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做好这五步,你才是一名高价值的HR

作者 丁晓文 2020-07-13 09:54 60126
内容来自 2020-07-14 打卡话题
【理论学习】传统行业HR如何提升自己?
我是一名二三线城市的HR主管,在一家传统制造行业已经快3年了,最近在学习交流过程中发现自己做的只是人事服务工作,并没有真正的用好人力资源为企业提升绩效,而且自己也希望能够不断向上提升进入公司管理层核心层。那么对于我们身处传统行业的HR来说,应该如何搭建知识体系提升自己呢?
我是一名二三线城市的HR主管,在一家传统制造行业已经快3年了,最近在学习交流过程中发现自己做的只是人事服务工作,并没有真正的用好人力资源为企业提升绩效,而且自己也希望能够不断向上提升进入公司管理层核心层。那么对于我们身处传统行业的HR来说,应该如何搭建知识体系提升自己呢?
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上周四我受邀参加三茅网的大咖访谈直播节目,在直播中我也曾谈到这个问题,今天分享给大家。

 

传统行业的HR需要掌握哪些知识框架呢?

首先这个问题问的非常好,但是这个问题也非常之大,为什么呢,因此需要掌握的知识量太庞大了,庞大到很多HR会说,你让我懂的东西不就是老板该懂的知识吗?

我想说是的,你确实要懂老板所懂的东西,除非你永远不想晋升,你所谓的我懂那么多,还不如去做业务,或许你这个观点不能有错,但是你内心中是否有过这样的感觉。

你成长的速度永远追不上老板成长的速度,今年还行,明年老板跑的更快了,他问你很多问题,你都回答不上来,总感觉老板很挑剔,其实不然,是你自己成长太慢,没跟上老板的节奏。

又或者,当你们在召开中层管理会议的时候,很多跨部门负责人在谈论某个产品遇到的一些瓶颈问题,你搭不上话,也听不懂他们在说什么?这个时候,你内心的小火苗肯定在想,这个技术难关你要是攻克了,你是不是就是公司的功臣了呢,你好想拍着桌子对技术总监说,这个事情就是这样的,听我的没错。

又或者,当某个大区的销售业务,开发客户遇到很多障碍,致使老客户不断的丢失,新客户开发的速度追不上老客户丢失的速度,这个时候销售总监焦头烂额,可是你只能干瞪眼看着,什么都帮不了。

以上所有的案例,只能表达一种观点,就是你如果想进军至公司的核心层、决策层、管理层,你必须要能把控整个运营链条,如果您满足于说我只想做个普通的HR,那么就请不要再抱怨老板不授权,跨部门负责人不配合的一种场景。

那么针对制造业HR需要掌握那些知识框架呢?我这边有五个板块的内容想和大家一起分享:

一、懂运营流程

  1. 懂ERP或者其他系统运营流程,从订单到交付的整个链条,首先运营流程就是公司执行的一个高效运作化的体系,流程决定高效,流程决定成本,流程决定风险,流程决定管理水平。
  2. 懂数据分析,看懂各种报表,成本报表,产线报表,部门报表,并懂的背后的数据来源。
  3. 懂管理工具,PDCA,SMART,SWOT,5W1H,以及质量体系管理相关工具。
  4. 懂现场6S管理及改善,现场管理改善是提升公司劳动生产效率的前提。
  5. 懂生产工艺流程,只有非常熟悉相关工艺流程,你才会有把握有方向的去核算工时定额,做出比较合理的产线计件薪酬方案。

 

二、懂财务

  1. 会看三表:利润表、损益表、现金流量表,这几张表相对来说学习起来不难,找公司财务总监抽一个小时就可以给你讲的差不多了。从三表可以看出企业是否的运作良好,当然很多企业HR是碰不到这三表的,这也不妨碍你想学习,学习的渠道有很多,我们只是懂就行不是让你自己做。
  2. 人力成本分析要会做,必须亲自经手去做,当然数据提取是专员的活,你要懂整个人力成本分析的构成是什么,数据出来之后你需要做那些分析工作,这些数据分析背后是用来发现问题,解决问题,并形成可持续化改善的行动方案。
  3. 会做降本方案,数据背后有可能是某方面的成本管控不到位,牵扯到公司层面的降本方案,以及自己所管辖部门的降本方案,尤其是今年这种情况,公司的利润率以及公司的人效绝对是重中之重。
  4. 会做费用预算,我相信很多大的企业,在每年的10月份就开始准备次年的预算,这个时候,作为人力资源部门的预算是否需要关联整个公司的战略规划,就是考验你整体运营的能力了。
  5. 懂大科目分类:

管理费用大概包含:工资、奖金、福利、房屋折旧费、办公费用、IT费用、电话网络费用、研发费用、培训教育经费等;

制造费用大概包含:车间人工成本、固定资产折旧费用、材料消耗费用、水电费用、包装耗材等费用

销售费用:展会、宣传推广费用,差旅费、物流运输费用、客户佣金、招待费、销售折扣、产品索赔等费用

 

三、懂业务

  • 懂公司产品:产品长什么样子,有什么功能,产品型号规格,产品的材质,产品的大概制作工艺,产品的销售卖点;
  • 懂市场业绩分析:知道公司销售的淡旺季的状态,知道公司各大区的销售占比,知道公司各大区产品的需求,知道公司核心客户的要求;
  • 懂常见售后质量问题:公司产品常发生的质量问题有哪些,客户投诉问题一般氛围哪几个方面;
  • 懂业务流程及业务员工的激励管理:作为人力资源部门的HRBP,不懂业务流程,不懂激励管理,你这份工作无法开展,抓住业务人员对激励的需求,投其所好做管理激励,方案才能恰到好处。
  • 懂公司竞品公司情况:知己知彼,猜能百战不殆,公司的竞争对手有哪几个,这个不单纯是业务部门老大需要了解的事情,人力资源岗位同样要非常了解,因为你在招聘的时候有可能招聘到同业的间谍,也有可能需要招聘到同行的优秀人才,以及我公司与其公司的管理差异在哪里,从而规避我们公司的优秀人才的流失。

