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【大川说量子HR】员工不认同传统企业文化,因为文化太传统

作者 大川howard 更新于:2020-04-06 10:34 38012
我公司由于行业性质,一直以来都有正装上班以及每天晨会的传统管理方式,曾经大家一起高唱司歌,每天早上轮流分享新闻故事,相互加油,员工关系融洽。可随着人员的交替变动,新员工对于这些传统企业文化越来越抵触,而老员工也慢慢开始厌倦这种形式。面对这种情况,我们也想直接撤销这些形式,可是老板却不想撤销。请问我们HR该怎么办?
我公司由于行业性质,一直以来都有正装上班以及每天晨会的传统管理方式,曾经大家一起高唱司歌,每天早上轮流分享新闻故事,相互加油,员工关系融洽。可随着人员的交替变动,新员工对于这些传统企业文化越来越抵触,而老员工也慢慢开始厌倦这种形式。面对这种情况,我们也想直接撤销这些形式,可是老板却不想撤销。请问我们HR该怎么办?
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背景:我公司由于行业性质,一直以来都有正装上班以及每天晨会的传统管理方式,曾经大家一起高唱司歌,每天早上轮流分享新闻故事,相互加油,员工关系融洽。可随着人员的交替变动,新员工对于这些传统企业文化越来越抵触,而老员工也慢慢开始厌倦这种形式。面对这种情况,我们也想直接撤销这些形式,可是老板却不想撤销。请问我们HR该怎么办?

 

先给出的我对HR的建议,“活化文化,与时俱进”

  • 第一步要替老板掰扯清楚四个道理。

1、什么是文化?是一群人共同享有的价值认知和行为的惯性,其实就是要形成一种集体意识。

2、为什么要做企业文化?是为了提高大家的行为一致性,弥补管理制度规定太死、成本过高、覆盖面小不足的问题。大家行为越一致、内部摩擦就越小,效率的提高最终带来竞争力。

认识到以上两点很重要,因为这是始终需要保留的文化底层逻辑和内核。我经常对一些老板说,公司企业文化,不是你个人忆苦思甜的情怀,所有管理行为都是成本。所以,做一切事情的出发点就是“校准”,进行认知的“纠偏”。

3、为什么经常会有偏销售类型的公司,比如房产中介、理发、商品直销公司等要求员工统一着装、把高唱司歌作为每天的仪式活动?量子HR认识是,人是个直觉感知的生物,人的行为和感情是量子纠缠、相互影响的,这些成习惯的行为能够潜移默化地影响个体的内心能量(有兴趣的,可以去了解一下大卫霍金斯的能量等级表)。特别是销售人员,因为每天的工作条件和要求的压力,个体能量往往消耗得比较快。这些仪式活动,其实是一种“精神加油站”。很多教科书上也会说,企业文化的三个圈层,精神内容、制度建设、物质载体,相互关联相互影响。

但我认为这个机制是否能work(是该用“运作”吗?谁能帮我想个合适的中文词)有一个必要前提那就是:潜意识能发挥作用,员工的意识必须不产生主动的抵抗

4、这种行为的仪式感十几二十年前在日企做得比较多,那为什么日本会成为发源地?这个也与民族群体的文化特点密切相关。这是个大课题,这里简单说一下。我曾经带过很多年的国际学生,根据我的感受,东亚地区民族文化中的集体意识排名,基本顺序是:日本>韩国>台湾地区>大陆。这个跟个体从小的文化教育、邻亲的关系定位有关。举个例子,10个小孩子在一起吃午饭,老师如果说等大家一起吃完就可以去操场。这时候,如果有一个小孩子吃得非常慢,日本小朋友经常是一个劲地给她鼓劲加油;而中国小朋友的话,吃完的那9个经常会来跟老师辩论,为什么我们要等她一个人?

群体文化还有时代变迁特征,我这一代人的集体意识比起新生代其实也要强很多,这可能跟几十年来西方文化的渗透、中国文化不自信都有关系。“更关注个体主义”是世界的普遍价值趋势,我认为不可逆转。这也是我们所定义的“量子个体时代的到来”,个体变得更多样、不确定、显示出独立特征、多种意识的态叠加。

 

第二步,要分析原因:为什么员工不愿遵循公司现有的文化形式?

1、个体的时代价值观发生了变化,新生代员工就是意识里抵触这种集体形式的做法。

2、社会商业环境恶劣、诚信缺失的大环境导致员工的认知存在偏差,总是以为公司在洗脑。

3、管理者过分追求形式主义,让企业文化变得固化、机械化。企业文化到底是为了触动集体认同,还是一首歌、一件西装?IBM二十年前的标配是白衬衫加黑西装,现在则变成了素色衬衫牛仔裤。你难道认为IBM的企业文化消亡了吗?

4、企业文化的空洞化。当管理者一直在做一件事情的时候,就会变得懒于思考。要让文化受欢迎,首先你的自己清楚我们倡导的文化实质是什么。我们的文化有核心吗?

5、行为的惯性没有养成,关键还在于老员工没有做好“传帮带”。新员工不了解、不支持是正常的,那老员工呢?他们是什么态度,积极呼应、还是在扯后腿、或者无所谓?

