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中层人员绩效考核落地操作要“五定”

作者 王胜会卷毛老师 更新于:2023-04-09 20:05 21273
我们公司的一家高新技术企业,今年公司推行绩效考核试点,采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划,考核目标一般直接由分管副总制定,以季度为周期进行考核。现在绩效才实施完一个季度就出现问题了,大多数中层的工作都是有连续性的,有部分工作因客观因素导致本季度不能如期完成而绩效考核分被扣,这样导致的结果就是:即使其他几项工作完成得再好也挽救不了没完成的这项。大多数中层管理者认为本季度自己工作表现非常不错,也非常辛苦,本季度绩效不应该因一项不完成就被扣单项的全部分数。请问各位老师,制定工作考核目标时,如何沟通绩效考核目标及分数占比?
我们公司的一家高新技术企业,今年公司推行绩效考核试点,采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划,考核目标一般直接由分管副总制定,以季度为周期进行考核。现在绩效才实施完一个季度就出现问题了,大多数中层的工作都是有连续性的,有部分工作因客观因素导致本季度不能如期完成而绩效考核分被扣,这样导致的结果就是:即使其他几项工作完成得再好也挽救不了没完成的这项。大多数中层管理者认为本季度自己工作表现非常不错,也非常辛苦,本季度绩效不应该因一项不完成就被扣单项的全部分数。请问各位老师,制定工作考核目标时,如何沟通绩效考核目标及分数占比?
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摘要:中层人员绩效考核落地操作要“五定”包括:划定中层人员绩效目标五大维度、规定中层人员绩效标准三个等级、确定中层人员考核结果五个等级、搞定中层人员绩效考核操作手册、设定《中层人员业绩考核互评表》。

一、划定中层人员绩效目标五大维度

 

(1)业务工作:主要指对应岗位描述和公司既定计划,对自己主持的能体现部门职能特色的工作,这些工作应该是促成本部门存在的根本理由,如储运安全处,应表述储运安全业务的工作内容。

(2)制度建设:主要包括两部分,一是对尚无制度或制度待改进的,进行制度的调研、撰写工作;二是指新制度出台后,制度工作的培训实施,以及培训实施的成绩考核,及原有制度的监督实施情况。

(3)部门协作:主要指配合其他部门完成的重要工作,以及在部门间协作中的成绩和不足。

(4)工作创新:在工作中采取的新方法、新工具以及一些比较成熟的新思路,并已转化为生产力的案例,并谈一下对明年工作创新的思路。

(5)人才培养:本部门人力资源状况的简单分析,并表述本部门一年来在人力资源开发、使用上的成绩和失误,如对员工的培训、后备人才储备等。

其他工作:特殊工作以及以上分项未罗列全的重大工作事项,如嘉奖表彰、重要成果和惩处记录等。

 

二、规定中层人员绩效标准三个等级

 

1. 工作难度评分标准

工作难度依据开展该项工作内外部条件是否具备,工作开展牵涉面状况及工作开展的技术要求等划分为大、中、小三个等级标准。

 

2. 工作质量评分标准

工作质量依据该项工作是否有创新,工作中是否采用了新方法、新技术,是否全部、按期或提前完成等,分为高、中、低三个等级。

 

3. 工作效果评分标准

工作效果依据工作完成以后其实际功效如何,一般而言,能直接或间接产生经济效益,或有效地促进了其他工作的开展,或该项工作获得了普遍的认可和相应荣誉,工作效果就好;反之,工作效果系数就较差。分为好、中、差三个等级进行评价。

 

三、确定中层人员考核结果五个等级

 

根据选择分项的结果对被评人进行综合等级划分:

优秀(A):表示工作成绩非常突出;

良好(B+):表示能很好地胜任现岗位;

合格(B):表示基本能满足现岗位的工作要求;

较差(C):表示很难胜任岗位要求;

很差(D):即根本不能胜任现岗位。

 

四、搞定中层人员绩效考核操作手册

 

包括指标量表、组织实施、沟通辅导、结果应用、反馈改进和绩效申诉等详细规定,只有提前说清楚、讲明白,或者说在《公司绩效管理制度》中明确规定,并与中层人员签订《岗位绩效合同》,才能绩效考核结果应用时不再产生争议。

