如何做好离职交接？

作者乾元zZZ 更新于：2021-02-28 23:50 43796

内容来自 2021-03-01 打卡话题观看本期直播

年后企业往往会有一波较大的人员流动，其中不可避免的要涉及到离职交接。在实际工作中，很多企业的离职交接做得并不好，存在诸多风险，例如离职员工对企业抱有负面情绪，交接时间不充足等等。那么在你看来，离职交接有哪些风险，我们又应该如何妥善处理和应对呢？

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本文非常精炼短小，但个人就是这么过来的。

一、假设交接没有对象怎么办？

离职交接的最大问题，不是交接本身，绝大部分问题或许是你根本没有交接的对象。简而言之就是人力资源部门招聘不给力，在员工离职前，没有招聘到合适的员工~

故此乾元经常给人支招，最常见的办法是让员工讲述自己每天的工作流程，包括详细到文件具体的放置位置以及常见的上下游对接人。而我们要干的就是拿出手机或者DV机录制下来。通过视频的方式移交给他人。人力资源从中干的活就是一个短暂的“记忆细胞”所有的记录方式方法和岗位说明构建是一样的路数。我们不需要理解岗位的具体素质，而更多的是把常见的流程记录下来。

二、离职交接的内核是什么？

虽然说离职交接见人品，但对于职业人事而言。离职交接就是把工作内容交代清楚，使得公司的运转流畅，而不是给企业培养人才，那是培训的工作。但是往往很多鸡零狗碎的事情不交代清楚流程进行不下去，特别是人情世故问题。故此交接的本质是让工作没有影响的开展下去。

交接的内核是把把自己的事情罗列清晰，并且用最简单的方式让下一个人理解。但是很多企业的离职交接有点畸形，他会给交接人员提供一个大学生又或者纯白纸，老板的目的也很简单就是省成本。这个就让交接有了更加深层次的“意义”,就是非常中国模式的老师傅带徒弟，老师傅不教徒弟就会被扣上没有良性、职业水平不高的帽子，其实交接不等同于培训，义务和道德始终是属于个人的事情，遇上愿意带的是企业修来的福分，平时如果想不明白这个道理，就会让老板和员工都很抓狂。

三、离职交接HR需要做的事情？

现在很多企业要求员工，离职可以但是一定要自己找到“继承人”，所以很多人离职和传销一样，把自己什么亲戚朋友坑进来填自己的岗位空缺。不过现在这种情况越来越少，越是思想开放的年轻人就越不会被资本家压迫。想要他们很好的进行交接往往不可能。所以遇见那种马上想走的员工，又或者重要岗位毫无给人力资源喘息的候选人，HR能做什么呢？

HR大体能做这么几件事

1、与员工谈职业口碑问题，很多人不图钱但口碑，特别是充分背调行业。

2、“惩戒”那些不交接就走的员工，通过一定的方式给这些员工一定的不便利性。一旦确认员工双重用工即可发EMS，一般直接发给对方公司里。方法出奇管用，一般都是对方HR吓让员工主动找我们处理后续情况的。（不过这种很少）

3、制定标准化交接流程表，一般把常见的交接内容制作成清单，让交接人和上级领导共同参与交接，而且交接的文件一定要签字，以防这个过程中出现纰漏。

第三点其实很重要，经常一个员工想走就想敷衍了事，就挑着一些不重要的事情说，你问新来的员工，员工稍微没有一些社会经验的就和你说“知道了”好了下次遇见一些他没处理过的事情就拉凉凉了，你看这些都是一些中小公司常见的交接情况。所以一定要找上级领导，又或者HR在离职面谈又或者平时的工作中注意询问与观察。并且让交接人和被交接人双方就交接的内容签字，以防出现交接漏洞。

最后，假设今天HR的你要接手他人的工作，那么一定要和“前任”的关系处理好，毕竟那是他和和公司的事情而你只是一个希望正常开展工作的人，对于系统和操作规范如果能很好的和期沟通清楚，有时候往往能在过往的资料中找到未来你需要的素材或者避开一些方案的大坑，以上就是今天絮叨的内容。

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