摘要：7大技术，拿来就能学会的技术！
企业内训师不仅需要具备扎实的专业知识，还需掌握一系列有效的培训技巧和方法。而促动技术作为一种能够激发学员参与感、提升培训效果的重要工具，对于企业内训师来说是必须掌握的技能。
掌握促动技术不仅能够帮助内训师更好地完成培训任务，还能够为企业的发展提供有力的人才保障。
学习促动技术四大原因
1.提升培训效果
促动技术可以极大地提升培训的效果和效率。通过运用促动技术，内训师能够更好地引导学员参与培训过程，激发他们的学习兴趣和积极性，使学员更深入地理解和掌握培训内容。
- 促进团队协作与沟通
促动技术有助于促进团队成员之间的协作与沟通。通过运用团队共创、深度汇谈等促动技术，内训师可以引导学员们共同思考、探讨问题，形成共同的解决方案，从而增强团队的凝聚力和合作能力。
- 解决实际问题
企业内训往往针对的是实际工作中遇到的问题和挑战。掌握促动技术的内训师能够引导学员们运用集体智慧，共同分析、解决这些问题，从而帮助学员将所学知识和技能应用到实际工作中。
- 培养学员的创造力与创新思维
促动技术有助于激发学员的创造力和创新思维。通过运用一些具有创新性的促动技术，内训师可以引导学员们打破思维定式，从不同的角度思考问题，提出新颖的解决方案。
七大促动技术
- 群策群力6步法
企业内训师在运用群策群力六步法时，可以遵循以下步骤来有效促进团队协作、激发创新思维，并推动实际问题的解决：
愿景共启：内训师要引导团队成员共同明确目标，激发大家的动力和热情。通过分享成功案例、描绘未来愿景等方式，让团队成员对即将进行的工作坊充满期待。
现状分析：内训师需要引导团队成员对当前面临的问题进行深入分析，识别出问题的核心和关键点。通过SWOT分析等方法，帮助团队成员全面理解问题的现状和挑战。
感性承诺：内训师要鼓励团队成员自愿担当，对解决问题做出承诺。通过设定富有挑战性的目标，激发团队成员的责任感和使命感。
团队共创：内训师要引导团队成员集思广益，共同讨论解决问题的策略和方案。通过头脑风暴、小组讨论等方式，汇聚团队的智慧和创意。
行动计划：内训师要协助团队成员将讨论出的方案转化为具体的行动计划，明确每个人的职责和分工。确保行动计划具有可操作性、可跟踪性，并设定合理的执行时间。
城镇会议：内训师要组织团队成员进行成果分享和总结反思，对整个工作坊的成果进行梳理和归纳。同时，也要鼓励团队成员对未来的工作提出新的想法和建议，为持续改进和创新打下基础。
在整个过程中，企业内训师需要充分发挥其引导和促进作用，确保每个步骤都能得到有效执行。同时，也要注重团队成员的参与感和体验感，让他们在轻松愉快的氛围中完成学习和成长。
- 深度汇谈
这是一种流淌于人们之间的意义溪流，使所有的对话者都能参与和分享，从而在群体中萌生新的理解和共识。
企业内训师在运用深度汇谈技术时，应注重以下几个关键方面，以充分发挥其效用：
创造安全、开放的环境
深度汇谈需要每个参与者都能够自由地表达自己的想法和观点，不受约束。因此，内训师需要努力营造一个轻松、信任的氛围，让参与者感到被接纳和尊重。
引导参与者尊重和欣赏个体差异
在深度汇谈中，每个人的观点和想法都是独特的，内训师需要鼓励参与者欣赏并尊重这些差异，而不是试图将它们统一或消除。这样，大家才能更深入地探讨问题，发现新的解决方案。
鼓励参与者展示脆弱性
这并不意味着要让参与者暴露自己的弱点，而是要鼓励他们放下防备，真诚地分享自己的想法和感受。这有助于建立更深的信任关系，促进更深层次的交流。
使用同理心倾听
内训师在深度汇谈中需要运用同理心倾听技巧，理解并回应参与者的观点和感受。这不仅能增强参与者的信任感，还能帮助他们更深入地探讨问题。
进行有效的引导和总结
