先系统再关键抓准培训需求落地培训计划

作者王胜会卷毛老师 2023-11-24 20:34 18767

内容来自 2023-11-28 打卡话题

去年的培训需求调研，是通过全员问卷形式完成的，大张旗鼓但最后还是不知道培训重点，导致年度培训计划中的大部分培训项目都没办法落地。
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领导让我吸取经验，下一年的年度培训计划一定要聚焦，做能落地且对企业有切实帮助的培训，但我没有特别好的思路，希望各位老师给予建议。

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摘要：从“系统”上来说，要想真正抓准培训需求，需要既精细化又严谨性的流程；从“关键”上来看有二个，缺一不可。

培训需求抓不住重点，HR小伙伴或培训主管该怎么办？

卷毛老师提出一个思路“先系统再关键”。

从“系统”上来说，要想真正抓准培训需求，既精细化又严谨性的流程是：

先期要做到：制作培训需求调研计划书，并进行培训需求调研通知、培训需求调研方法说明，以及提前设计好各类培训需求调查问卷。

中间执行有方案：包括但不限于新员工培训需求调研方案，生产人员、技术人员、销售人员、管理人员等培训需求调研方案，以及培训课程开发需求调研方案。

后面才能输出：《培训需求调研分析报告书》，之后再会写《年度培训计划》，这样的计划中的课程和做法才是做能落地且对企业有切实帮助的。

从“关键”上来看有二：

一是，即使觉得上面的流程有些“繁文缛节”，但是，培训需求调研也不能只有“全员问卷形式”这一种，因为，除了问卷调查法之外，还有面谈法、观察法、小组讨论法等多种。

方法	主要内容	优点分析	缺点分析
面谈法	访谈者根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出培训需求	1．资料获取较为全面和真实 2．了解问题核心，有效性较强 3．控制非语言行为，获取自发性回答 4．团体面谈较为节省时间	1．人力、物力、时间投入较多 2．面谈样本量较小 3．造成受访对象不便或影响 4．可替代性较差
观察法	培训管理者通过较长时间的反复观察，或通过多种角度、多个层面或在有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论	1．不妨碍观察对象正常工作和集体活动 2．获取的资料能够放映实际需求，偏差较小	1．观察者需对被观察者的工作内容和程序十分熟悉才能做好资料收集 2．被观察者会做出假象，使过程结果产生误差
小组讨论法	培训管理者从培训对象中选出一部分有代表性且熟悉问题的员工作为代表，通过讨论的形式调查培训需求信息	1．可在讨论现场集中表达不同观点 2．可缩短决策时间，意见较快达成一致	1．组织成本较高，财力、物力、时间花费较多 2．公开场合某些人不愿表述，导致信息收集不全面
问卷调查法	培训管理者以标准化的问卷形式列出一组问题，要求调查对象就问题进行打分或者做出是非选择，然后再对问题进行分析	1．费用较低 2．可大规模开展 3．信息比较齐全	1．持续时间较长 2．问卷回收易受影响，回收率不高 3．某些开放性问题不易得到回答