面对理论厉害实操差的领导，HR怎么办？

作者郑军军 2022-07-17 11:21 20460

内容来自 2022-07-20 打卡话题观看本期直播

公司营销部门新来一个领导，理论特别厉害。但是他本人很少涉及具体化工作，也不进行工作拆解。常常不顾实际情况，强行布置任务。下属遇到不理解或者不懂的问他，他也只会让下属自己想办法解决，从来不提供方法或者思路。现在导致他部门的员工纷纷来跟HR诉苦，说部门的事情安排得一团糟，多了很多任务不说，还有一些是自己不熟悉或者没接触过的任务。
牛人老师们，面对这样的情况，我们HR部门要怎样应对员工的诉求，用什么方法解决这个问题呢？

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摘要：面对理论厉害实操差的领导，HR怎么办？

首先，这些都只是一面之词，作为HR在面对这样的情况时，一定要保持一颗清醒的头脑，要保持中立的立场，不能武断、情绪化的去判定一件事情。要了解一件事情的全貌，就要多方面的调查、沟通，看看他的平级、上级及其他下属对他是个什么看法，特别是他的上级。

做HR也好，做部门负责人也罢，这样抱怨类的情况我们会遇到很多，有的时候被员工说的自己都想直接冲过去，把那个人胖揍一顿。而很多时候，员工的抱怨其实是夸大的，是带有强烈偏见的。

拿我亲身经历来说，在我做管理者的初期，就遇到过骨干下属向我抱怨另一个部门负责人，是如何的不配合工作，如何的不好沟通。弄的我都带着有色眼镜看那个部门负责人，甚至有的时候在例会上都直接怼他。但时间长了我发现，是自己偏听一面之词，那个部门负责人并不是员工抱怨的那样，而那个抱怨的骨干员工，则是个斤斤计较，沟通中不问清楚就喜欢胡乱揣测别人意图的人。

其次，他当初是怎么进来的，是HR社招的，还是内推的，亦或者是老板带进来的人。如果是前两个，就去做个深度背调，甚至去他以前的企业实地拜访，看看他之前的履历是否有造假。如果是老板带进来的人，那么可能这个人是老板亲戚，或者自带资源，或者有比较硬的背景，要侧面打听打听，肯定有小道消息，特别是和老板后面干的久的管理层。

做HR的，要耳听六路眼观八方，很多事情不要想当然，职场中各种情况都有可能。我之前也遇到过老板的亲戚是外包公司老板，是分公司老总，是财务部职员。老板客户家的孩子、亲戚被安排到公司行政、销售等各类岗位的，老板挖来的高管对管理一窍不通，但却是自带资源的，政府资源、客户资源等等。

想要再企业混的好，不能仅凭一腔热血和所谓的专业。HR岗位和其他岗位不一样，要有敏感性，能提前捕捉到别人还没发现的东西，知道企业内部盘根错节的各种关系脉络，要处理好各方关系，维护企业稳定，而不是制造矛盾、造成动荡。如果能让大家都在你推行一项制度或一个项目时，不说当面支持你，起码不在背后说你的坏话，你就已经成功了。

另外，做销售都是有任务指标的，那么接下来的任务完成情况，也是一个值得参考的值。如果他真的想员工说的那样不咋地，那么很快业绩指标就会扇他的脸。

当然，我们也不能把事情的真实情况寄予时间的验证，还是要将深度调查的结果，整理好往上级汇报，由公司来判定，该如何处理。在这类事情上，我们HR要做的事调查者、调解者，而不是裁判员，裁判只能是公司。

不一定每天都很好，但每天都会有些小美好在等你！共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！

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