通过六个维度学习如何做一个好决策

作者王泽强 2023-08-16 16:32 17548

内容来自 2023-08-17 打卡话题

我是一名新晋管理者，以前我都是被动接受任务，按部就班地完成工作任务，需要处理复杂决策时候不多。
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现在我成为了管理者，有时候下属会带着问题来找我做决策，有时候会议中大家讨论后得出的观点也五花八门，需要我最后定夺。
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这让我压力很大，担心做出错误的决策。我想问问各位老师，我该如何才能做一个好决策呢？

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摘要：决策是管理者每天要做的事情，从一个新晋管理者，需要一开始保持谨慎决策的态度，随着决策经验的慢慢积累，以及智慧和勇气的不断累积，做决策也就是更加应对自如。

从一个执行者到管理者，这是一个过渡，不仅是角色变了，工作内容也变了。这种角色的转变，是从一个只要执行上级安排的下属，开始向安排下属工作任务的上级转变。当你成为管理者后，你会发现，下属会有很多问题问题，这个该怎么做，刚做到一半发现有阻力该怎么办等等，这是作为管理者需要做决策的。管理者是帮助执行者解决执行过程中遇到的各种问题，并且能最终拍板如何去做一个事情。这对于从执行者过来的管理者来说，是很大的一个考验。既然有压力，又害怕错误决策导致不良后果，那就需要从以下六个方面学习如何做好决策：

一、决策以结果为导向，对过程负责。

不想做成一件事有千万种理由，决心做成一件事只需要行动力。当管理者对下属下单工作任务的时候，只要结果，过程是下属要考虑的。也就是说，管理者决策更多是以结果为导向，我只要结果，至于过程是作为下属要完成的。虽然过程是下属去做，但在下属做的过程中，会遇到各种问题和麻烦，这时候作为管理者不能袖手旁观，需要对过程负责，指导下属如何去完成工作任务，帮助下属解决其职权范围外遇到的各种问题。片面强调以结果为导向，对于管理者来说，是极其不负责任的表现，也是管理者把全部压力放在下属的表现。管理者在决策的时候，如果决策脱离实际，那么就一开始注定了结果是完不成，一个完不成的工作任务，即便是管理者去完成，也完成不了。作为管理者，决策考虑的是结果，这是没错的，对过程负责，则是赋予了管理者对过程指导的角色，也是促成过程顺利推进的保证，这是作为管理者不可替代性的体现。

二、决策以收益为优先。

管理者决策的时候，能做价值衡量的，需要考虑得与失，得多失少，这个决策是可以做的，如果失多得少，那么就要谨慎决策了。就像投资一样，投入进去1000万，就要考虑收益多少，如果投入1000万，损失200万，那么这种决策是失败的。如果不能以价值进行衡量的，则要考虑其机会成本，也就是当决策遇到两种选择以上只选一种的时候，就需要选择其中最有选择价值的方案，另一个方案只能放弃。就像房子一样，自有房子有三种用途，一是自住，二是出租，三是出售，在做三个选项的时候，需要结合实际情况来做最佳选择，如果有两套自有房子，那么一套可以自住，另一套可以出租从中收取租金，如果只有一个自有房子，那肯定是先考虑自己住，除非家里遇到紧急情况需要钱才会不得不出售。

三、决策要打破固有模式。

很多时候，职场上存在固有工作模式，也就是之前怎么做，新任管理者怕担风险，所以会按前任留下的工作流程做。这种方式，固然不用担风险，但却缺乏创新的意识。从老板的角度来说，是希望新晋管理者能够带来改变，不管是管理方式，还是工作流程，或是销售模式，这种改变是必然是一种创新，做前任没做过、不敢做的事情，给企业管理和发展带来突破。作为新晋管理者，需要梳理一下前任留下来的所有工作流程、档案、部门管理等，可用的可以保留，需要改进和优化的大胆做改进和优化，不一定按前任的做法，尝试创新，会有不一样的效果。举例来说，前任有一个工作方式是，每天早上都会开部门会议，部署当日的工作，总结前日的工作，提出问题，大家讨论解决问题办法，其弊端在于因开会过于频繁，导致很多时间都用在开会上，工作效率比较低。作为新晋管理者，当下属告诉你部门要每天开部门会议的时候，你需要做一个决策，那就是改变天天开会的工作模式，改为一周开一次部门会议，其他时间遇到问题当场解决，这不仅提高了工作效率，更重要的是，让大家有更多时间处理工作上的事情，提高部门间会后的工作沟通效率。