内训师需要在深度汇谈过程中进行有效的引导，确保讨论始终围绕主题进行，并在适当的时候进行总结和归纳。这有助于参与者更好地理解讨论的成果，并将它们应用到实际工作中。
- 团队共创
又称“团队共识工作坊”，是在短时间内围绕某一主题，促动集体贡献创意策略，并达成共识的研讨方法。
明确目标与主题：首先，内训师需要清晰地阐述团队共创的目标和主题，确保所有参与者对讨论的方向和预期成果有明确的了解。这有助于大家聚焦核心问题，避免偏离主题。
组建多样化团队：在团队共创过程中，多样化的团队成员能够带来不同的观点和思路。因此，内训师应努力组建一个具有不同背景、经验和技能的团队，以促进更广泛的讨论和创新。
创造安全、开放的环境：为了确保团队成员能够自由地分享想法和意见，内训师需要营造一个安全、开放的环境。这包括鼓励积极参与、尊重他人观点、避免批评和指责等。
引导讨论与分享：内训师可以通过提问、引导讨论等方式，激发团队成员的思考和分享。同时，也要关注团队成员的情绪和反馈，及时调整讨论的节奏和方向。
记录与整理成果：在团队共创过程中，内训师应记录团队成员的观点和建议，并在讨论结束后进行整理和归纳。这有助于形成具体的行动计划或方案，为后续工作提供指导。
反馈与跟进：团队共创结束后，内训师应向团队成员反馈讨论的成果，并跟进后续的行动计划。这有助于确保团队共创的成果得到实际应用，并推动持续改进和创新。
- 复盘
起源于美国海军空战队在越南战争中的“王牌飞行员训练计划”，现已广泛应用于各个领域，用于总结经验和教训，提升未来的行动效果。
首先，在培训结束后，内训师应立即组织复盘会议。参与人员除了内训师自己，还应包括培训项目的关键利益相关者，如受训员工、部门领导等，以便从多角度收集反馈和意见。
其次，进行复盘的准备工作。内训师应提前整理培训资料、学员反馈、评估结果等数据和信息，为复盘会议提供充足的素材。同时，明确复盘的目的和焦点，确保会议能够高效、有针对性地进行。
在复盘会议上，内训师可以按照以下步骤进行：
回顾目标：首先回顾培训项目的目标和预期成果，确保大家对初始的期望有清晰的认识。
结果比对：将实际的培训效果与预期目标进行比对，找出其中的差距和不足。
分析原因：针对差距和不足，进行深入的原因分析。这包括培训内容的设置、教学方法的运用、学员的参与度等多个方面。
总结经验：在找出原因的基础上，总结本次培训的成功经验和教训。这既包括对培训策略本身的反思，也包括对学员反馈和需求的深入理解。
制定改进计划：根据复盘结果，制定具体的改进计划。这可能涉及到调整培训内容、改进教学方法、加强学员互动等多个方面。
最后，每次培训结束后都应进行复盘，以便及时发现问题、总结经验、持续改进。同时，内训师还应将复盘结果与其他团队成员分享，促进团队内部的经验共享和共同成长。
- 世界咖啡
这是一种深度汇谈与集体共创的促动技术，主要目的是营造集体智慧的空间与过程。这种方式能够汇聚各种视角与观点，形成丰富而深入的讨论成果。
明确目标和主题：内训师需要清晰地阐述世界咖啡会议的目标和讨论的主题，确保参与者对会议的目的和期望成果有明确的了解。
设置合适的环境：世界咖啡强调在轻松、舒适的环境中进行对话和交流。内训师可以布置一个温馨的会议场地，摆放一些茶点和小吃，营造出一个友好和开放的氛围。
组织参与者：内训师需要邀请具有不同背景和观点的参与者，并将他们分成几个小组。每个小组围坐在一个桌子旁，形成一个“咖啡桌”。
引导深度对话：在每个“咖啡桌”上，内训师可以引导参与者就特定的主题或问题进行深入的讨论和交流。通过提出开放性的问题，鼓励参与者分享自己的经验、观点和思考。内训师还需要促进对话的深入和丰富，确保每个人都有机会发言，并尊重不同的观点。
