如何提升HR的总结归纳能力

作者他乡沈冬青 2020-07-13 23:08 54298

内容来自 2020-07-14 打卡话题

我是一名二三线城市的HR主管，在一家传统制造行业已经快3年了，最近在学习交流过程中发现自己做的只是人事服务工作，并没有真正的用好人力资源为企业提升绩效，而且自己也希望能够不断向上提升进入公司管理层核心层。那么对于我们身处传统行业的HR来说，应该如何搭建知识体系提升自己呢？

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我是一名二三线城市的HR主管，在一家传统制造行业已经快3年了，最近在学习交流过程中发现自己做的只是人事服务工作，并没有真正的用好人力资源为企业提升绩效，而且自己也希望能够不断向上提升进入公司管理层核心层。针对目前的状态，我建议HR伙伴们要提升总结归纳能力，因为不管你学习什么专业知识、专业技能，都需要有总结归纳的能力，如果你的总结归纳能力欠缺的话，最终的HR知识体系也是停留在表面层，也就说你想要进入到核心层的话，还要走很久很久。

在大学时我室友曾经借过一个王者段位的号打过一把英雄联盟，完败。打完后我问他什么感觉，他说感觉和他们玩的不是一个游戏。确实，一个普通玩家和近乎专业级的玩家比起来差距不是一点点。那么他们的差距在哪里嘞？装备？天赋？年龄？当然，这些都是原因，但是我觉得最大的原因是他们在专研程度和练习程度上比别人高。换句话说就是他们比别人花的时间很多，研究技能上花的时间比别人多，练习英雄上花的时间比别人多。很多专业级的选手一个英雄甚至会练习上千次。在业务上也是同样如此，虽然天赋有高低，能力有强弱。但是只要你认真去学习别人，去总结经验，然后用客户去练手，你的能力一定会有提升。

记得以前在汽车销售行业做人事经理的时候，招聘了一个“菜鸟级”销售，菜鸟级员工也就是学校刚毕业的那种，属于绝对小白，什么都不会，什么都不懂。该销售顾问经过我们人事、培训经理、销售经理的培训之后，从不懂到碰壁，从碰壁到懂一些，从懂一些再到签单客户，他的成长在于亲手掐死多少客户，谈崩了不要紧，能去总结就可以，下次不要再犯一样的错误。第一次见客户时同事帮他谈的，在旁边一句话都不敢讲。在后来的两年多不断的陌生拜访中我得到的迅速成长，谈崩了的我会去总结。

今天我们就借这个话题内容，和大家分享一下，如何提升自己的总结归纳能力，大家先去看一下如果缺少归纳总结的能力，对我们的职业生涯发展有什么损害或伤害，我们可以从以下几个方面改善自身的不足与缺陷。如果你缺少归纳总结的能力，你的HR工作“段位”会有如下几个缺陷：

1、缺少归纳总结能力，当你想表达自己的观点时，别人听不懂，听不懂的结果就是不给你表达的机会。对职场人来说，失去机会，就是失去职位的晋升和薪酬的提升。笔者曾在上海参加过一个沙龙活动，一位HR观众向笔者提问，述说了近5分钟，笔者也没明白他到底想表达什么问题。最后，在本人的引导下，他才把问题说清楚。像这样的事情，如果在公司，估计你的老板不会给你表达的机会，你很可能就被离职。

2、缺少归纳总结能力，你就不会发现问题的根源在哪里，找不到问题的根源，你就无法解决问题。别忘记了，在职场，当你无法解决问题的时候，也说明你的职业发展到此结束。因为职场上，解决问题才是你个人能力的体现。

3、缺少归纳总结能力，你和领导沟通就会出现裂缝，你的领导或许就不理你，搞不好你被离职的可能性很大。很多人都抱怨自己的直接领导不喜欢自己、给自己穿小鞋等等，笔者认为，如果你的归纳总结能力很强，和领导沟通没有缝隙，再加上你会“展现你自己的业绩和隐藏自己竞争之心”，你的领导再不喜欢你，只能说明你的领导嫉贤妒能，你就准备离开这个鬼地方吧！当别忘记了，大部分是你的能力出现了问题，才导致你的领导忽略你，不给你好的项目或工作。但也有很垃圾的领导，在这里就不讨论这个问题了。

4、缺少归纳总结能力，你的同事就会拿你开玩笑，你就成为别人的笑料。当你成为了别人笑料时，你的个人职业品牌就被贴一个负面标签，想撕掉这个标签，基本上不可能了。

5、缺少归纳总结能力，你的客户也会远离你。所有的客户都带着挑剔的眼光和你沟通交流，当你无法在很短的时间内打动对方，对方就不可能和你合作。既然客户不与你合作，你的业绩应该从哪里来呢？打动客户，除了你真诚、靠谱、专业外，还需要你有较强的归纳总结能力。

也许各位HR伙伴们会说，难道缺少归纳总结的能力，就证明工作“段位”差吗？虽然答案大多数人回答是“不一定”，但是，HR工作比较特殊，对很多知识要素要求很高，就像现在流行的HRBP实战技巧，为何要提HRBP这个概念呢？

说白了，其实我觉得与其说是HR业务伙伴，不如说是HR要懂一点专业知识，这个专业知识是业务部门的知识，而不是HR知识。所以说，你掌握了BP知识，掌握了HR行业发展潮流，当你把这些表面知识总结为你的实战工作能力的时候，你的“段位”就自然而然地提升了。

祝愿大家在自己的领域里不断提升，不断进步！欢迎大家在评论区点评，欢迎大家提出不同意见！谢谢！

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