做好这五步，你才是一名高价值的HR

作者丁晓文 2020-07-13 09:54 60149

内容来自 2020-07-14 打卡话题

我是一名二三线城市的HR主管，在一家传统制造行业已经快3年了，最近在学习交流过程中发现自己做的只是人事服务工作，并没有真正的用好人力资源为企业提升绩效，而且自己也希望能够不断向上提升进入公司管理层核心层。那么对于我们身处传统行业的HR来说，应该如何搭建知识体系提升自己呢？

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上周四我受邀参加三茅网的大咖访谈直播节目，在直播中我也曾谈到这个问题，今天分享给大家。

传统行业的HR需要掌握哪些知识框架呢？

首先这个问题问的非常好，但是这个问题也非常之大，为什么呢，因此需要掌握的知识量太庞大了，庞大到很多HR会说，你让我懂的东西不就是老板该懂的知识吗？

我想说是的，你确实要懂老板所懂的东西，除非你永远不想晋升，你所谓的我懂那么多，还不如去做业务，或许你这个观点不能有错，但是你内心中是否有过这样的感觉。

你成长的速度永远追不上老板成长的速度，今年还行，明年老板跑的更快了，他问你很多问题，你都回答不上来，总感觉老板很挑剔，其实不然，是你自己成长太慢，没跟上老板的节奏。

又或者，当你们在召开中层管理会议的时候，很多跨部门负责人在谈论某个产品遇到的一些瓶颈问题，你搭不上话，也听不懂他们在说什么？这个时候，你内心的小火苗肯定在想，这个技术难关你要是攻克了，你是不是就是公司的功臣了呢，你好想拍着桌子对技术总监说，这个事情就是这样的，听我的没错。

又或者，当某个大区的销售业务，开发客户遇到很多障碍，致使老客户不断的丢失，新客户开发的速度追不上老客户丢失的速度，这个时候销售总监焦头烂额，可是你只能干瞪眼看着，什么都帮不了。

以上所有的案例，只能表达一种观点，就是你如果想进军至公司的核心层、决策层、管理层，你必须要能把控整个运营链条，如果您满足于说我只想做个普通的HR，那么就请不要再抱怨老板不授权，跨部门负责人不配合的一种场景。

那么针对制造业HR需要掌握那些知识框架呢？我这边有五个板块的内容想和大家一起分享：

一、懂运营流程

懂ERP或者其他系统运营流程，从订单到交付的整个链条，首先运营流程就是公司执行的一个高效运作化的体系，流程决定高效，流程决定成本，流程决定风险，流程决定管理水平。
懂数据分析，看懂各种报表，成本报表，产线报表，部门报表，并懂的背后的数据来源。
懂管理工具，PDCA，SMART,SWOT,5W1H,以及质量体系管理相关工具。
懂现场6S管理及改善，现场管理改善是提升公司劳动生产效率的前提。
懂生产工艺流程，只有非常熟悉相关工艺流程，你才会有把握有方向的去核算工时定额，做出比较合理的产线计件薪酬方案。

二、懂财务

会看三表：利润表、损益表、现金流量表，这几张表相对来说学习起来不难，找公司财务总监抽一个小时就可以给你讲的差不多了。从三表可以看出企业是否的运作良好，当然很多企业HR是碰不到这三表的，这也不妨碍你想学习，学习的渠道有很多，我们只是懂就行不是让你自己做。
人力成本分析要会做，必须亲自经手去做，当然数据提取是专员的活，你要懂整个人力成本分析的构成是什么，数据出来之后你需要做那些分析工作，这些数据分析背后是用来发现问题，解决问题，并形成可持续化改善的行动方案。
会做降本方案，数据背后有可能是某方面的成本管控不到位，牵扯到公司层面的降本方案，以及自己所管辖部门的降本方案，尤其是今年这种情况，公司的利润率以及公司的人效绝对是重中之重。
会做费用预算，我相信很多大的企业，在每年的10月份就开始准备次年的预算，这个时候，作为人力资源部门的预算是否需要关联整个公司的战略规划，就是考验你整体运营的能力了。
懂大科目分类：

管理费用大概包含：工资、奖金、福利、房屋折旧费、办公费用、IT费用、电话网络费用、研发费用、培训教育经费等；

制造费用大概包含：车间人工成本、固定资产折旧费用、材料消耗费用、水电费用、包装耗材等费用

销售费用：展会、宣传推广费用，差旅费、物流运输费用、客户佣金、招待费、销售折扣、产品索赔等费用

三、懂业务

懂公司产品：产品长什么样子，有什么功能，产品型号规格，产品的材质，产品的大概制作工艺，产品的销售卖点；
懂市场业绩分析：知道公司销售的淡旺季的状态，知道公司各大区的销售占比，知道公司各大区产品的需求，知道公司核心客户的要求；
懂常见售后质量问题：公司产品常发生的质量问题有哪些，客户投诉问题一般氛围哪几个方面；
懂业务流程及业务员工的激励管理：作为人力资源部门的HRBP，不懂业务流程，不懂激励管理，你这份工作无法开展，抓住业务人员对激励的需求，投其所好做管理激励，方案才能恰到好处。
懂公司竞品公司情况：知己知彼，猜能百战不殆，公司的竞争对手有哪几个，这个不单纯是业务部门老大需要了解的事情，人力资源岗位同样要非常了解，因为你在招聘的时候有可能招聘到同业的间谍，也有可能需要招聘到同行的优秀人才，以及我公司与其公司的管理差异在哪里，从而规避我们公司的优秀人才的流失。

四、懂技术

懂产品：懂产品结构，懂产品制造工艺，懂产品设计；
略懂技术瓶颈问题：懂公司产品在设计制造过程中，常见的瓶颈问题有哪些，这样在后续招聘的过程中，我们可以考研技术研发人才的专业技能，从而也可以和技术求职者有非常好的谈资；
懂技术研发流程梳理：这个流程梳理类似于我们的运营管控流程，你的流程设置是否合理，决定着你新项目的开发速度，以及质量风险管控，从而降低公司的研发成本，压缩公司产品上市的时间，从而达到产品快速销售。

五、HR自身的专业素养

如果您就职于500人以下的企业，那么一般企业的管理重点是需要HR做杂家，也就是说对我们的综合管理能力非常高。

一般这样的企业人事和行政工作基本都绑在一起管理，这同时就要求我们不能只懂人力资源的业务，还需要懂行政管理方面的业务知识。