保障人员队伍的稳定,是人力资源部门的基本职责,但恰恰,这又是人力资源部门在管理上容易受限的工作。
说容易受限,就要想为什么人员队伍需要保障。试想,一个企业,福利待遇远高于平均薪资,甚至已经位于市场薪资的90分位。企业文化海纳百川,企业分位轻松简单,这样的企业,还需要特别注意排查哪些人要走、要走多少人吗?恐怕不会的。但现实的工作中,既然有高于平均薪资的企业,也就有低于平均薪资的企业。既有福利好的企业,也有福利一般甚至稍差的企业。而基于管理上的问题,而带来的离职就更多了。而我们的很多从业者,自身就处于中小企业之中,工作与薪资,很难尽善尽美,但导致员工离职的上述的那些原因,能够受人力资资源部门所影戏和改变的,其实并不多,那面对年底的跳槽大潮,人力资源部门、尤其是中小企业的人力资源部门需要怎么做呢?
一是要着手改进提升的留,想要留好,就要让员工在这里工作心情好——对,并非只是薪资好,而是员工的工作体验好。工作体验好,不仅仅包含了薪资,还有管理因素、个人成就、成长动机、文化环境、企业工作环境等等等等。当我们剖析这些因素的时候,我们就发现,这些因素里,就有很多是我们可以改变的了。
一是趁着年底,提前制定好来年的规划与预算,让员工们对明年充满希望。年底既然是员工个人规划容易发生改变的时候,那也就企业规划进行改进优化的良机。
二是通过年底开展表彰活动、年会活动、提职提拔、薪资晋升等来留人,年底可以进行优秀员工的表彰,也还可以开展丰富多彩的年会,针对骨干员工进行提拔,针对优秀员工进行晋升。虽然这些活动,并非能做到普惠,但至少,通过这些活动,能够最有效的激励企业内部的优秀员工、骨干员工,而我们离不开的不也正是这些员工吗?
三是可以进行工作环境、企业文化优化,企业文化是长期的工作,一时很难见效。但至少,我们可以优化工作环境和工作氛围,比如温馨的茶歇室,比如轻松的办公氛围,比如灵活的打卡机制,这些管理动作惠而不费,但很容易打动普通员工。有的时候,茶歇室的马卡龙和热咖啡的效果,比领导在会上画出惊天大饼的效果还要好得多。
留还不是全部,关键还有引。年底,很多人是留不住的,他们可能已经有了更好的规划,也可能已经在找更好的工作,自然流失率已经很高,在这种情况下,提前做好引的准备、引的动作才更重要。引得准备可以称作是引的计划,要引多少?一看往年的离职率,二要看来年的企业发展规划。要引什么样的人?这个也要看各部门的上报,更要看过往留人过程中,优秀的人、能够长期留下来干的人的素质模型。有引得计划,还要有引的动作。一是要建立好引得渠道,在年底,除了传统的网络招聘外,还可以通过朋友圈招聘、通过内部推荐的形式,因为整体人力资源市场的活跃,这些方式能够尽量降低招聘成本,提升招聘效率。而且,积极的、公开的招聘政策,也会让现有人员对公司的发展充满信心。
此外,在摸排想离职人员上,预估与经验法,比真正去摸排更靠谱。如果人力资源都在私下了解谁想离职,这样的氛围反而不利于留人。但行好事,莫问前程,只要把各项工作做好做到位,那留人与引人,自然不在话下。
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