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一、问题设计五步法
二、结构化面试,不要流于形式和口号
重点在下面六个方面进行规范化和标准化:
(1)招聘流程与步骤:
明确招聘流程,在步骤、时间节点、对标面试官等节点上都进行明确,尤其对于同一岗位,或者同一类职位,一定要统一标准,并且要通过制度进行辅助加固,不管什么层级人员,都需要严格执行。
(2)考察方式和考察目的:
明确目的和方式,有针对性的考察才有效,对不同岗位,选择最适当的考察方式,比如笔试、面试、无领导小组、公文筐、等等,有的针对普通一线岗,有的面向高层管理层,选对方法很重要。
(3)招聘考察的要素:
对于招聘岗位,需要考察哪些要素,如技能、知识、经验、能力等,尽量通过文字形式明确描述并做到内部统一,保证逐级面试官在面试时更有针对性,快速对标。
(4)评价标准:
要素明确后,就需要细化标准,针对每个要素,了解、熟悉、掌握、精通,需要员工到达哪个层级,每个等级应该明确划分,从而避免标准不统一影响面试结果。
(5)考官的组成和分工
对于考官,应该提前进行培训,统一面试试题、考察标准并辅导面试技巧,在面试过程中,逐级面试官可以针对不同要素进行考察,从而提高面试效率,避免越俎代庖。
(6)考场位置与座位方向
目前大部分公司的面试都是一对一,部分采用多对一,这时候可以采用方桌、圆桌等形式,不同的形式对面试人员会产生不同的压力,需要注意。
结构化面试是一个不断迭代不断优化的过程,不用着急一蹴而就,随着内外环境的变化,侧重点也不同,需要不断调整。
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