离职交接有风险，六个方面来防范

作者秉骏哥李志勇更新于：2021-02-27 15:07 44873

内容来自 2021-03-01 打卡话题观看本期直播

年后企业往往会有一波较大的人员流动，其中不可避免的要涉及到离职交接。在实际工作中，很多企业的离职交接做得并不好，存在诸多风险，例如离职员工对企业抱有负面情绪，交接时间不充足等等。那么在你看来，离职交接有哪些风险，我们又应该如何妥善处理和应对呢？

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　　风险无处不在，事情越多，风险越多。员工离职交接也有不少风险之处，但只要按照流程、规定进行，风险可以越来越少，或者大的风险处于相对可控状态。我认为，以下六个方面是值得留意的：

1、离职面谈

　　这是控制离职交接风险的调查了解、准备、缓和等前期阶段，可以说是非常重要的，面谈做得好，风险就会在可控范围之内，相反，离职交接的风险就非常高。我认为，主要做好以下两项工作：

1）动因疏通。

　　分三块儿说，一是主动离职，如果是辞职，只要真诚交流，其真实离职原因不难了解，如果是自离，也叫不辞而别，那么，就需要想办法找到本人/紧急联系人/家人朋友等直接或间接的了解原因，说是公司相关规定，在限期内回司办手续；二是协商离职，不管什么原因，只要能够达成一致意见，就是不错的结果；三是被动离职，即辞退，这就需要重视了，原因往往在公司这边，而这个原因却通常不容易得到员工的认可，这就需要事实/证据充分、公司相关规定合法合理，否则，若仲裁/诉讼，公司会非常被动和败诉。如果愈期，则需通过EMC通知解除劳动关系。

2）动作预判。

　　面谈过程中，HR要了解员工接下来的行为，以便公司采取相应的对策。

　　如果员工接着办理离职相关手续，公司按照流程给予办理就行；如果存在着补偿/工资或其他未达成一致的争议，就要积极协商，争取早些处理，不宜拖着不办；如果员工自离后联系不上或不愿意回司办手续，愈期后就要EMS通知其解除劳动关系；如果员工有仲裁的打算，就要知会公司领导，研究对策。

　　面谈，需要通过对员工的语言/微表情/行为等来综合判断其接下来的行动。

2、离职单填写

　　不管是正式的离职单，还是员工手续的离职申请或者其他方式，要注意以下两点：

1）亲自写。

　　有的基层管理人员，受离职员工之托或平时关系较好，就代为离职员工写离职申请等，这是非常不合适的。特别是当员工不想离职反悔而公司又想他离开时，由于不是员工亲自填写和签名的，处理起来就非常困难。

2）填写明。

　　离职单填写，重要的信息有：离职日期、离职原因、签名、填写日期等，作为上级或HR一定要认真审核，对填写不清的要求其修改或重新填写，签名的同时最好盖上手印。当然，也需要相应管理人员层层审核签名。

3、离职手续办理

　　离职手续有哪些需要办理，我认为，需要在离职单上依部门顺序罗列清楚，这样，可以防止遗漏，正常讲，以下一些手续是应当要办理的：