四、决策以道德为原则。

作为新晋管理者，任何决策都以道德为原则，诚实性不能缺。因为作为下属，对于上级领导下达的工作任务，是无条件服从执行的，如果管理者做出的决策有损诚实和不道德成分，就失去下属的信任，久而久之，管理者就会众叛亲离。决策是否有道德，是否有诚实性，是考验管理者职业素养的体现。而管理者决策是否有道德，可以从五个方面进行判断：一是决策是否有“大局观”，二是决策是否有“长远观”，三是决策是否有“科学性”，四是决策是否有“可操作性”，五是决策是否“公道性”。“大局观”讲的是整体性和全局性的问题，不以小部门利益为重，不以个人利益为重，而以公司利益为重。“长远观”讲的是有长远意识，看问题能看长远，就像下棋一样，走一步看三步。“科学性”讲的是从实际出发做决策，不切实际的决策是没有事实依据的，注定执行不了，结果也是达不成。“可操作性”讲的是决策操作层面的是否具有执行性，如果决策不具备执行条件，那就说明其可操作性不强。“公道性”讲的是决策的公理性，不存在个人私心。

五、决策前先思考。

决策应该有严谨的态度，所以，当下属问如何做的时候，作为新晋管理者，先了解实际情况，然后进行独立思考，在综合各方面进行科学评估和判断后，在做出决策。决策最忌讳的是，没有在了解实际情况，做独立思考，就盲目做出决策，这是最致命的。因为盲目决策很容易造成决策错误，因为你没有去了解情况，进行思考，就先入为主做出决策，决策错误率就会成倍增加。决策不可急，在遇到需要做决策的时候，可以先冷静下来，进行独立思考，一方面可以从以往经历中吸取经验教训，另一方面征求其他人的意见，如果在同样的情况下，他人会如何做，他人的决定会给你一个启发，让你在理智中去思考如何做更好。人在安静环境下，会有更多灵感，这需要时间来激发潜意识思考，当你在思考如何抉择的时候，就会不断唤醒你内心潜意识，灵感也就出现了，自然知道如何去决策。

六、决策有备选方案。

当决策的时候，要有多种方案，并且有备选方案，如果在一开始执行过程中出现问题，备选方案说不定能派上用场，如果只是一个方面，在执行过程中遇到问题，无法解决的时候，往往会很着急。有备选方案，不一定用上，但用上了一定是能派上用场，这是救急的。从长远的角度来说，解决问题有多种方法，不局限于一种，决策也是如此，在多方方案中优中选优，并有备选方案，是最稳妥可靠的。这就需要你发挥头脑风暴，拓展你的思路，尽可能提出多种方案，在多种方案中选择最佳的方案，备选方案则在优先方案出现卡顿执行不下去的时候，备选方案才派上用场。

人生是需要不断进行抉择的，需要借助两大法宝：一是智慧，二是勇气。所以，作为管理者，你需要自问，你的智慧够用吗？你有勇气做出每一个决定吗？这是管理者需要思考的问题，也是管理者需要不断修炼的“内功”。不同的人，有不同的人生经历和思考模式，所以，作为新晋管理者，需要建立自己的决策思路和程序，懂得在取舍中思考如何决策。当你决策多了，你的决策思路和程序也就出来了，面对各种决策的时候，也就能应付自如，而不至于手无无错，或者毫无头绪。

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