民主程序完备之旅无止境,文化实力更要跟得上
2020年徐宁个人分享 第5篇
今天探讨这个话题非常重要,绩效管理是公司拍板后直接执行还是要有民主程序?我们会发现民主之路,其实是管理如何以人为本之路,但终究是对企业管理效率做出提升的。
一、是民主也是绩效提升
所谓民主,就是让更多人知道,让干部员工第一时间知道,这对于提升组织绩效非常有帮助。我们都战略执行过程中至少有2个障碍直接与绩效管理挂钩。
我们都知道绩效管理是对企业经营战略的细分。如果我们的绩效管理如果只有公司直接拍板,将意味着我们的绩效管理就是一意孤行,根本没什么群众基础,谈不上沟通,根本不知道为什么而制定。毕竟绩效管理最终还是需要通过全员完成,如果大家都没有参与过,怎么能够完成好,这简直是个悖论。
1、沟通障碍。95%的员工不知道公司的战略是什么。
2、70%的组织没有把中层管理者的奖金和战略相挂钩。
二、做好绩效管理民主完善的几个可行好办法
1、绩效管理方案初稿出来,召集职能管理部门领导进行审核。
通过这个过程可以实现三个管理目标:
1)调动职能管理部门积极参与绩效管理,并承担相应责任。
2)先行对初步这群进行科学化、可行性的审核,有助于完善绩效管理方案、制度、流程等。
3)对绩效管理进行宣传和气氛营造。
2、绩效管理分类管理。
绩效管理可以分类以下几个部分的内容:
1)绩效管理年度方案。
2)绩效管理考核管理办法。
3)部门绩效管理年度方案责任书签订。
4)公司与部门就绩效管理方案、考核办法、制度等进行统一面谈并请部门在约定时间返回修改意见。
5)部门与员工绩效考核管理年度责任书签订。
6)绩效管理方案、制度通过全员职工大会,由老板进行宣传。
7)绩效管理方案、制度等下发文件进行学习并签字记录。
8)建立绩效申诉渠道。
9)劳动合同里将绩效考核结果的运用进行提前框架式约定。
10)绩效考核后,部门、员工可以书面反馈不同意见,并安排时间答辩。
11)考核结果以文件形式下发。
12)大的框架性制度文件通过办公会议审定,并下发全员签字学习。
三、如何应对绩效考评结果出来之后的艰难沟通
企业民主程序完善过程,更是企业文化塑造的过程,更是企业最起码的沟通机制的建立过程。
如果说要对事不对人,绩效管理的沟通就是我们借事和人进行全方位沟通的最佳通道,我们不能把这看作是枷锁而应看做是实现良好发展的通路。而面对绩效考评结果,对HR而言都是比较艰难的时刻,表现好的还算好沟通,对考评结果不好的员工不知如何是好。事实是,我们HR如果能够积极和考评结果不好的员工展开有效沟通,也许潜在的风险就下降了很多,甚至对于营造良好的企业绩效文化气氛有帮助,对于来年企业的组织绩效提升也会有促进作用。
绩效考评结果出来了,我们HR都可以如何展开沟通呢?我们都知道,良好的开端是成功的一半,以下几种方式有助于展开一个平顺良好的绩效考评结果沟通。
1、 如果员工感受满意,可以询问:“今年辛苦有了好成绩,打算怎么庆祝?”
推动员工对自己一年来工作努力结果满意的认可与记忆。
而且,庆祝是体验到自我满足感后,通过与他人分享快乐而记住自己为什么可以做得优秀。
2、如果员工绩效结果良好但并非优秀,这个时候员工对自己的满意是在两可之间,可以提问:“你对绩效考评结果满意吗?”
我们需要避免从自我态度进行员工绩效考评满意度来揣测。
因为绩效最终还得依靠员工执行来实现,应该让员工体验绩效执行与考评的关联。
3、 如果员工感觉不满意,我们需要给予共情与安慰,“看起来是有点不开心哈?”“有点遗憾,你这次绩效考评结果不是非常令人满意。”
从理解对方感受出发,但千万别说,“如果你平时多跑跑客户,四季度加强复盘......”
