摘要:业务部门之间存在沟通协作不畅,业务大佬们各自为营,互相不买账,让老板左右为难,这是许多公司所面临的挑战。作为人力资源部门,我们应该如何打破业务部门之间的壁垒,促进沟通协作呢?本文将从以下10个方面进行探讨。
有网友问老刘:
我们公司刚做完一季度的总结会,会议后老板说业务部门之间各自为营,不能很好的沟通协作,让我们人力资源部制定方案,让业务部门之间能打破部门壁垒,能更好的进行交流协作。那么,业务部门的壁垒要如何打破,是多举办活动还是怎样呢?
如何打破业务部门的壁垒?
——HR[破壁]行动方案
业务部门之间存在沟通协作不畅,业务大佬们各自为营,互相不买账,让老板左右为难,这是许多公司所面临的挑战。作为人力资源部门,我们应该如何打破业务部门之间的壁垒,促进沟通协作呢?本文将从以下10个方面进行探讨。
1、找出业务部门之间的障碍
要打破壁垒,首先需要了解壁垒的产生原因。HR可以通过调查问卷、面对面交流等方式,了解业务部门之间的沟通协作情况,以及他们认为存在的问题和障碍。这些问题可能包括:信息交流不及时、部门之间利益冲突、互相不信任、缺乏共同目标等。了解这些问题,才能有针对性地制定方案,解决实际问题。
2、明确目标和价值观
在制定跨部门交流机制之前,我们需要明确目标和价值观。尤其是业务工作必须围绕企业的经营目标展开,不利于实现公司经营目标的事情不能做,否则就是违反公司的价值观。比如,我们在制定公司经营目标的过程中,需要明确哪些目标是单独完成目标,哪些是共同协作指标,有明确的公司价值观,确保跨部门交流机制的顺利推行。
3、强调团队合作精神
成功的团队需要有相互信任和合作的基础。因此,我们应该强调团队合作精神,鼓励业务部门之间相互帮助、互相学习。HR可以通过组织培训、引入团队合作考核机制等方式,激励员工合作精神。同时,要重视领导的作用,鼓励他们在领导下建立各个部门之间的信任和合作,必要的时候开展跨部门团建或者团队拓展合作训练。
4、建立跨部门的交流机制
从长远角度出发,建立可持续的跨部门交流机制。比如,定期举行跨部门会议,讨论业务合作的机会和难点;建立共同的工作平台,方便信息共享和协作等。这样,不仅可以打破壁垒,还可以提高部门之间的工作效率。HR可以鼓励业务部门之间进行更多的交流和沟通,以便更好地了解彼此的需求和问题。这可以通过跨部门的项目计划来实现。
5、建立透明的沟通渠道
在制定跨部门交流机制时,建立透明的沟通渠道是非常重要的。这意味着我们需要确保每个部门都能够及时地获取到来自其他部门的信息,同时也需要确保信息的传递是双向的。这可以通过定期的会议、共享平台、电子邮件、电话、内部论坛等方式实现。为了确保透明度,我们还可以建立一些指标来衡量不同部门之间的沟通效率,如跨部门信息处理及时性指标,限定时间进行答复。
6、建立共同的工作平台
为了更好地促进跨部门交流和协作,我们可以建立一个共同的工作平台。这个平台可以包括共享文档、在线讨论板块、项目管理工具等。通过这个平台,不同部门之间可以共享信息、协作完成任务,提高工作效率。此外,这个平台还可以作为一个沟通的空间,让不同部门之间可以随时交流想法和解决问题。
7、建立可持续的机制
建立可持续的跨部门交流机制是非常重要的。为了确保这个机制能够长期有效地运作,我们需要建立一些可持续的机制。例如,我们可以定期评估这个机制的效果,调整和改进它的运作方式。同时,我们还可以建立一些跨部门的工作小组,让不同部门之间的代表可以共同制定和执行这个机制。
8、制定可衡量的目标和绩效考核机制
要制定可衡量的目标和绩效考核机制。每个部门都应该有清晰的目标和责任,不仅要达成自己的目标,还要为公司整体业绩做出贡献。HR可以通过制定KPI、绩效考核等方式,促进各部门之间的合作和协作。同时,要注重反馈和改进,及时调整目标和计划。
9、提供必要的资源和支持
HR可以提供必要的资源和支持,帮助业务部门员工更好地理解公司的战略和目标,并提高他们的技能和能力。这将有助于员工更好地理解业务部门之间的合作,并提高他们的工作效率。
10、鼓励员工积极参与
HR可以鼓励业务部门员工积极参与,以便更好地了解他们的需求和问题。这将有助于HR更好地了解业务部门之间的合作情况,并提供更好的支持和服务。
总之
在当今的企业经营环境下,打破业务部门之间的壁垒非常重要,需要HR的全程参与,了解业务部门之间的障碍,建立可持续的跨部门交流机制,强调团队合作精神,制定可衡量的目标和绩效考核机制。只有这样,才能让业务部门之间更好地沟通和协作,为公司的整体业绩做出更大的贡献。
7楼 jenny1989
多组织些跨部门团建或者团队拓展合作训练,但是最好不要耽误大家周末休息的时间
15楼 不一样的霓凰
在制定跨部门交流机制之前,我们需要明确目标和价值观。尤其是业务工作必须围绕企业的经营目标展开,不利于实现公司经营目标的事情不能做,否则就是违反公司的价值观。比如,我们在制定公司经营目标的过程中,需要明确哪些目标是单独完成目标,哪些是共同协作指标,有明确的公司价值观,确保跨部门交流机制的顺利推行。
14楼 我就是窝囊会
HR可以鼓励业务部门员工积极参与,以便更好地了解他们的需求和问题。这将有助于HR更好地了解业务部门之间的合作情况,并提供更好的支持和服务。
13楼 江南觅知音
我们在制定公司经营目标的过程中,需要明确哪些目标是单独完成目标,哪些是共同协作指标,有明确的公司价值观,确保跨部门交流机制的顺利推行。
12楼 秋12345
打卡
11楼 章鱼脑袋
其实往往沟通成本是最高的
10楼 老薛
谢谢分享
9楼 無禸卟懽
建立透明的沟通渠道,提升沟通效率
8楼 小小芦荟
打卡
6楼 1052916920
这10方法很受用,谢谢老师分享
5楼 2013yuan
谢谢分享
4楼 xing1234
打卡
3楼 红尘如云
学习了
2楼 cxqhzh
站队高度和角度,以人度己,提高自身的沟通协调能力
1楼 大卡
刘不是老师——
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