摘要:对直接上级,要:多协助、巧诉苦、多留意、多助力。
三茅问答版块有朋友提问“怎么处理上下级关系”,具体内容是:情况概述,部门一共3人,一个经理,我和另外一个专员A。经理和我前后脚进公司,A是老员工在公司两年。
问题:1.A由于在公司时间久,经理安排工作经常不做,以各种理由推脱,经理就会把这项工作分派给我,导致我的工作量不断增加。我经常手头工作没做完就又会有新的工作给我。前提是经理知道我手头有工作依然安排给我,这种情况该怎么样去跟上级沟通?有没有办法改善
2.工作时,经理经常会催促我,询问我工作进度,每天都有,一天有两三次,很烦,明明自己手没有停过,还不断问弄好了没有,该怎么沟通表达?比较反感这种工作模式,感觉像被监督。
针对题主的问题,简要分析如下:
1、自我管理3注意
针对题主的实际情况,在以下三个方面要做一些改善:
1)也要说“不”
A可以推脱经理安排的工作,难道“我”就不能?显然是NO。
理由嘛,多的是:要么手头事情确实不少,逐个背出来,让经理听得烦,就如“大话西游”里唐僧那样的语气;要么没做过,做坏做差不怪“我”啊;如果让我做,只能往后排顺序,不知猴年马月能完成;实在没招,就一直正色的说“不接不接不接”,或者干脆走开位置不理他了。
2)主动讲困难
手头已经有N多工作或堆积如山了,这时不要埋着头继续忙,要抬起头、果断的走进经理办公室,向经理诉说工作多、事情杂、没头绪、完不成、困难多等一大堆苦水。
你不主动讲,经理怎么知道,还以为你非常能干,有三头六臂也,或者承压力非常强,反正他现在还不太能够指挥得动A,如果你不讲困难,刚好正和经理的意。
这种讲,不能偶尔讲一次,要天天讲,碰到经理就讲,希望他帮忙、减负等,不然“我”就跨掉了,同样,讲得他烦。
3)主动说进度
你工作进度如何,不要等经理问,每天下班前主动用表格形式在微信里传给他,写明大致完成时间,标注困难和问题存在等。
不是指主要工作这样做,而是所有手头工作都要这样,表格做习惯了,也不算有多少麻烦。这样,主动报告,比一天N问要好得多。
2、给经理打气
可以借“前后脚”进公司这种情况,以及经理特意给自己安排N多工作(达到一语双关的用意),在与经理交流时,可以适当提及:
差不多同时进公司,而且是同一个部门,也算有缘了;但是,看到你N次安排工作,被A好说歹说给说没了,真还有些替您鸣不平,不服从、安排不动了,领导的威信、权利哪里去了,不敢扣钱、不敢记过吗?看起来一点没脾气,是不是在担心、害怕什么啊。
您越不安排A,让A得逞,A就越得意,越会得寸进尺,今后还怎么管得了。关键是这个部门的工作怎么顺利完成,不可能让我一个人承担完吧。
您我才来不久,这里还没有坐稳,但一直让着A也不是办法啊,毕竟您是领导也,如果让其他领导或上级知道了,不清楚原因的,还以为您管理能力和本事不行。如果能够运用好上级领导,在领导比较信任您的时候,可否提一下对A的管理问题,如果能够获得上级的协助,效果可能会好一些。
当然,如果是我,就可以强势一些,毕竟坐在经理位置上,就要行使相应的管理责任和权力,不服从合理安排,就要批评教育,屡次不改,就要依制度处理,不可能让A拿住领导吧。
3、与A聊一下
虽然A是老员工,毕竟是同一部门,总会有沟通或工作交集的机会。
当与A单独在一起时,就可以说说一些事情了,主要提一提:
唉,手头的事情忙不完,许多工作还在忙,领导又安排一大堆来,都说急,现在都不知道怎么办了,不知道先做哪一个后做哪一些,天天催,烦死了。
偶尔听到您拒绝领导,从领导脸上看到也很尴尬和郁闷,这样时间长了,不知道领导会不会想其他办法来改善,多数领导还是喜欢下属服从合理的安排,不然,这么多部门工作,不可能由领导一个人亲自完成吧。其实,可以给领导一些面子,毕竟人家是领导嘛,在那些大领导面前万一说我们几句不好的话,对我们也不是太好。
如果有讲得不对的地方,一定包涵啊,反正部门有什么事情,我们尽最大努力去做,您毕竟对公司更熟悉一些,希望得到您的帮助,谢谢啊。
4、组织一些活动
鉴于A经常拒绝经理这种情况,要组织适当的业余活动来改善部门工作气氛,那么,这些“局”的组织,可能更需要题主了。
比如:吃串、郊游、生日小搓等。只要开了头,关系适当润滑,后续的事情就好办。
活动时,最好只讲活动和开心的事情,尽量不提工作。另外,活动费用最好AA,如果费用不高,要么经理承担,要么提前申请一点活动经费。
5、不宜打听A的关系
A是两年老员工,想必在公司有一定人际基础,不然也不会对新来经理如此放肆。
但是,工作就是工作,上级就是上级,也可以与经理讲:该怎么安排就怎么安排,不应该去打听A有什么关系,即使有,也暂时打听不到,因为我们是新人,没人愿意告诉我们,只有等时间长了,才会慢慢了解得到。
另外,在上级领导那里,如果因为这样那样的人际关系,作为一个管理者,就怕这怕那,不敢讲原则、大胆管理,也是不称职的表现,也是不合格的。
所以,按照职责走,做好本职工作,不要受那些不直接相关的因素影响。
6、搜集一些素材
前后脚进公司,在老员工或公司领导眼里,很容易当成“一批人”看待。
所以,题主最好尽力支持和维护好经理的工作和形象,自己也进公司不久,如果经理不稳,恐怕自己也难保。
在积极向经理进言献策、承担工作任务之际,不管A的情况改善与否,都要积极搜集关于A拒绝经理、不服从安排的一些素材和证据,必要时偷偷录音、录相。
当这些负面信息累积到一定程度,或者经理忍无可忍之时,可以从证据上给经理提供帮助,做好这样的最坏准备,说不定就可以助经理一举搞定A。
15楼 不是梦
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14楼 greenhouses
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13楼 路山
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职业素养
10楼 浪子辉辉
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8楼 Sherry蔡蔡
把你的不爽给同事看到啊
7楼 北林晨曦
能者多劳可以的,但工资是不是也要加点?
5楼 李碳
有理有据,有张有弛。
4楼 S_1333759627
所以有人说职场是要会做人,而不是做事
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
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2楼 吾爱在心
职场导师,或老油条?
1楼 Shirley40465
我们部门一共三个人,一个领导,两个员工,都在同一个办公室里面,有的时候领导总是在我们接打电话或者在我们和人说话的时候突然发话,甚至有的时候在接听个人电话后也总喜欢问一些事情,但是我们又不能说什么。而且领导特别小心眼,总是担心我们单独去找上级领导汇报事情。如果遇到这样的领导,请问一下有哪位大神能指点一二呢?