因为这些话只能否定员工能力不够,让他体验到的是雪上加霜。
4、 不管员工是满意,还是不满意。都可以问问,“你觉得跟你以前比,是进步了?还是落后了?”
让员工学会自己和自己做比较,而不是跟别的员工相比。
因为让自己越来越好的内动力是人的本能,跟自己比会产生幸福感,培养员工成长型思维。
5、 如果希望沟通能够更进一步,对员工有推动作用,可以说“你觉得还可以做什么,让下一提年度绩效做的更好?”、“我们方便一起聊聊吗?”或者“咱们一起来看看有没有什么更好的办法。”
我们可以推动员工持续思考努力,提供鼓励支持是对员工比较有益的帮助。
6、表达对员工的相信和鼓励,传递正面肯定。HR运用一些教练技术对此有帮助。“我相信你肯定能做好”、“我相信你明年就能冲进优秀行列。”
某综艺节目时,看到李娜讲那段比较难的时光时后说:“我很幸运的是,从2012年8月开始, 我聘请了一位教练,他永远只对我说:‘I belive you can do it’”。
教练说:“你明年目标就是世界前三,你相信吗?”
李娜说:“我不相信。”
教练说:“你不相信没关系,我相信你肯定可以做到。”
结果转年就冲到世界第三,第二年就拿了澳网冠军。
我们HR应该学会利用工作机会,给职场成年人一些力所有及的鼓励和肯定。
总之,我们要想在VUCA时代赢得企业生存发展,还不需要全员共同理解目标、任务、办法、方案、制度等,那基本上没有实现的可能。除了组织在直线制形式下,企业家自己说了算,一个人领着七八条枪干事创业那就可以。老板自己说了算,业务、管理、财务、人才老板全都掌管的过来,条条道道最清楚,那就不用顾忌这么多,老板觉得需要沟通,开个会自己就说清楚了。随着组织规模扩大、职能和生存压力的增大,我们很多管理目标、方案、办法都需要员工深刻理解并转化为执行力,那么沟通必不可少,而民主程序就是一条光明之路。通过上面的解析,我们会发现,我们HR在绩效管理民主程序完善方面既能通过书面沟通进行加强和改善,还能通过面谈等是口头语言沟通化解风险,HR在绩效管理提升和完善上是大有可为的。
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39楼 小丸子zwj
请问一下公司未和员工讨论私自更改薪酬结构,然后绩效公司占比总工资的50%,请问这样合法吗?如果不合法员工该如何应对?
38楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 绩效的沟通应该是持续的循环。感谢宁师姐的分享。一直细看收藏师姐的分享。自你处收获,向他处传播。感谢师姐。
37楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 绩效的沟通应该是持续的循环。感谢宁师姐的分享。一直细看收藏师姐的分享。自你处收获,向他处传播。感谢师姐。
36楼 顶级妖孽
干货,确实干货
35楼 Mack向
谢谢老师的分享!
34楼 祥哥仔
理想很丰满,现实很骨干。
33楼 三剑
已学习,谢谢老师分享!
32楼 水珠儿
确实是这样
31楼 诸葛先生
你的分析特别实用,学习了
30楼 好豆豆
谢谢分享
29楼 祥哥仔
干货,感谢分享,学习了
28楼 若如语诺
打卡学习
27楼 百树
大神 我来拜一下!
大卡
@百树:读书有总结才有进步,何不留下你的观点总结一番?
26楼 豆豆发芽了
学习!
大卡
@豆豆发芽了:针对文章观点你是赞同还是反对呢?不如展开论一论?
25楼 初学蓝色宝贝
干货满满,谢谢!
大卡
@初学蓝色宝贝:智慧如你,期待今后多多发表你的看法呀
24楼 hdj2002
醍醐灌顶!
大卡
@hdj2002:除了说一句打卡学习,还可以试着点评一下老师的文章~
23楼 六个瓣雪
写得太好了
大卡
@六个瓣雪:可以尝试说出自己的观点
22楼 小小小新
真的写的特别棒 我已经抄录日记里了
21楼 肥肥小呆瓜
我们要想在VUCA时代赢得企业生存发展,需要全员共同理解目标、任务、办法、方案、制度等
20楼 934562927
看了这么多,你所说的贴近现实状况。
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