根据所在两家企业的历史数据，我们基本能够将店长的年度流失率控制在5-10%左右，其中还包括主动淘汰的店长，自己培养的店长流失就更少了。今天刚好借这个话题，重新回顾以往的店长培养工作，个人认为有以下三点可以和大家分享。
一、选对人
任何公司都存在问题，而问题往往与人有关。要解决企业出现的问题，首先就要选对人，其次是要管好人，店长培养也一样。
为了选对人，我们重点做了以下两项工作。
1、绘制人才画像
我们对全连锁TOP30的店长的特征进行了梳理，包括对区域负责人、大区负责人进行访谈，最后提炼出包括基本条件、能力要求、性格画像、关键工作经历、以及优选项的岗位人才画像，为持续寻找合格的后备人选提供了指南针的作用。
2、是否根正苗红（参考项）
主要看几点：
-是不是从公司门店基层一直做到门店经理的（再往上就是店长了）；
-有没有出现过高度认同和践行企业文化和核心价值观的关键事件（比如敢于面对管理的灰色地带、疫情期间主动申请降薪等）；
-有没有在主攻战场、一线和艰苦地区工作过；
二、培养好人
主要从集训、带教、历练三个方面着手，力求员工在正式晋升前就能够胜任岗位要求，实现真正的人岗匹配，从而避免出现案例中因为“要负责整个店的所有工作有点力不从心”而离职的情况。
集训：课程主要包括：如何成为一名优秀的店长、各模块关键职责/关键工作任务介绍、每课小考核，集训结束大考核。
带教：每位员工都会安排2-3名带教导师，专门负责解答、指导员工在承接各模块/关键职责时遇到的问题。
历练：包括上级需要根据培训内容，安排相应的工作给到员工承接，比如说员工参加完如何绘制门店动线的课程，区域在开新店的时候，就需要安排员工负责绘制新店动线的工作；临时安排员工代管门店；安排员工参加门店和区域的重要会议等。
通过以上培养方式，才能够帮助员工能够全面了解真实的工作情况，未来才能够得心应手的管理门店，从而避免因为“要负责整个店的所有工作有点力不从心”而离职的情况。
三、激励好人
马云曾经说过，员工辞职原因无非是“钱少了”和“心委屈了”。案例中员工提到的“结果薪酬也没涨多少”，也暴露了公司在薪酬设计上存在着明显的问题。
1、要做岗位价值评估。
只有通过岗位价值评估，才能比较好的实现岗薪匹配，以及兼顾内外部的平衡。职位上去了，薪酬却和市场脱节，员工自然会选择“用脚投票”。
不会做岗位价值评估？C叔30分钟教你搞定它。
2、设立见习期和转正期调薪机制
店长岗位要设立3-6个月不等的见习期（看门店规模大小），员工只要晋升到店长，就调整一部分薪酬，见习期结束后再调整一部分。
这样员工高兴，企业也能控制人工成本以及考察员工。见习期表现优秀的，甚至可以加大涨薪幅度，立标杆。
3、匹配激励方案和福利政策
为店长设计专门的激励方案和福利政策。
有些激励政策甚至上不封顶，从而更好的激发店长的经营活力，为企业创造更多的业绩。
综上所述，其实不管是培养店长，还是培养管理者，HR只要在选对人，培养好人，激励好人三点上设计合适的机制、制度和流程，就能够更好的帮助企业保留优秀的人才。
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9楼 1172379998
店面的好坏，70%看店长的经营能力？不看选址的吗？
步行天下
@1172379998：个人觉得选址是最重要的
8楼 Mrswhite
人力资源管理的选育用留一个也不能少
7楼 saqirina
店长店长，一店之长。个人以为培养前一定要有严格的选拔才行。
6楼 Mascara
打卡
5楼 刘波
头部企业的餐饮连锁，员工流失率当然少~
4楼 toienxc
学习
3楼 kyungyang
谢谢老师的分享~
2楼 小北同学
学习了 1、储备人员如何测评出来的？应该怎么做。（选人 ） 2、培训项目是如何实施的？（培训） 3、薪酬和工作责任应该怎么衡量评估，不想跟市场薪酬接轨可以怎么做？（晋升制度）否则就要跟市场薪酬接轨。
1楼 大卡
Mark一Chen老师—— 本篇文章来自 Mark一Chen老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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9楼 1172379998
店面的好坏，70%看店长的经营能力？不看选址的吗？
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@1172379998：个人觉得选址是最重要的
8楼 Mrswhite
人力资源管理的选育用留一个也不能少
7楼 saqirina
店长店长，一店之长。个人以为培养前一定要有严格的选拔才行。
6楼 Mascara
打卡
5楼 刘波
头部企业的餐饮连锁，员工流失率当然少~
4楼 toienxc
学习
3楼 kyungyang
谢谢老师的分享~
2楼 小北同学
学习了
1、储备人员如何测评出来的？应该怎么做。（选人 ）
2、培训项目是如何实施的？（培训）
3、薪酬和工作责任应该怎么衡量评估，不想跟市场薪酬接轨可以怎么做？（晋升制度）否则就要跟市场薪酬接轨。
1楼 大卡
Mark一Chen老师——
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