推荐从心理学角度探寻如何做好企业福利

作者战狼先生陈昌锦更新于：2019-04-28 23:18 54348

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HR，你们公司是怎么设计员工福利的？

如果在网上问：“在福利好的公司上班是什么体验？”回复都是各种晒公司福利的照片！其中更是有人说：“公司福利好不好，... 我要投稿 >

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内容来自 2019-04-29 打卡话题

老张是一位资深HRM，从一家精密工业研发制造跳槽到了电商企业。临近端午，小张早早准备福利设计事宜，可怎么想员工似乎都有些不满意，甚至有些员工还会说：发什么东西呀，给现金不是也很好。于是老张陷入深深的迷茫，传统节日福利是肯定要的，究竟如何设计企业福利才能让员工更满意，企业老板更满意？各位HR结合自己的企业案例与现状来聊一聊企业福利设计吧。

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我们HR其实真的很难做，老板总是想用买黄瓜的预算，想要达到满汉全席的效果。而员工总是希望公司能够给到山珍海味，但HR手里却只有十斤韭菜的钱，那我们如何能够做到十个菜，韭（九）菜+一菜？

一、从人性上去看福利的问题

其实，我们HR也一直有个心声和疑问的，为什么企业不发钱，为啥发福利？其实，这里面的水很深。

1、从劳动价值曲线上来看，其实我们的劳动价值曲线是有边际递减效应的。举个例子，比如这次端午节的福利，你发钱为1000元/人，当时确实能够起到一定的刺激作用，到了中秋节呢？再往后的春节？如果要达到同样的刺激作用，你就可能要达到1500甚至更多，乃至到最后，没有作用了。所以，除了效益特别好的企业之外，一般企业不会通过发现金的形式。

2、从企业成本的角度来看，我们都知道企业本质是利润最大化，其来源有两：一是扩大收入，二是削减成本，而福利的本质上，其实是隐形收入的另类的表现，比如我们的薪酬预算是5000元/人（含年度各项福利），其中可以分解为4500+500（福利），但在发放的时候，此500元因为是隐藏的预算，所以，在落实的时候，必然会进行削减，这也就是人力部门在年初做的预算，到了用的时候没有那么多的根本性原因，这是企业的天性使然。

3、所以，通过发钱，加重企业的成本，却不能达到公司的想要的效果（当然希望员工感恩戴德），公司当然不想做这个冤大头，那么，通过发放福利，一方面可以减少直接发放现金的成本（一千的现金或购物卡，跟你发一千的物品试试），一方面也是能够换着花样，让员工不至于刺激疲劳。当然，员工是否买账，那是另一码事

二、 从人群的角度来看福利的问题

福利发放能否满意，得要从人群中的需求进行分析，不同阶层对于福利的要求是不同的：

（1）普通大众阶层：这部分阶层的人，属于薪酬不高，而家里也需要一些必物品的，所以，福利发放方面，发放一些不适用的物品，他们必然会埋怨，还不如发放一些实用类的东西，比如洗发水、油、大米之类的，或者不如发钱来得划算，因为对于他们来讲，只会看到明天要不要还房贷，手里还有多少菜钱。比如一线操作人群。

（2）中高层管理人群：这类人员，其实不在意公司给发了300或者500元，他们更在意的是，公司给他们的福利，是否符合他们的身份或者对于他们来说，能否有什么价值。比如多给他们一天假期，随时兑现。或者给予一定的福利点数，可以进行兑换，随时生效。

（3）年轻人群体：年轻人群体是必须要考虑的一大因素，尤其是90后，这部分人有自己独特的追求和价值观，传统的福利方式，对于他们来说根本不适用，他们更追求的是自由化和有趣性，比如说最近复仇者联盟4很火，但买不到票，是否可以解决他们的购票问题？比如IT的，福利是手感很棒的机械鼠标键盘套装，或者一个双肩包，也许他们会觉得公司很Nice。

