摘要:1、“管理水平”指的是什么?
2、明确管理岗位的管理胜任力
“管理水平”是什么?
文/黄兰兰,专业提升、职场成长,为HR及管理者赋能!
(文章一律原创,抄袭必究)
大家好,我是爱写爱分享,愿意带着HR共同学习与成长的黄老师,咱们又见面了。
1、“管理水平”指的是什么?
首先,“管理水平”是一个泛概念,不是一个具体概念。
因此,先要界定“管理水平”在咱们公司,指的是什么。
一般来说,从内容划分,管理有很多内容维度的管理如:
战略管理、业务管理、文化管理、团队管理、人力资源管理,都叫管理。
从管理层级来划分,基层、中层和高层管理者的管理重点、管理要求也是不一样的。
这是从岗位胜任力来说。
另外还可以从管理特质来划分。
比如有些CEO喜欢对人敏感、善于处于人际关系、有人脉资源的管理者,认为这样的管理者管理水平不会低。
但也有的CEO可能会偏向做事情的管理者,认为如果事情做不好,没办法交付好的结果,就是管理水平不行。
因为他会认为是其时间管理、任务管理甚至自我管理有问题。
还与企业所在的性质、行业都有一定的关系。
所以,你看,管理一词,如果不结合你所在企业性质、具体岗位层级来看,是说不清楚的。
2、明确管理岗位的管理胜任力
根据案例提供的信息,我们假设这个“管理水平”指的是中层管理者的团队管理、人员管理方面的水平。
那公司的这些管理者这方面的能力水平到底又该如何评价呢?
首先,评价的依据是什么?
依据来自人才的标准,即参考咱们企业中层管理者的胜任力。
对于管理岗来说,管理水平属于胜任力的一部分。
只是如果从团队角度来说,每家企业的要求也不一样。
一般胜任力的构建源自企业的战略和企业文化。
比如某一家企业的管理的胜任力是包括这些:
“团队合作、营造管理环境、下属培养、有效沟通、部门协调”。
管理胜任力清楚了,评价的方向就清晰了。
其次,是界定细化以及行为化的胜任力概念。
因为评价一个人,不是评价这个人本身,而是评价他的行为ok不ok。
也就是他的行为是否符合这个能力和水平要求,根据其行为表现来评价和打分。
比如团队合作这项胜任力,它的定义是什么?它对应的行为标准是什么?
某一家企业的“团队合作”胜任力是这么定义的:
从公司整体战略出发,把自己看作公司的一分子而与同事、供应商或合作伙伴主动、积极协作。
行为层级是这么界定的:
- 知道自己的一言一行给周围人造成的影响,扮演好公司一员的角色。
- 寻找公司利益和个人利益的契合点,并以此为工作目标。
- 为组织目标的实现而容忍自己不欣赏的人,并与之合作。
还比如“营造管理环境”,指的是是什么?
在某一家企业,是有这样的行为标准:
严格按照公司的标准甄选干部
积极组织实施干部梯队培养计划,在组织内部形成干部后备队伍。
如此界定之后,是不是相对来说清晰多了,评价起来是不是就容易多了。
但还不够。
还需要对以上这些行为标准给出具体不同行为层级的评分。
所以,想要评价管理水平也好,HR需要做以下几件事情:
一是要根据咱企业的情况构建管理方面的胜任力,应包括哪些能力项?
二是为什么是这些能力项?是根据什么得来的?是企业战略、企业文化,还是老板拍脑袋或一言堂?
三是这些能力项是否达成了共识?如果是一言堂肯定是行不通的,那又该如何在企业内部达成共识、也符合企业实际呢?
四是确定了这些胜任力,又该如何界定其行为标准,给这些能力项配以合理权重和评分标准呢?
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10楼 高小楼
老师说得对,要定义好这个管理是什么,有哪些能力需要考核。
9楼 恋空123
层层递进,谢谢老师的分享,学习啦!
8楼 成功之道教育集团
感谢分享!
7楼 aiddas
分层级,分能力,分维度。这样做出来的评价肯定很全面。
6楼 张歆浠
还是要根据CEO的喜好来做评定。
5楼 冬晴无雪
打卡
4楼 墨凌泪竹
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3楼 bobois
学习啦!
2楼 9878979987668则
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1楼 大卡
黄兰兰老师——
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