想成为职业培训师，建议先养成这个习惯

作者侯熙儒 2020-09-09 10:13 59123

内容来自 2020-09-11 打卡话题

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有同学和我打交道几年，平时聊天不少。他发现我在聊天时，几乎不用语音，全都是文字的。他问我，侯老师，您为什么不用语音聊天呢？这更方便啊？拿起手机就能讲，对不对？

我对他说，本身这并不是一个问题。如果是非常亲密的人，因为喜欢，你很想听到对方的声音，双方完全可以用语音来聊。如果听一遍不够，可以像妈妈一遍又一遍地回播，通过欣赏孩子的语气、语调，来达到愉悦自己的目的。

但如果是不太熟的朋友，或者是工作中的交流，我个人还是倾向于用文字交流。我觉得用这种方式更加直观，观点更清晰些，也便于自己检查。如果养成这个习惯，可以让你的表达更精确。所以，当不少朋友问我如何能成为一名培训师时，我说在确定你讲什么课之前，先养成一个好的表达习惯：不要想到什么就讲，在朋友圈聊工作或发表观点时（聊家常聊外），请尽量用文字而非语音。

上个月，有位朋友要参加单位组织的授课比赛，他问我如何讲好一堂课时，我发了几段文字给他支了个招，叫他做好五项工作：

一、确认知识点是否完整；
二、确认是否有匹配的素材；
三、每3-5分钟要设计互动；
四、要写稿子（10分钟的授课大概写3千字即可）；
五、一定要找地方预演看看过程顺不顺，中间有没有卡顿以及时间是否合理。

后来他这么做了，效果很不错，拿了个第二名。他对我说，在准备的过程中，他几次翻出我的回复，然后一项一项精心的准备。最后他还说，之前他也请教过一些人，有些人当时就给了他语音回复，但感觉很不好整理，每次回放的感觉也不太好。同学说，以后如果汇报工作或者给别人提建议，也将效仿我的做法，一条一条把观点列出来，用文字告诉对方。

我笑了笑，这事就过去了。但今天突然想写这篇文章，是大前天有几年前购买过我线上课程的同学来问我问题，他发了几段长长的语音，每段语音好几十秒，我咬着牙看完后，提了一些自己的意见，意见当中我特别强调一点：如果你真希望我提些建议，麻烦不要再发语音，请用文字的形式发给我。

同学有些愕然，但还是照做了。后来他再用文字发给我，就没有那么多话，条理性也明显好些。

在谈工作时，为什么我自己坚持用文字交流呢？我仔细想了一下，原因大概有三点：

文字输入可以起到缓冲的作用。在聊天时，我常常先用语音输入，然后再检查内容（普通话不是很好有一些讯飞翻译错误），发现这段话完全可以不写，想想还是不发的好。通过缓冲这一步，我收回了至少三分之一的话，这让我变成一个说话更简洁的人。当然，在平时的聊天中，也不乏一些爆粗口说脏话的人，但这些完全不能控制自己情绪的人毕竟是少数，虽然他们也用文字骂，但如果换成口头语，估计会骂得更难听，更不堪入耳。
文字是可视化的，条理更清晰。你想与对方表达什么？想清楚，然后一条一条列出来，最后加上“首先、其次、然后”之类的关联语。我们常常说，说话要经过大脑，意思就是要提前整理，再用对方明白的简单的逻辑说出来。
便于双方回看。文字是平面的，只要文字不太多，一眼就可以看到自己或对方写了什么，但如果是语音，则必须从头到尾听完，过程好痛苦。所以，即使是站在对方的角度，我也觉得用文字好些。

如何提升自己的表达水平？在孙路宏老师的【说话就是生产力】一书，他也提到，第一步是学会叙述，第二步是学会陈述。叙述是学会列事实、讲细节，可以通过口头、笔头来做，陈述则是有条理的表达，通常用文字的形式会更好。所以，就笔者多年的实践来看，坚持【有话慢慢话，先整理，再表达】的习惯一定有益无害。你看，绝大多数打字如飞的键盘侠，并不是什么沟通高手，因为说得太多、太快，没有什么含金量。

以上是我的个人体会，写出来供大家参考。如果您不同意我的观点，呵呵一声便好。

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