 

 

 

四、懂技术

  1. 懂产品:懂产品结构,懂产品制造工艺,懂产品设计;
  2. 略懂技术瓶颈问题:懂公司产品在设计制造过程中,常见的瓶颈问题有哪些,这样在后续招聘的过程中,我们可以考研技术研发人才的专业技能,从而也可以和技术求职者有非常好的谈资;
  3. 懂技术研发流程梳理:这个流程梳理类似于我们的运营管控流程,你的流程设置是否合理,决定着你新项目的开发速度,以及质量风险管控,从而降低公司的研发成本,压缩公司产品上市的时间,从而达到产品快速销售。

 

五、HR自身的专业素养

如果您就职于500人以下的企业,那么一般企业的管理重点是需要HR做杂家,也就是说对我们的综合管理能力非常高。

一般这样的企业人事和行政工作基本都绑在一起管理,这同时就要求我们不能只懂人力资源的业务,还需要懂行政管理方面的业务知识。

  • 人力资源模块所需要的专业素养包含
  1. 六大模块的理论及实操知识;
  2. 管理工具必须会用
  3. 要会组织框架设计,从上至下
  4. 较好的处理员工关系,矛盾冲突管理,做好员工心理辅导
  5. 上述所说的四大板块的知识点
  • 行政板块的专业素养
  1. 安全管理模块:熟知安标的流程,熟悉消防设施以及安全培训,熟知安全隐患排查要求,熟知每个工序的安全操作规程;
  2. 企业文化建设:熟知企业文化推行方针,非常熟悉公司的远景使命价值观,并能熟练宣导培训,会做员工满意度调查以及改善,会策划团体活动;
  3. 行政制度:有较好的公文写作能力,会拟定相关工作流程以及制度,并能监督执行;
  4. 行政接待:能处理好外联管理维护,以及接待礼仪的培训与执行,大型接待活动的策划与风险管控;
  5. 后勤管理:食堂、安保、保洁,绿植养护,以及车辆进出管理;
  6. 行政办公采买及管控:办公费用的管控,固定资产的盘点,办公设施的维修与保养
  7. 现场6S管理、持续改进:有统管6S现场管理小组,并能很好的执行6S管理规定,形成管理闭环。

 

总体而言,作为HR要懂运营及流程管控这个模块,工作量非常之大,这个运营二字,不是一天两天就能搞得懂的,每个行业不同,可能运营流程都略微不同,我所指的是传统制造行业的运营管理流程,当然如果是互联网行业,运营流程就完全不同了。

还是那句话,你理解的有多深,就代表着你的晋升之路有多长。

 

想要将自己修炼成一名高价值的HR,你你就需要成为一个懂运营流程、懂财务、懂业务、懂技术、自身专业素养高的全才。如果你觉得目前自己的工作很难全盘学习HR行业知识,那可以了解一下三茅网全新上线的《HR综合实操技能进修班》,七大知名行业大咖联手打造,全模块学习,聚焦实操落地,让你学了就会用!

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36楼 lan景轩

目前做了5年大部分都是负责招聘模块,今年突然受疫情影响,发现没有多余的技能压迫感很强。待提高方面还很多。

2020-07-23 14:35:19 回复 赞(0)
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35楼 Jack97598

海儿~老师,你的九型人格课程什么时候出呢? 很期待呀!

2020-07-14 18:35:43 回复 赞(0)
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34楼 Jack97598

海儿~老师,你的九型人格课程什么时候出呢? 很期待呀!

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33楼 Burt99190

请教下老师,如果作为基层的招聘HR去进行一段各个岗位基层的实操去了解企业业务是不是对企业招聘有帮助,是否可行?

2020-07-14 16:39:49 回复 赞(0)
Burt99190

32楼 Burt99190

请教下老师,如果作为基层的招聘HR去进行一段各个岗位基层的实操去了解企业业务是不是对企业招聘有帮助,是否可行?

2020-07-14 16:39:45 回复 赞(0)
刀锋1554

31楼 刀锋1554

懂这么多还做什么HR啊

2020-07-14 16:39:39 回复 赞(3)
每文520

30楼 每文520

总体而言,作为HR要懂运营及流程管控这个模块,工作量非常之大,这个运营二字,不是一天两天就能搞得懂的,每个行业不同,可能运营流程都略微不同,我所指的是传统制造行业的运营管理流程,当然如果是互联网行业,运营流程就完全不同了。

2020-07-14 16:12:35 回复 赞(0)
浪子辉辉

29楼 浪子辉辉

懂管理工具,PDCA,SMART,SWOT,5W1H,以及质量体系管理相关工具。这个挺重要。

2020-07-14 16:12:01 回复 赞(0)
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沉得下心去一线的HR才是懂业务的好HR

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22楼 Eddy73833

保持不断学习思考能力

2020-07-14 13:41:53 回复 赞(0)
berry000

21楼 berry000

讲的很务实,简单明了,特别清晰,感谢分享。

2020-07-14 13:28:56 回复 赞(0)
berry000

20楼 berry000

讲的很务实,简单明了,特别清晰,感谢分享。

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