激励有效，方是正道

作者 LHYX胡许国 2022-09-13 15:33 20006

内容来自 2022-09-14 打卡话题观看本期直播

【案例解析】老板要用绩效考核控制用工成本，HR怎么办？

公司是一家私企小公司，今年因为人工成本过高，老板想要通过绩效考核来控制用工成本。我认为绩效考核是为了激励员工更好的工作而不是控制成本的工具，可老板确坚持要用绩效控制成本，请问老师们，我要怎样做呢？

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摘要：绩效管理的首要目标是减人、增效、加薪，但是要实现这个目标，在实施的时候，一定注意方式方法和节奏，想办法营造出有利于实施绩效的环境，并要降低绩效推行的难度，尽量形成共识或者减少抵触，再配以合适的方法，才能使你们的绩效得到成功的实施。

经过有效的调研（专业机构调研和我对企业的民情调研），发现在中小企业中，实施绩效考核的企业不到20%，这其中又只有不到30%能够坚持做好绩效考核，我们看到，有90%以上的民营企业不能从绩效考核中获得支持和价值。

而这其中一个重要的原因，就是企业将绩效当作给员工扣款的工具、当作成本节约的工具，这就错的离谱了。就像今天这个话题案例中的企业一样，老板“今年因为人工成本过高，老板想要通过绩效考核来控制用工成本”，企业由于效益不好，或者成本控制需要，推行扣款方式的绩效考核，原本是一种简单、直接、见效快的方式，也是很多中、小、微型企业极其愿意推行的一种方式，但却是一种有很强的后遗症的方式，设计不好的话，不仅涉及劳动法律法规的问题，还会严重影响员工的士气，打击他们的积极性，而这也不是企业当初决定实施绩效的初衷。所以说啊，虽然KPI可以从最大程度上提高效率，但却也是一把双刃剑，要看你怎么用。

在谈今天这个话题之前，我想先和案例中的这位类似的小伙伴说清楚一件事，那就是作为企业的管理人员，不能只会亦步亦趋地听指令办事，而是要了解领导的背后真正意图是什么，就今天这个案例来说，老板真正的意图是“今年因为人工成本过高”，因此他想通过绩效考核的方式来“控制用工成本”，所以说“控制过高的用工成本”才是案例企业老板的真实意图，那这位小伙伴要想办法设计出符合老板这个目标的绩效方案才行，或者是设计其它能够“控制用工成本”的方案给到老板，而不是不动脑筋地按照老板要求，直接用扣款的方式来实现这个目标。这个就不在今天这篇文章中给大家描述众多的方案思路了。今天我仅仅从绩效的角度来和大家说说这个话题。

我之前在很多场合都说过，一个企业最好的状态是，让一个人干很多事，不养闲人。比如：四个人的活儿，由两个人来干，能拿3倍的工资（234，也可以345）。

这就涉及一个问题：要减人增效。这也是绩效管理的首要目标。

我曾将绩效管理的核心归纳为三个字：人、效、薪。企业如果没有绩效管理，就谈不上管理。不讲绩效，企业何以生存？只有用对人、建对绩效系统、做对激励机制，企业才能真正成功。所谓人、效、薪，指的是：人——人才、潜能、团队；效——绩效、人效、价值；薪——薪酬、福利、激励。

所以，我以前在我们集团做副总的时候，分管人力资源部，经常会要求他们在定招聘需求的时候，第一是一定要搞明白为什么要招这个人？第二是他独特的贡献是什么？第三是能不能把这个岗位给别人做，然后给别人加点工资？

为了实现这个目标，企业需要记住这样一条规则：管理岗位和职能岗位越合并越好，一个岗位的职能越多越好，而产出岗位则是越细越好。

因此，虽然案例中这家企业的老板意图通过绩效的方式来实现扣款的目的，想以此来降低用工成本，但在执行过程中，还是有一些工作可以做好的，比如在前期宣传阶段，不仅要在用词造句中弱化扣款的意图，而且还要突出企业目前经营中的困难和不降低员工整体收入的意思，只是希望通过绩效的方式来激励员工的积极性，鼓励员工和企业共克时艰、共渡难关，如果有需要，这个阶段要跟员工表达出公司突然实施绩效是不得已而为之的意思，一定要加强与员工的沟通，取得员工的理解。简言之，就是你即使按照老板的意思推行绩效方案，也要在执行过程中修正和改进，比如目标设定、考核指标、考核方法、支撑制度、反馈机制等等，只要合理，估计你的老板是不会不同意的。

不过，毕竟你们公司之前从来没有实施过绩效，突然实施的话，首要还是要先塑造良好的绩效环境，没有这个环境（往大了说，就是文化），你的方案就是再好，那也是没有效果的。如果从六大模块角度来说，绩效和培训类似，最大的难点在于环境。既没有良好的环境，又不能创造良好的环境，基本注定了绩效和培训的失败。

当然，在绩效方案设计的时候，我们还要注意，绩效管理是一个持续的系统、过程、方法论和工具。通过绩效管理，个人目标和团队目标与组织战略方向能保持一致，从而使公司可以辨识、衡量和发展员工绩效，而不能为了考核而考核。

好的管理一定是以激励为主、监控为辅，这样才能激发员工信任的力量，事半功倍；相反的，不好的管理一定是以监控为主、激励为辅，注重监控员工，员工被怀疑、被看低、不信任，因此士气也会很低落，管理就事倍功半。所以我说，好的老板一定不是只会扣钱的老板，而是分钱、激励的高手。

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