想办法留住关键人才

作者秉骏哥李志勇更新于：2022-10-19 15:19 17317

内容来自 2022-10-20 打卡话题观看本期直播

【案例解析】公司拖欠工资导致员工陆续离职，HR应该做些什么？

公司因资金周转问题已经拖欠员工工资3个月，现在公司员工开始陆续离职，为了控制局面不引起暴发性的离职狂潮，请问这个阶段，HR可以做些什么？

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摘要：想办法留住关键人才，就能够带动和影响较大多数员工，出现暴发性离职的可能就会大大降低。站在HR角度，不能只想着留人，还要与公司各级管理人员一起为公司分忧解难，没有做不到，只有想不到！

拖欠3个月情况下陆续有员工离职，对员工稳定和公司生存发展，影响不小，为减少负面影响，站在HR角度，可以有以下作为：

1、协助领导

看似拖欠员工工资3个月，这一定只是公司问题的“冰山一角”，背后连着的事情一定非常多。

HR愁员工陆续离职，公司领导愁的更多，比如：资金、项目、生存等，领导除了知道员工陆续离职外，一定还知道其他更多的坏情况，领导比其他人都更着急，更想早些让公司摆脱目前状况。

这时，HR可以稍微搜集一下员工离职、有关诉求、工作情况、其他管理人员状况等，找找公司领导交流，一边听听领导对公司接下来如何安排的想法，以及有哪些具体措施，HR可以做哪些方面的协助；二是讲讲HR所了解的员工情况，准备从哪些方面来减缓负面影响，以期获得领导的支持。

有了领导的支持，HR做事才有出处和底气，同时，HR对公司大方向的了解才更清楚，对HR各方面工作甚至自己的职业发展或选择都是有比较直接的参考。

当然，与领导交流后，对于领导希望得到的协助，HR要尽全力做到，如果做不到，要么不答应，要么早些告知领导，以便让领导再想其他办法，不能拖着。

2、正面引导

拖欠工资，是因为资金ZOU转问题。

不管员工了解或流传的什么说法，只要不属实，或者对公司正面形象有影响的，HR见到一次、听到一回，就要正向解释和引导一次，不能熟视无睹或无所谓的态度。

有的说法，说者不意，听者有心，一传十、十传百，速度之快，超乎我们的想象，其发挥的破坏作用也是非常巨大的，等事态变得非常严重了，再来想办法挽救或弥补，恐怕来不及，即使有一些办法，收到的效果也比较差。

防患未然，任何大事的发生，都一定有许多苗头、预兆或出现过一些小事情，如果及时对这些小事情进行处理和引导，就会得到较好控制，发展成大事情的可能性就非常小。

如何引导，遇到哪样的说法该如何解释，有什么技巧和注意事项，都需要提前准备和想周全，如果全部都是“遇到再说”，都成为急事后才来临时抱佛脚，到时就可能自乱阵脚的。

不但HR要这样想和做，还要带动和影响其他管理人员也要这样做，只有大家齐心，一起与公司共渡这道坎儿，明天才会更美好。

3、抓住关键

一般或普通员工离职，相对容易招聘到位，对公司的影响也没那么大，如果是关键、骨干员工离职，其影响和给公司带来的损失就比较严重，包括市场、客户、技术等，而且这种影响是连续性、长期性的。

所以，重要骨干员工的离职，一定要重视，既要尽力挽留，也要提前介入和了解他们的思想动态，还要与公司领导一起想办法，提前拿出具体措施以更好留住他们，包括情理并用、职位和薪资倾斜等。

也就是说，公司再困难，也要想办法留住这些重要人才，如果他们都离开了，或者说较大数量的他们离职，对公司的影响就是伤筋动骨的，可能让公司一时半会难以缓过气，甚至就此急剧走下坡路。

对这些人物的留住，HR往往是难以有多大话语权的，但是，尽早了解更多更全他们的消息和动向，及时向领导汇报，以便领导及时做出某些合适的决策，对留住他们还是非常有帮助性，一旦等他们已经决定“离开”时再来想办法，很可能为时已晚、木已成舟了。

4、正常工作

HR要到各部门工作现场，与部门负责人一起，经常检查、督促员工，使公司各项工作正常运行，不出任何安全方面的事故，不出现员工故意怠慢工作的行为。

对员工思想的引导，可以小范围召集会议，做出正面解释和引导，也可以较大范围会议，这就要求必须有较强的控场能力，掌握了较多的解释、说服理由或技巧。

总之，越是这个时候，越要让公司所有工作维持正常秩序，如果工作不能正常开展，公司的损失就更大了。

抓好各部门负责人以及管理人员，就是工作正常开展的关键，HR要多花时间在各个现场之间的走动，多讲多说，遇到不能解决或处理的事情，要及时汇报给公司领导。

5、筹措资金

人多力量大，人多主意多。

我所在的原单位，就出现过资金ZOU转问题，但员工工资又不能拖得太久，于是，我们当时几个主要管理人员，解老板之所急，就集体筹积了一定的资金，让公司临时度过了难关。虽然只是临时性的，但给予员工的信心却是非常大的，后来公司资金正常了，老板除了还钱给大家，还考虑了一定的红包，口头心里都非常感谢，从后来相互工作关系上就能够感受得到老板的真诚。

HR也许能量、人脉有限，如果HR在几个中高层中发出类似的倡议，说不定就会有响应者，如果人更多一些，谁知道会筹措多少，不试，怎么知道结果如何。

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