回顾我们公司,也有过这方面的案例,有两种情况,一种是因公司方面想裁员,大概十几号人,当时的处理可以用快、准、狠来形容。从定下裁员名单开始,就制定了裁员计划,首先是由部门经理约谈,就其工作业绩、个人表现方面进行分析,并将年度考核的结果作为有力证据;在初次面谈后,由HR会同部门经理对其进行再次面谈,主要涉及经济补偿金、失业金等相关事宜,给员工拿到应得的经济补偿;最后由HR进行相关辞退手续的办理和完善。前后不到十天的时间,就办理完成所有要辞退的员工的离职手续,过程中没有激烈的争执和纠纷。能够完成裁员相关工作,需要充分的理由,让员工心服口服,还要有良好的沟通技巧,让员工不会觉得太过尴尬;还要尽心尽力,做好服务工作,让员工感到舒服。 还有一种是关系很硬,后台很强的员工,在工作中表现得极为懒散,不服从工作安排,部门在一年的时间里,收集了该名员工的所有的考核相关资料以及劳动纪律等相关信息,但还没到人力资源部就被领导压下来了,就在部门打算放弃的时候,该事却受到了关注,可能是迫于员工的舆论压力吧,明智的企业领导不会让一颗老鼠屎打烂一锅汤,最终还是把她给开了。 从本案例来看,要找出公司销售业绩上不去的原因,从销售人员的业绩上进行数据分析,考虑当时所处的销售淡季或者旺季的情况,考虑市场和竞争对手的变化等,要综合老权衡,公司业绩下降的主要原因。如真的是员工问题,进行业务培训,增强其销售技能,如还是有一些没有能力又没有意愿的员工,建议可以调岗,并提前做好考核方案,确保在因不能胜任工作而解除劳动合同时能留下依据,并能给予大家一个缓冲期。如有不接受调岗提出离职的就达到了公司的目的,也有一些可进行协商解除劳动合同,并给予一定的经济补偿。
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