摘要：企业发展到一定的规模，可能会考虑建立商学院甚至企业大学。但是，真正的企业大学绝不是在培训室门口挂个招牌，而是自上而下建立一个系统。但是，这个系统应该如何建呢？有兴趣的同学，可以来踩踩这篇文章。
某HR总监问，我们企业想成立自己的企业大学，请问如何操作？
同学解释说，他所在企业的今年的效益不错，并且发展势头良好，2024年准备扩大规模，未来要在河南、山东、广东三个省份再建工厂，到时预计员工人数会近一万人。老板在会上明确指示，从现在开始要培养自己的干部，要建设自己的企业大学。
听同学这么一说，我倒有些兴趣。当下市场的环境并不好，这家企业的情况值得称赞。后来，我们约了个时间，认真交流了一次。
今天写这篇文章，希望与大家分享一些有关企业大学的知识。这方面的知识不少，今天和大家分享最重要的5个问题，希望对大家有所帮助。
问题1：企业是否有成立企业大学的基本条件？
我个人的看法是：企业要有规模、要有钱。如果没有固定的预算，这事办不了。
如果企业只有几百人，没有固定的预算，没有固定的培训场所，没有专职及兼职的企业内训师团队，就不要谈什么企业大学。而做到上述这一切，都离不开钱。没有真金白银，连个象样的培训室都没有，说建企业大学根本就有些扯了。
我问过国内的一些企业大学的负责人，了解到这些企业大学的预算大概为企业总薪酬发放的1.5-2.5%。华为、阿里、腾讯甚至民企企业比如方太集团对企业大学的投入都不少，每年在硬件上的投入都不少，预算不会低于这个比例。
所以，我问同学，你们老板有没有设立建立企业大学的专门的预算？他说有，计划今年投入500万，说等新的厂房建立好，还会划一幢楼作为专门的培训场地，里面的设施都是国内一流的。看起来，这位老板还是懂行的，有长远的考虑。
特别提醒，如果企业规模不大，暂时就不必考虑成立企业大学。做什么都要花钱，国家办大学是这样，企业自己花钱办企业大学也是如此。所以，企业要上规模最好，否则，企业的员工数量不足以支撑起企业大学前期的管理成本。
有了预算，就解决了资金筹备的问题。接下来，才能进一步规范资金服务的范围与期限。企业大学的管理离不开项目管理，每一个项目都有自己的负责人及服务边界。
问题2：企业大学的核心要素有哪些？
一所企业大学，至少有三大核心要素，每个要素又是一个相对独立的系统，包含的要素很多。大家可以检查一下，看看自己所在的企业目前是否具备：
（1）硬件系统：固定的培训场地、培训设施、以及专业的培训设备。举个例子，我连续7年去给中国中车集团做TTT培训，帮助株州、青岛、常州等地的分公司培养内训师团队，每次培训都是在公司的培训大楼举行。大楼与生产车间有一段距离，培训室道具齐全，设施也较先进。另外，在培训室还特别配备了手机信息屏蔽器，让学员打不了电话、上不了网。
（2）软件系统：关键是要有2大要素，第一要有人，要有一支内部专业的培训团队，有经过公司认真筛选的外部讲师团队，第二要有属于企业自己开发的培训课程体系，从生产到业务，从公司文化到后勤管理，都要有符合自己实际情况、对员工绩效有提升的实战课程。
（3）管理系统：这里也包含很多要素，一是成本管理的管控，二是培训师的培养、管理与激励，三是培训内容的管理，包括需求的收集与确认、培训效果的评估与转化，四是学员培训档案的管理。
问题3：构建企业大学的的流程是什么样子的？
参考世界500强企业的做法，以及本人在大型港资上市企业的实践经验，本人认为至少需要以下五个步骤：
（1）缔造企业大学的理念/愿景。真正的组织都有使命、愿景及价值观，企业大学也不例外。