（4）当然，以上的分类方式并不严谨。但我想说的是，发福利，必须要考虑他们的群体价值观和需求。可以关注一下历年年底，一些互联网公司的福利方式，比如年会捞钱（大家可以百度），一方面宣传了自己，一方面取悦了员工，另一方面还节省了成本，将人性的心理，充分利用。

三、我们该如何从员工心理上去解决福利发放

从上面的分析，我们应该可以得出一定的结论了，从两个方面来考虑，这个时候，我们就可以设计出比较合理的福利发放。我的看法是设计弹性化的福利模式。

（1）首先设计总体预算：没钱不行，那是杯具，太有钱也不行，因为那不是你的钱。所以，做出合理的预算范围。在这个基础上进行腾挪。

（2）福利需求调查：这一点很重要，我们有时候所做福利的时候，员工都是被动的，根本没有参与性。所以，不妨通过福利调查，得知群里的大致需求以及相关的要求。在做福利需求调查的时候，必须要有引导性和一定的限制性。但起码，做到了全员参与和尊重。

（3）设计弹性福利清单：每个人的福利，都是个性化的，比如你需要洗发水，我需要演唱会门票，好吧，不可能所有人都满足。但在我限定的范围内，我可以做到满足，这个时候，可以做福利清单了，针对大家呼声最高的。

（4）发放福利一定要好玩：对，没错，发放福利要好玩，要让大家开开心心的。这一点很重要。我们往往发福利的时候，往往一个通知就够了，就够了，恩，真够了。如果是传统的企业，那也得要搞点不一样的气氛，比如：这盒鸡蛋长得有点与众不同。或者：老张，你运气啊，感觉你的这个板鸭，怎么比别人大啊。

（5）福利发放的注意点：福利有个特点，那就是一视同仁，这个一视同仁指的在同一阶层下的福利要差不多，不能业绩好的就福利发放多，业绩差的就福利发放少，老员工发多，新来的员工就没有，这个肯定不行。这会造成企业的价值观的不健康。

总结：

1、我们发放福利，一定要从人性的角度来看，一方面是企业的本质，二是员工的心理；

2、福利的发放，要有弹性化，因为时代不同，针对的人群不同，设计的肯定是不一样的。

3、福利得要有一视同仁性，否则，很容易造成企业文化的不健康。

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全部评论(24) 我参与的评论

20楼亮仔2014

受教了谢谢

2021-12-09 16:15:56 回复赞(0)

19楼霓凰公主67139

谢谢，学习了

2020-05-18 10:22:46 回复赞(0)

18楼固执的榴莲

虽然内容不多，但是很受用，福利这一块真的是做得好，可以很出彩，让员工感觉到公司的温暖，之前都是很简单的公司统一做活动，活动上发完就完了，没有真正考虑到员工的需求和福利的意义，不但没有让福利发挥出作用，反而成为人资和员工的负担，谢谢~

2020-03-21 09:45:08 回复赞(0)

17楼一叶林夕

虽然现在还不做薪酬的工作，但是也要好好学习

2019-11-19 17:43:57 回复赞(0)

16楼 Julie60107

绩效合理化，薪酬也会合理化

2019-09-13 12:12:03 回复赞(0)

15楼琳璐

前文有人说了，福利得从谁的角度出发，做员工调查可以得到真实想要的效果吗？再者说员工想要的老板会同意给吗？文中也说即使当时刺激了一部份人，可是后来呢，人都是有欲望的，源源不断的欲望始终无法满足，到底如何发放福利呢？这是一个永远也讲不完的话题，时代变迁，人的思想与需求不断增长，我们做HR的人真的是上下两难取全，只有自求多福吧

2019-07-16 17:04:20 回复赞(0)

14楼春春0207

发福利不要只通知大家来领就行了，要高高兴兴的，搞点气氛；
福利发放要弹性化，不同的人群需求不一样
福利要一视同仁

2019-05-13 17:51:43 回复赞(0)