进行多轮讨论：在世界咖啡会议中，通常会有多轮讨论。每轮讨论结束后，参与者会移动到下一个“咖啡桌”，与新的伙伴进行交流。这样可以拓宽参与者的交流圈子，引入更多的观点和思路。
总结和提炼成果：在所有轮次讨论结束后，内训师可以组织一个总结环节，让参与者分享他们在讨论中的收获和见解。内训师还可以将讨论中的关键观点和建议进行整理和提炼，形成一份会议成果报告，供后续参考和应用。
整个过程中，内训师需要扮演好引导者和促进者的角色，确保对话的顺利进行和目标的达成。同时，内训师还需要关注参与者的情绪和反馈，及时调整会议的节奏和氛围。
- 鱼缸会议
这是一种观察讨论式的会议，旨在让不同群体或部门之间更好地理解和协作。会议中，一部分人围坐在“鱼缸”内，通常是内部人员；另一部分人则站在“鱼缸”外，可能是外部专家或观察员。内外人员通过提问、回答和讨论的方式，分享观点和信息，增进相互理解，从而达成共识或解决方案。
角色定位与准备：首先，确定接受反馈的“鱼”，即某个人或某个部门，并选取记录员记录会议内容。对于“鱼”的角色，需要明确其目标和反馈方向，并对自己的能力现状做出评估。
设置环境：选择一个适宜的环境，确保参与者能够舒适地交流和分享。场地布置应体现出轻松和开放，为“鱼”和“水”提供一个良好的交流氛围。
他人反馈：在鱼缸会议中，“水”作为反馈者，对“鱼”进行真诚反馈。每位反馈者可以有固定的时间，如每人3分钟，对“鱼”的目标、要求标准、期望等提出自己的看法。为了确保反馈的客观性，反馈者需要遵循不批判、不阻拦的原则，即使对某些观点有所保留或认为其不成熟，也不应打断或否定。
深度交流：内训师在会议中需要引导参与者进行深度交流，鼓励大家提出具有建设性的反馈和建议。同时，要注意控制会议节奏，确保讨论能够有序进行。
总结与反思：会议结束后，内训师应组织对会议内容进行总结和反思。一方面，总结“鱼”收到的反馈和建议，帮助其认识到自己的优点和不足；另一方面，反思会议过程中的优点和不足，为下次会议提供改进方向。
- 未来探索
这是一种前瞻性的促动技术，主要用于激发团队的想象力和创造力，以探索未来的可能性。通过一系列引导性的问题或活动，如愿景绘制、未来场景模拟等，帮助团队成员超越当前的限制，思考未来的机遇和挑战，从而制定出更具前瞻性的战略和计划。
明确未来愿景：首先，内训师需要与企业高层合作，明确企业的未来愿景和使命。这包括了解企业的核心价值观、长期目标以及期望在行业中的地位。通过清晰的愿景，可以激发员工的归属感和使命感。
分析未来趋势：内训师需要关注行业动态、市场变化以及技术发展等外部因素，分析它们对企业未来的影响。同时，也要考虑企业内部的变化，如员工结构、组织文化等。通过综合分析，内训师可以帮助员工认识到未来的机遇和挑战。
组织讨论与分享：内训师可以组织一系列的未来探索活动，如研讨会、工作坊或线上讨论等，鼓励员工积极参与。在活动中，内训师可以引导员工就未来趋势、企业发展方向、个人职业规划等话题进行深入讨论和分享。
制定未来计划：基于讨论和分享的结果，内训师可以协助企业制定未来的发展规划。这包括制定战略目标、优化组织结构、提升员工技能等方面。同时，也可以鼓励员工制定个人的职业发展规划，将个人发展与企业的未来愿景相结合。
持续跟踪与调整：未来探索不是一个一次性的活动，而是一个持续的过程。内训师需要定期回顾企业的进展，评估未来计划的执行情况，并根据实际情况进行调整。同时，也要关注外部环境的变化，及时捕捉新的机遇和挑战。
以上七种促动技术各具特色，共同助力企业培训与团队协作。这些技术不仅能激发创新思维，还能提升团队效能，为企业发展注入新动力。灵活运用这些技术，必将推动组织持续进步与成长。
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