（2）成立负责企业大学的团队，确定结构、角色和职责。这个团队既包括企业自己的内训师团队，还要有负责建立电子学习平台和在线课程的后勤、业务支持团队，只有这样，才能保证企业内部的培训体系的运转。
（3）构建企业的培训体系。想了解如何建立企业的培训体系，可以购买三茅推荐的专业书籍【硬实力】。
（4）筛选教学伙伴和机构。企业在成立企业大学时，往往会先对标，会参考行业最牛企业的做法，会参考国内外最先进企业大学的做法，会参考市场上专业的培训机构的建议。当年，国家电网、中国中车、三一重工、广州地铁等知名企业建立企业大学时，我也有幸成为他们的企业大学中的长期合作讲师之一，连续多年被企业聘用。
（5）建立一套评估系统。成立了企业大学，到底有没有效果？效果是否达到了预期？这个需要进行评估。至于如何评估，在成立之初，企业内部需要设立一个标准。至于用哪个标准，这个因企业而异，各家有各家的做法。
问题4：企业大学的课程一般有哪些？
企业大学的课程分两大部分，一是专门定制的，和业务高度相关，二是通用课程，包括外部培训师讲的标准课。当然，外面的老师来到企业内部讲课时，会在主体结构不变的情况下，对课程内容进行适度的微调。
有数据统计，无论是中国还是欧美国家，75%的企业大学管理课程都是企业自己定制的，不是商学院提供的公开课程。尤其是与具体业务相关的课程，比如生产、业务、财务等部门，企业大学必须组织自己的内训师团队开发课程。
企业大学的课程要满足两大需求，一是支持业务，满足业务发展的需要，并解决当下业务中的痛点，二是要形成关键岗位的员工的个人学习地图，满足关键岗位的员工的职业发展需求。
企业大学整个的课程地图是什么样子？这需要对关键岗位进行分析，得出岗位的胜任力模型，在进行全面的需求评估后设计而成，然后由企业大学定制。
如何进行需求调研？培训部可以通过360°反馈、问卷调查以及胜任力模型、绩效评估等方式来规划和设计课程框架，牵涉到很多具体的技术问题，不是几句话能够说清楚的问题。
总之，企业大学都会采用内部培训专家和外部专家顾问合作的形式。他们各有优势，内部培训专家更熟悉企业情况，外部专家的视野更开阔一些。
问题5：一门专业的课程有哪些硬性要求？
这个一个非常有用的问题。记得一句话，每一门课程都是一只小麻雀。都说“麻雀虽小，五脏俱全”，如果一门课程只有PPT课件，这门课程根本没有准备好。
2010年，我刚刚转型成为职业培训师，当时一些课程刚刚开发好。在企业讲完课时企业的培训部觉得不错，并希望我课后组织学员进行一次书面的考试，以检查他们对一些知识点的掌握。可是，我连配套的试题都没有准备，比较尴尬，也让企业感觉我不够专业。
再后来，我去一些大企业讲课时，企业的对接人会问我，老师，您的课程课前需要准备哪些物资？现场桌椅如何摆放？有没有资料清单或摆放图？一听他们说话的语气，企业平时外请的老师不少，每个环节都有专业的做法。
比上面两个问题最重要的是，老师，我们学员都已经安排好了，课前您要不要和他们聊一下？能不能再给他们把把脉，了解一下学员的不足以及他们的学习需求？
培训有很多环节，即使是讲一门课，也绝对不止是在培训室讲几天，而是前期有需求诊断与确认、中期有学习与练习、后期有评估与转化的系统。在这个过程中，有大量的沟通工作要做，需要学员本人、学员的上司、培训及HR部门多方的互动与反馈。
正如我之前的文章《培训牛人必备的7个文件夹》所说，任何一名职业培训师对于自己所讲的课程，都有配套的《培训需求表》、《培训大纲》、《PPT课件》、《课程素材》、《培训工具表》等成套的文件。
上榜得茅豆
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