关键岗位的定义及评定四要素模型

作者周红磊 2022-11-28 12:14 20286

内容来自 2022-12-01 打卡话题观看本期直播

我们是一家集团公司下的事业部，人数200人左右。今年集团公司要求各事业部进行年度人才盘点，确定自己事业部的关键人才，集团要根据各情况对这些关键人才进行管理。我们事业部一直都没做过人才盘点，也不知道怎样定义关键人才。
请各位老师帮帮忙，要如何确定企业的关键人才？关键人才该如何管理？

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摘要：企业的关键岗位是对企业战略执行、业务目标达成起决定性作用的岗位，是企业业务价值链前端关键环节或者对前端核心业务具有重大影响和支撑作用的岗位，该岗位上的员工具有较大的绩效产出差异性，是企业核心竞争力的重要体现，直接影响和决定着企业战略的成败。因此，本文研究从企业战略影响度、绩效变动性、价值链重要性和组织核心能力四个要素上识别关键岗位。

关键岗位是指对企业战略、业务发展和绩效达成起至关重要作用的岗位。卡普兰、诺顿教授在《战略地图》等著作中认为所有应该设置的岗位对企业都是重要的，但基于支撑企业战略目标和关键业务流程的视角来讲，应该识别企业的战略性工作族群，因为他们对企业的差异化和核心流程的实现具有极大影响，是企业战略执行的关键。布莱恩.贝克尔等教授认为所有职位都有价值，不是每个职位都有战略价值，要通过战略影响力和绩效变动性来识别关键岗位，对关键岗位的识别和员工管理更加重要。拉姆.查兰认为人才固然都很重要，但为确保战略更好的被执行，企业对人才的投资要向关键岗位和人才倾斜，要基于战略能力的影响度确定重要岗位，并进行差异化的人才培训与管理。

王成在其著作中认为关键少数决定了战略的成败，关键人才会让企业成为行业里的独特的企业。关键少数是指处在企业关键位置、关键领域和关键环节的人才。何欣将关键岗位分为关键管理岗位和核心专业技术岗位，认为组织资源是有限的，一个好的人才战略，必须抓住关键岗位，培训关键岗位员工，实现人才培训的精益性。

基于以上学者和实践者的研究，根据著名的“二八原则”，企业80%的财富由企业20%的关键岗位员工所创造。本文认为企业的关键岗位是对企业战略执行、业务目标达成起决定性作用的岗位，是企业业务价值链前端关键环节或者对前端核心业务具有重大影响和支撑作用的岗位，该岗位上的员工具有较大的绩效产出差异性，是企业核心竞争力的重要体现，直接影响和决定着企业战略的成败。因此，本文研究从企业战略影响度、绩效变动性、价值链重要性和组织核心能力四个要素上识别关键岗位，利用企业有限的资源和精力，聚焦对关键岗位员工培训体系的研究，着力提升关键岗位员工的关键能力，从而提高员工培训的战略性价值，增强企业核心竞争力。

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