询问本无对错，经常就不好了

作者秉骏哥李志勇 2020-04-10 16:57 40314

内容来自 2020-04-13 打卡话题

面试结束后是否应该主动询问HR面试结果，一直是候选人比较纠结的问题。在工作中我遇见过安静等待通知的候选人，也遇到过不停追问面试结果的候选人。平时也会有朋友询问我，作为HR是否会反感主动询问面试结果的候选人，还是会对其主动的态度报以欣赏。各位HR，对于候选人是否应该主动询问面试结果的问题，你们是如何看待的呢？

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　　面试结束后，候选人对面试结果询问一事，我是这样看待的：

1、询问可以有

　　不是每一个参加面试的候选人，对自己的面试情况都十分有把握。加之面试官们即使对你表示出很满意，也并不代表你一定会入职成功，毕竟你不清楚其他与你竞争此岗位的候选人情况，包括经验、学历、背景、潜规则等，而且有经验的面试官们都不会将自己的全部想法告诉候选人，也不容易从表情、微动作中体察到，况且候选人入职审批表，还需要用人单位各级领导层层审批，谁知道面试官们如何汇报面试情况、各位领导又如何选择呢？

　　面对以上种种拿捏不准、又较为看重这次机会的候选人，通过电话等方式，向用人单位HR打听询问自己的面试结果，是非常能够理解其急切心情的。

　　所以，我认为，面试结束后，候选人询问面试结果，刚好可以体现其对这份工作的重视性，相反，如果对这次面试情况感觉不好或不看重这次机会的候选人，多半是不会前来询问结果的，而是“走出贵公司大门，就转投寻找别的东家了”。

2、询问需注意

　　我认为，询问面试结果，候选人也应注意以下四个方面：

　　一是礼貌。首先问候“您好”，然后介绍自己姓名、何时来参加面试、应聘什么职位等基本信息，接着再询问自己的面试结果，这就显得比较有礼貌和顺理成章。避免直接打听结果的方式，如果太直接，会给HR一种不好的印象，HR反而可能不会真实的回答。

　　二是少追问。面试结果，不外乎三种情况，审批中、落选或中选。如果HR已经了解到中选，一般会直接告诉你，不会兜圈子；如果落选，一般也不太会直接告诉你，因为他们可能会照顾到你的情绪，转而用“我们单位也不是你唯一的选择”“你可以试试其他单位”之类的语言应付你，当然也有HR直接会把结果告诉你；如果在审批中，HR会说“结果还没出来，请再耐心等一下”，听到这里，你可能认为“自己没戏”或者“是HR的推口辞”，总之，不好用语言来形容，更不好再问什么的。

　　如果是“在审批中”，候选人可以再问“大概要等几天”，以获得相对让自己能够等待的时间，不管HR明确或模糊回答，你听到后，均不宜再追问下去了，否则，容易让HR不愉快；如果是落选，对其原因可以略为问一下，以帮助自己再接再厉积累教训，但如果HR不愿意回答或闪烁其辞，或回答了原因你却不相信，均不宜再追问了，因为再问下去，除了让HR生厌，你也难以获得更有价值的信息。

　　我是十分讨厌那些打破沙锅问到底询问自己“落选的原因”，包括工资、形象、表达、经验、能力等，甚至有的还问“别人是因为什么中选的”也要打听，不是HR不回答你，而是回答不好，或者无法准确回答你，因为“中选是靠各方面综合表现，落选也是因为综合情况，怎可能一两句说得清的”，更不要说有的候选人在询问中直接表达与用人单位对某件事、某个动作、某些语言不同的观点，这不是你在责难HR吗？

　　当然，中选是双方都十分高兴的事儿，除了问问何时入职、需要带什么东西之外，再聊点其他天南海北也无妨，只要不影响HR的工作。

　　三是不经常。我认为，自己的面试结果，询问一次足矣，把握好时间的节奏，顶多再询问一次，不管是自己表达重视这份工作还是给HR留下较好的印象，都足够了。

　　如果再三再四的询问，恐怕就容易让HR讨厌，或者给HR的印象就是“你只有这一家单位面试，别人单位看不上你”，如果HR将你询问的真实情况向用人部门、领导们如实反映，我想，如此多次询问，体现了你不太自信，用人单位多半会“加严对你的选择”，从而让“你成功的机会更少”。

　　四是时间上。询问面试结果，合适的时间，一般是上午上班半小时后的半个小时内，或者是下午下班前半小时，如果早上太早，会影响晨会，因为一天之计在于晨，这时都比较忙的，如果上午十点钟左右，一般也在进入状态的工作，去打扰是不礼貌的；下午下班前半小时，基本是一些收尾，相对来说时间要充裕些，当然，如果是管理层，说不定这时还要开会。所以，询问也是十分需要注意掌握好时间的。

3、可以主动告知

　　HR管理规范的单位，面试结果出来后，HR都会主动告知候选人，通过电话、邮件都可以。然而，在现实中，不少单位的HR，面试结束后，除了通知中选的候选人，其他落选的是不被通知的。

　　在候选人看来，未被通知就是落选，所以才有面试结束那句经典“回家等通知”；而在HR看来，花时间通知那些落选的，既浪费时间，也不好把语言拿捏好，搞不好还给对方带去烦恼，不如不通知为好，反正又没有什么法律法规规定一定要通知，我就是市场，我说了算。

　　在我看来，招聘不是用人单位一时之需，面试也不是一锤子买卖，今后还需要长期持续的进行，如果要想招聘工作更有效，赢得更广大应聘者的好感，还是需要注重单位的社会形象。

落在面试结果上，HR应该要主动告知各位候选人，可以研究出某种规范的格式和措辞，通知邮件是比较规范的告知方式。面试结果尽量早出来，HR要主动向各位领导催要，避免一拖再拖，也避免候选人询问而打扰自己的工作或生活。

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询问本无对错，经常就不好了

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全部评论(49) 我参与的评论

49楼皮卡丘43332

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2020-04-13 20:31:58 回复赞(0)

48楼皮卡丘43332

可能比较迫切的需要这份工作

2020-04-13 20:31:54 回复赞(0)

47楼 red wan

感谢分享！！！

2020-04-13 18:26:36 回复赞(0)

46楼不迁不贰

我喜欢主动回复。

2020-04-13 16:45:58 回复赞(0)

45楼山颗糖

不登山高不知山之高也
面对不确定性，人性中都有探知究竟的欲望。可以从两个方面来处理：
1、合理、理性的对待面试人员的询问。对于有心的面试人，询问的动机是想知道面试结果，即使得到的是未录取的答复，也希望能够得到一些有价值的反馈意见，是经历不符，还是形象举止不到位，以便于以后自己的改进提升。作为HR，应认识到我们这是在帮助面试者。
2、改进招聘流程，做好结果告知。

2020-04-13 16:24:24 回复赞(0)

44楼山颗糖

2020-04-13 16:24:15 回复赞(0)