摘要:新员工培训的开场,抓住员工心理,不难开场,但想要真正吸引,热爱培训,全情投入,引起共鸣,才是关键。
几种心理,一种开场;真心热爱,定有吸引
给新同学做入职培训的开场,到底怎么弄,能够吸引大家的兴趣呢。结合实际和感受,我是这样思考的:
1,几种心理
新入职参加第一次学习培训,心理状态是什么样子的,我们不妨换位思考一下,主要存在以下三种:
一是徘徊观望型。也就是面试官或招聘简章讲的,到底是不是事实,包括待遇/福利/环境/同事关系/晋升通道等,想通过培训老师的口或公司相关制度,从另一个方面来证实,以便自己做出重新评估和选择。
二是陌生适应型。到新环境新岗位,对上下级同事关系/工作生活环境/领导要求/作息安排/制度宽严程度等都需要重新适应,不知道自己能不能适应,今天是第一次适应,先感受一下,找找感觉。
三是问题解决型。新到一个环境,总看到一些东西,包括环境/人,甚至已经与某些人进行了交流,一定有不少疑惑,不管是工资福利,还是休息休假,还是领导管理脾气等,都希望早些了解,让存在的问题有答案。
也就是说,大家入职新单位,总是有自己的想法和追求的,或待遇,或发展,或寻求机会,或拓展人脉,或实现个人的某些小心思。
只要多与新员工交流,他们的需求是不难掌握的,可能会有所变化,但万变不离其宗,只是程度上/需求复杂性略有区别。
为此,紧紧围绕新员工的需求,在入职培训开场环境进行精力的准备与设置,是可以达到吸引他们参训的兴趣的。
2,一种开场
以上三种新员工的心理,在培训开场时,可以综合起来,找出它们的共性,也就是:寻找答案,增加信任。
通过入职培训,满足多数新员工的需求,让他们逐渐认识和理解公司的产品/服务/管理,了解自己在团队里的位置/待遇/发展通道,了解与他们相处的同事的一些主要脾气,了解工作与生活的关心。
基于此,在培训开场时,培训师可以是这样的状态:
1)着装正式
女士,得体的裙装,淡淡的化妆,步态轻盈,微笑不失严格;男士,西装套服,稳重步伐。与正式的培训装束一致。让新员工感受到被尊重,同时体现培训是严肃认真的。
2)声音控场
主持人或讲师给新员工打招呼的声音一定要做到:宏亮,有穿透力,简略。反馈不理想,可以再次甚至三次,以起到轰动现场的效果。
肢体动作可以夸张一些,以引起注意。
3)答疑解惑
接着可以站在新员工角度,提出几个疑惑:怎么发工资,怎么加薪晋升,怎么耍年假,领导是什么性格,工作/生活环境怎么样,管理制度严不严等等,提那么三五个主要问题,可以说,与大家原来接触的,既有相通,也有不同,掌握了解了这些问题的答案,你就真正走进了新的大家庭,让我们彼此熟悉,互相依靠,共同为把大家庭的生活搞得丰富多彩而努力吧,同时,了解熟悉了这些,培训结束阶段的测试,你将不再犯难,你将给我们彼此留下很好的第一印象,开启大家庭生活的美好第一篇章。
类似的话语,可以提出来,以满足大家的兴趣和想法,但不能说太多,更不能讲出答案来,要留足悬念,以警示大家需要认真参训。
随着培训场次的不断增多,培训经验与心得体会也会积累起来,虽然每次的开场可以类似,但具体内容与环节可以略有区别,以讲师自己的体会与总结为准。
3,真心热爱
做任何事情,时间/次数多了,一方面是熟悉,增加经验,另一方面则是容易犯困,产生倦怠,也就是慢慢的不那么热爱了。
干一行,爱一行,说得容易,做起难,特别长年累月的做某一件事,比如:入职培训,那些环节与内容,根本无需教案,就可以顺背/倒背如流,还可以不时加入自己的一些体会,以及更加吸引人的经典案例。
但是,一直做入职培训,并且经历培训后某些新员工选择离开,用人部门不等培训完就要要求去工作岗位,全情投入的培训与爱心,到用人部门后,粗暴/鲁莽/简单使用和管理新员工,导致许多管理问题出现,甚至没几天就离职一大堆,都是普通人,工资也就那么点,一次次折腾与磨砺,确实很考验心智,如果工作还得不到领导的赞赏,能够继续热爱与坚持,在不少人看来,都是一个问题。
但我认为,既然还在坚持,还在工作,就要对得起自己和聆听你培训的新员工,他们是认真的,他们是无辜的,他们应该得到真诚/公正的回馈,不能将自己的情绪带到他们身边来,要学会爱惜/珍惜,要学会控制,哪怕今天是“最后一课”,也要让学员们感受到你满满的爱,有了爱,讲的课,开的场,可以不精彩,但一定会让学会感动,有了共鸣,培训就是优秀的。
6楼 翊境
打卡
13楼 谦行者
谢谢,学习到了很多。唯有热爱和投入才有更大的收获!
12楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
11楼 果的铁哥们儿
学习了
10楼 佰宏
哈哈哈,熟能生巧,但容易陷入经验主义的陷阱~
9楼 广州红尘轻骑
形象也很重要,我看其他打卡老师没有提到。
8楼 修一
我对自己的要求是:不要紧张~
7楼 妙琮瑢
谢谢分享
5楼 wancetine
谢谢分享。
4楼 矛头小丫
打卡
3楼 sunny心灵
必须要熟悉和了解你的培训对象
2楼 大卡
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第11个年头,发布文章2000多篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 魔鬼鱼
培训的开场,个人觉得,无非就是激发学员的培训兴趣和参与欲望,让学员了解到本次培训的目的,以及需要培训的内容,通过培训能达到什么目的。培训的开场说来也简单,但是开场的好坏直接关系到学员对讲师的第一认同感,直接影响到学员对培训课程的参与热情,如果学员对讲师的授课方式、培训热情、简单易懂的语点方式认同,那么学员的参与也会比较积极。