6、当然以上几方面是常见的原因,你的公司问题到底出在哪一块,还是都出了问题?这还是需要数据说话。那么数据从哪里来呢?大家常想到的就是问卷调研。如果是调研文化内核的问题,盖洛普的Q12既免费又实用。网上还有其他成套的免费问卷,自己也可以用问卷星设计一套,但是要注意问题设计背后的逻辑。现在机构对于这方面调研报价,几乎差不多白菜价格了,有预算的也可以考虑一下(其实,数据解读能力才是核心,这就需要一个比较资深的HR了)。还有一个数据渠道是一般HR所忽略的,那就是“置换动态监测反馈”。想想自己的电脑硬件问题无法开机了,你怎么处理?是不是显卡、内存、CPU、硬盘一件件换下来看?其实是一个道理,针对性的措施一样样来,看看效果,慢慢就找到症结来。

 

  • 第三步,针对症结来改善。

1、启动组织内部的对话,重新思考组织文化。首先,哪些是“不易”的文化核心,哪些是可“变易”的文化形式,管理层自己要通过不断界定,来让自己更清楚、让大家更明白。可以让一部分员工参与到文化的讨论中来:可以用向心靶等一些简单的教练技术,在公司内部开展跨层级的对话。这其实也是一种信息双向传递的过程。

2、对不支持的员工,一方面道理还是要慢慢替他讲清楚。毕竟员工通过企业文化提升自我的精神能力、灵魂充电,对个体也是有好处的。另一方面,要求老员工必须带头,可以恩威并重;也可以让老员工与新员工结对子。

3、形式要活化。既然目的只是想为员工精神加油,那么为什么形式一定是要唱司歌呢?跳小鸡舞行不行?跳海草舞行不行?或者让员工自己来写几首歌唱一唱,行不行?这方面可以充分开发基层人员的智慧,增加他们的参与感。

4、早会要有实质和灵魂。个体间的分享案例和内容,要拔高到认知的高度,才能逐渐达到集体的一致性意识认知,不能让员工仅仅停留在听故事层面,对于这些具体的工作,要有要求和指导。

5、如果有条件,还可以给一些费用,进行荣誉性嘉奖或者配套活动。或者在团队小活动时,赞助大家一起吃个奶茶啥的。这种融合员工个体间关系,增加量子纠缠关系的行为,都是会有帮助的。

 

总之,如果我是老板,HR建议我撤销这些仪式行为,我的第一反应肯定是这个HR遇难则退。所以,请各位HR要换个思维,自己首先要相信这些行为的意义。它不是洗脑,然后再思考如何把这事做得更好。既为公司,也为个人。

让我们一起用量子思维和中国智慧跨越管理障碍,你我共同发掘人的价值。

 

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33楼 素素文

一般情况下不认同企业文化的也不会加入

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Jeor

32楼 Jeor

老师分析的很在理

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31楼 chanyeol

需求是活的、产品就是活的、招聘也就必须是活

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26楼 心灵动力

时代不同了,人的思想不同了,对于传统文化的认同也需要换个角度,换一种方式了。

2020-04-07 18:44:36 回复 赞(0)
一束光艺术馆

25楼 一束光艺术馆

你让他们都去军训,或者招募一些退伍军人试试

2020-04-07 16:54:46 回复 赞(0)
HR微微

24楼 HR微微

公司人数低于10个人的时候,这样的形式可以说是公司文化,但是当一个公司逐渐变大人员增加的时候,这就不是一个文化了,反而会成为绊脚石,要员工反感。信息化高速发展的时代,每个人接受信息的时效基本上是差不多的,再加上近些年了微商、保险的等一系列冲击人大脑博取流量的“营销文化”真的要人厌恶。何为“传统”“传统”是时间上形成的不需要任何规章制度来约束的,首先在时间上是漫长的,不是一年两年,第二是人们自发的。

2020-04-07 16:29:17 回复 赞(0)

大川howard

@HR微微:个人认为这种认知太消极了。认同既是可以自发产生的,也是可以经过一定引导的。

2020-04-07 23:24:08回复

大川howard

@HR微微:个人认为这种认知太消极了。认同既是可以自发产生的,也是可以经过一定引导的。

2020-04-07 23:24:15回复
老记不住密码

23楼 老记不住密码

形式主义和实际需求、给予之间的差距还是要考虑好~太过于走形式,员工抵触到后面,都推动不了的, 我觉得,好的文化是慢慢渗透而产生共鸣的东西。为了同一目标能够自发努力奋进的。

2020-04-07 15:21:23 回复 赞(0)
浪子木

22楼 浪子木

太好了,感恩分享,值得学习!

2020-04-07 10:40:54 回复 赞(0)
浪子木

21楼 浪子木

太好了,感恩分享,值得学习!

2020-04-07 10:40:49 回复 赞(0)
wyo2000

20楼 wyo2000

唱公司歌?又真系好传统,可以理解为90年代初期的所谓传统,那个时候公司歌、公司旗、公司服称为三大件。分享新闻故事?要不要花去正常工作时间?一个星期搞一次可以理解,每天都搞?公司是新闻机构?有这个必要?

2020-04-07 10:31:05 回复 赞(0)
冰芽

19楼 冰芽

自己首先要相信这些行为的意义

2020-04-07 10:02:47 回复 赞(0)

大川howard

@冰芽:相信才能看见

2020-04-07 10:03:38回复
诸葛传人

18楼 诸葛传人

传销公司就使用这一套洗脑的方式。鸡汤喝多了拉肚子。对于生产一线的员工来说有干饭吃就可以了,不需要喝汤。

2020-04-07 10:01:45 回复 赞(3)

大川howard

@诸葛传人:两手都要硬的

2020-04-07 10:03:53回复
xiaozh

17楼 xiaozh

一晃清明假都过去了

2020-04-07 10:01:02 回复 赞(0)
月球

16楼 月球

学习了

2020-04-07 10:00:34 回复 赞(0)
7033

15楼 7033

可以寻找一种大家更能接受的方式

2020-04-07 10:00:13 回复 赞(0)

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上海自主创新工程研究院理事;企业教练、HR高级顾问;曾担任万人规模产业集团人资副总,在任职不到三年期间帮助企业年销售从不..
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