复盘这个词,大家并不陌生,对于复盘的作用也都非常的清楚,那么如何做好绩效管理的复盘呢?
从复盘的类别可以分为、公司复盘、部门复盘、个人复盘
从复盘的时间可以分为:日复盘、周复盘、月复度、季复盘、年复盘
那么企业做绩效管理复盘应该如何做呢?不同类别的复盘内容有所不同,要求也不同,接下来我们具体来看看。
一、个人复盘
首先,我们先来看看如何做好个人复盘。
其实不管公司有没有要求,个人想要有更好的成长,都建议一定要做好复盘,因为复盘是一种及时、高效的学习方式。复盘是对工作进行回顾和思考,通过复盘可以很好的发自己的不足,挖掘出自己的优势,从而找出经验和差距,帮助自己的综合能力在复盘中不断迭代提升,从而获得高绩效结果。
个人复盘最好是每天都做,如果没有办法做到每天,至少也要保证每周能做复盘,
个人绩效复盘的方法可以如下:
第一步
观察目标的实施过程采取的行动及获得的结果
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第二步
反思分析结果的原因
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第三步
采取改进的行动
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你的目标是什么?
你采取的行动是什么?
你获得的结果是什么?
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为什么是这个结果?
做的好的地方是什么?
做的不好的地方是什么?
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1、总结过去成功的经验,复制在新行动中迭代。
2、总结过去不足,避开或是改进
3、结合以上及目标制定接下来的行动。
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个人复盘从心态上需要做到就是对自己的诚实及对自己宽容,为什么这么说呢?因为复盘的过程是对自己工作客观审视的过程,如果用指责式的心态去复盘,发现有做的不好的地方,就会让自己很难受。
人是这样的,当会让自己很难受时,就无法接受事实存在的问题,从而就不能诚实展示出自己问题,这就是为什么很多时候面对出现问题,我们因为害怕被指责,所以会找各种理由和借口来逃避责任。
因此用正确的心态去做复盘,是有效开展复盘基础。复盘也是一个PDCA循环的持续过程,所以一个是需要坚持做,一个是要正确的做,真正的形成复盘的习惯。
二、部门复盘
部门绩效复盘则由部门负责人做,复盘周期如果是节奏比较快的部门,建议一周一复,至少要做到一月一复盘。
部门复盘主要从这三个维度进行
部门目标达成情况的复盘
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部门成员工作情况的复盘(结合下属个人复盘分析)
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采取的行动及措施
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目标达成情况:部门目标是否达成,背后的原因是什么,做对了什么?做错了什么。
绩效实施情况:绩效流程是否顺畅,绩效管理是否帮助提升部门的产出,是否达到绩效管理实施的目的等。
团队成长情况:团队整体协作如何,成员之间是否互补助力,是否存在矛盾等影响团队目标达成的问题等。
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下属绩效绩效情况达成分析(是否做到能力、意愿与目标的匹配)。
下属学习成长情况:哪些不足需要提升,哪些优点及经验可以放大迭代。
下属工作状态:本期的工作状态如何?是积极还是消极,背后的原因是什么。
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1、总结过去成功的经验,复制在新行动中迭代。
2、总结过去不足,避开或是改进
3、结合以上及目标制定接下来的行动。
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部门维度的绩效复盘是要能够站在公司目标的角度,全面看待本部门绩效及目标达成的情况,以及 在这个过程中存在的问题,因此部门负责人做绩效复盘时还需要注意两点:
第一:要结合下属的复盘情况,综合对本部门进行复盘
第二:用理性客观的复盘分析,复盘不是做汇报,只说好的,隐藏差的,复盘是为了改进,为了成长,只有诚实的面对问题,才能解决问题。
三、公司复盘
公司的绩效复盘通常由公司人力资源部或是绩效考核委员会进行复盘,复盘的周期推荐按月度,但如果确实无法做到每月,至少也是能够每季度做一次复盘。
公司复盘绩效管理主要是从整个体系的运行顺畅及效果进行分析,同样从三个维度进行。
绩效管理体系的运行情况
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绩效结果与目标之间的差距
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采取的行动及措施
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各部门绩效结果分布是否正常
绩效管理运作流程是否顺畅
各部门指标设定的合理性
员工对绩效管理的态度
管理者对绩效管理的态度
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各部门是否达成既定目标数据类目标、管理类目标、发展类目标的达成情况,验证绩效结果的有效性
总结经验,找出差距原因及改进措施等。
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1、总结过去成功的经验,复制在新行动中迭代。
2、总结过去不足,避开或是改进
3、结合以上及目标制定接下来的行动。
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公司级的绩效复盘目的有两个:
第一:绩效管理整体运行的情况是否科学有效。
第二:在绩效管理的推动下企业的各项目标达成情况如何,从而验证绩效管理的有效性。
绩效复盘工作不是一次性的任务,而是一项持续性的工作,所以公司需要形成复成的习惯和文化,让所有人凡有工作,必有复盘,凡有复盘,必有改进。
在复盘结束后,要对改进措施的执行情况进行持续跟进和评估。通过定期的检查和评估,确保改进措施得到有效执行,取得预期的效果。同时,要根据实际情况对复盘计划进行调整和优化,以适应公司发展的需要。