离职员工的管理也是为了留下来的员工

作者短袜 2015-07-04 11:04 655

内容来自 2015-07-02 打卡话题

　　我其中的一位下属在半个月前提出离职，约定招到人交接完后，办理离职手续，期限不超过一个月。可最近这位同事经常迟到、早退、不按时完成工作。我稍加提醒，态度极为不配合，甚至当场顶撞。
　　现在，我是骑虎难下。你不管她，又担心其它下属仿效；管她吧，有没有任何办法对其进行约束，像这样的离职员工，真心难管。
　　面对这种情况，我该怎么办？

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我，经历过类似的情况。

这种情况常常会遇到。离职前的工作态度直接反映出一个人的责任心，非常典型。
员工提前一个月提出离职，之后我们遇到过各种情况：
1、请长假。主管自己批了假，然后来找HR抱怨员工不交接工作；
2、工作怠慢或者不按要求工作，主管也来找HR抱怨，员工不好好工作；
3、工作态度不好，或者散播负面消息，影响到团队氛围，主管还是来找HR抱怨。
通常，我们都会先找员工谈心，跟他沟通各种利弊，晓之以情，动之以理。不好好工作对自己对公司都不好。还是会有一定效果的。
但是，员工既然已经提出离职了。而且工作或者说生活的重心已经向新岗位迁移了，还怎么能拉回来呢？我觉得这个时候就不要指望员工还能做多好了。认真负责坚持到工作完成的员工应该点赞，他们有超强的责任心。但是不能做到的员工，虽然能够理解，我们最好是用规则和制度来管控，做人性化的弹性调整。做好离职管理工作，不能让个别的离职员工影响公司正常的运转，更加不能影响到团队的氛围。
1、从接到离职申请开始，就需要跟员工沟通，确定离职的决定。并提出离职的要求，或者说正常办理离职手续的条件
2、如果中间仍然出现怠工情况，仍然是要先沟通，告知员工不良的处理后果：不能完成工作的且不接受规劝的，按照公司制度相应处罚，公告周知。并计入员工在公司的档案记录，情节严重可以开除。往后做工作经历背景调查，会如实提供信息
3、在日常就做好工作记录和备份，工作岗位的backup管理。当员工离职时，降低员工离职交接带来的风险。如员工出现怠工或者不配合的情况，可以提前让员工离职。
4、如果员工真的有实际困难，那么应该帮助员工想办法，共同来解决。
离职员工的管理其实是非常重要的一个环节。大多数情况下，只要是公司的员工，都曾经为公司做出过贡献。但是员工终究还是会离开的，公司如何对待曾经做出过贡献，而今后不再有贡献的员工呢？公司的态度是大家都能看得到，感受得到的。所以在这个时候，离职管理要做好规矩，避免负面影响，但是也要人性化，让员工认同和感恩，最终是为了仍然留在公司的员工。
作为HR，也要注意一点，出现离职员工的这种情况，如果主管来向HR抱怨或者求助，HR需要摆正立场，只作为意见提供者，直接的管理行为还是需要用人单位主管来实施。HR可以作为陪同和支持，但是不能越俎代庖。因为对部门员工的管理行为是部门的职责，HR来做代班，不能帮助部门主管树立威信，也不利于主管自身成长。

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