某公司《市场经理绩效指标考核量表》范例如下表所示,各位HR小伙伴可以参考。

 

市场经理绩效指标考核量表

考核日期

 

被考核人

 

考核人

 

考核维度

KPI

计量

单位

考核量化标准

得分

财务指标

部门管理

费用控制率

10

10%

率(%

考核期内,部门管理费用控制率达到__%,每降低__%,扣__

X1

市场推广

费用控制率

10

10%

率(%

考核期内,部市场推广费用控制率达到__%,每降低__%,扣__

X2

新产品

盈利率

10

15%

率(%

考核期内,新产品盈利率达到__%,每降低__%,扣__

X3

内部运营指标

市场策划

活动执行率

5

5%

率(%

考核期内,市场策划活动执行率达到__%,每降低__%,扣__

X4

市场投入

回报率

10

10%

率(%

考核期内,市场投入回报率达到__%,每降低__%,扣__

X5

销售增长率

10

15%

率(%

考核期内,销售增长率达到__%,每降低__%,扣__

X6

新产品

上市数量

10

5%

数量

考核期内,新产品上市数量达到__个,每降低__个,扣__

X7

广告投放

有效率

10

5%

率(%

考核期内,广告投放有效率达到__%,每降低__%,扣__

X8

客户指标

品牌认知度

10

10%

考核期内,品牌知名度达到__分,每降低__分,扣__

X9

客户满意度

5

5%

考核期内,客户满意度达到__分,每降低__分,扣__

X10

学习发展指标

核心员工

流失率

5

5%

率(%

考核期内,核心员工流失率低于__%,每超出__%,扣__

X11

培训计划

完成率

5

5%

率(%

考核期内,培训计划完成率达到__%,每降低__%,扣__

X12

计算公式

考核得分= X1×10%+ X2×10%+ X3×15%+…+ X12×5%

考核得分

 

被考核人

考核人

复核人

签字:_____    日期:_____

签字:_____    日期:_____

签字:_____    日期:_____

 

五、设定《中层人员业绩考核互评表》

 

设计《中层人员业绩考核互评表》并实施的目的是创造中层人员互相监督、分工协作、共赢共创的精神。

某公司《中层人员业绩考核互评表》范例如下表所示,各位HR小伙伴可以参考。

 

被评人姓 

业务工作

制度建设

部门协作

工作创新

人才培养

廉洁自律

综合评定等级

评比推荐建议

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

良好

合格

较差

很差

先进奖励

表扬鼓励

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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学习了

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指标设置非常不错

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KPI的指标设置的很好,请问这些指标是计算的呢?求指标计算的公式

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12楼 杨勇范

谢谢老师精辟的指导,学习了!!!

2023-04-23 16:00:53 回复 赞(0)
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11楼 毅行

已学习,谢谢!

2023-04-10 18:26:11 回复 赞(0)
木梓乐

10楼 木梓乐

考核的项目是不是不能太多啊?

2023-04-10 12:18:11 回复 赞(0)
汇龙种植

9楼 汇龙种植

老师分享的《市场经理绩效指标考核量表》内容分得好细啊,学习了。

2023-04-10 11:59:39 回复 赞(0)
liezy

8楼 liezy

按标准评定后再分没想占比的分数吗?

2023-04-10 11:05:47 回复 赞(0)
S_1345124477

7楼 S_1345124477

打卡

2023-04-10 10:59:34 回复 赞(0)
duxiaoman1015

6楼 duxiaoman1015

学习啦!

2023-04-10 10:39:20 回复 赞(0)
天使断翼

5楼 天使断翼

谢谢老师的分享!

2023-04-10 10:28:58 回复 赞(0)
阿斯达萨芬

4楼 阿斯达萨芬

打卡

2023-04-10 10:25:15 回复 赞(0)
卖文具的飞熊

3楼 卖文具的飞熊

打卡学习。

2023-04-10 10:16:29 回复 赞(0)
mary6696

2楼 mary6696

两个表格挺实用的。

2023-04-10 10:04:40 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

王胜会老师——
本篇文章来自三茅行业先锋导师王胜会老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的多套热销课程!

2023-04-10 09:44:27 回复 赞(0)

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著作《高绩效HR必备图表范例》《智慧职场:职业生涯规划工具与方法》和《成为更好的自己》等工具书30余部;历任国家公务员(..
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