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第3堂课.述职报告篇——做到“安肯自由量表”第五层
Hello!亲爱的智慧职场HR小伙伴!我是@工具书作家王胜会-卷毛老师!
在智慧职场中,我们经常用“背上的猴子”来代表沟通后的下一个操作步骤,执行者的背上就有了一只“猴子”。但是,人们往往有意或无意的把自己的“猴子”赶到别人的背上,所以,职场中较普遍存在着低效处理事情的流程。
《别让猴子跳回背上》图书的作者威廉•安肯三世提出,锁定责任,将猴子永远锁定在员工的身上,不仅是对员工自己的成长负责,让他们获得独立能力,不断提升解决问题的能力,同时也是对企业的持续发展负责。工具是“安肯自由量表”,这个表共有五层:
第一层:被动等待指示;
第二层:请示需要做什么;
第三层:提出建议,按照裁断的结果行动;
第四层:行动,但是要立刻指示;
第五层:独立行动、例行报告。
当下属执行任务的自由层级属于《安肯自由量表》第一层与第二层时,他们就会占用领导者的时间——领导者必须花时间做下属所想、所计划的事情,并为其解决疑难问题。
自由程度属于第一层与第二层的下属便犹如芒刺在背。但如果下属的自由层级提升到第三层时,很多有利的事情就会同时产生:领导者可以人尽其才,下属开始自我实现;他们知道如何拟定与提出想法。
可见,第四和第五层次的自由不是天生就有的,是下属自己争取来的,是在第三层次的时候成功的向领导者推销自己的想法和建议,慢慢积累经验的结果。
智慧职场想要快速成长的HR小伙伴,你需要做到“安肯自由量表”的第五层,并且基于《高绩效HR必修的十堂课2:工作汇报篇》,做好“独立行动、例行报告”,主动述职报告。
1.述职报告的内容七项要求
序号
七项要求
操作说明
1
明确述职报告的目的
是上级主管部门考核、评估、任免、使用人才的一个重要依据
是述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个重要途径
2
了解述职报告的对象
是述职报告的收受者、审阅者或评价者
3
反映述职工作的状态
包括概述、业务工作内容、学习经历、思想提高和工作展望等
4
评价述职工作的绩效
在本职岗位上办了什么实事,结果怎么样,有哪些贡献、哪些不足,具体包括工作效率、完成任务的指标、取得的效益等
对于存在的问题或过失,述职者要分清责任,是领导责任,是间接责任,还是连带责任
5
抓住述职工作的重点
凡是重点工作、经验、体会或工作问题,要有理有据,充实具体
针对一般性、事务性工作,宜概括说明,不必面面俱到
6
突出述职工作的个性
即突出论述述职者自己主持的工作,和协助开展的工作、贯彻执行的工作、落实的指标、遇到的新情况和新问题,以及效果
7
精练述职报告的语言
述职者要锻炼高超的语言驾驭能力,言简意赅,不能给人中心模糊、语句冗乱、不知所去的感觉
2.述职报告写作的五个技巧
五个技巧
要实事求是
述职务必讲真话、讲实话、讲心理话,切忌华而不实
成绩要讲足,问题要说透,原原本本反映履行职责的状况
一就是一,二就是二,不夸大,不缩小,既不争功,也不必揽过
要制度规范
在任期中要定期述职,离任前要主动述职,并做好每一次交接工作
要围绕职责
述职报告不是评功摆好,而是称职与否,要表明胜任职位和事业心
要充满激情
写作述职报告时,要对以往工作尽心归纳、提炼,全面反思和复盘
演讲时,要有情感的自然流露,要有适度的感情色彩
要态度诚恳
述职者要以坦诚的胸怀和恳切的态度,听取主管和同事的意见和建议,并赢得支持
3.述职报告写作的七大禁忌
七大禁忌
忌事务主义
忌没有计划,不分轻重、主次,不注意方针、政策和思想教育工作,而只埋头于日常琐碎事务的工作作风
忌教条主义
忌“本本主义”,忌把书本、理论当教条,忌思想僵化,忌一切从定义、公式出发,要具体情况具体分析,讲究实践是检验真理的标准
忌经验主义
忌形而上学的思想方法和工作作风,忌采取孤立、静止、片面的观点进行思考和操作,要采取联系、发展、全面、系统的观点看问题
忌文章华丽
忌文章过于华丽,而华而不实、胡编乱造,甚至弄虚作假,忌歌功颂德、邀功取宠,忌报喜不报忧
忌面面俱到
忌内容冗长繁杂,偏离主题,忌事无巨细像流水账,请清楚“该干什么、该怎么干、干得怎么样”就可以了
忌夸夸其谈
切勿为显示才学和功绩而夸夸其谈、弄巧成拙,要用朴实、切合实际的语言和内容叙事说理,直陈其意
忌官样文章
忌公文样式老化俗套,不能与时俱进,述职报告拒绝过多地谈思想认识,即使有深刻的思想认识也需要具体实践来佐证
最后,为了便于做到“独立行动、例行报告”的智慧职场小伙伴做好工作记录,以便节省撰写述职报告的时间,送给大家一张“高效时间管理——日程安排记录表(周)”,抱走不谢!
高效时间管理——日程安排记录表(周)
一周行事历
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
角色
目标
排序
今日要务
时间
事项安排
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
辅助管理与调节
具体内容
身体调节与管理
人际调节与管理
家庭调节与管理
学习调节与管理
心灵调节与管理
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20楼 潇客
做有价值的HR
20楼 萧景桓96246
学习了
20楼 岳飞42487
收藏了,感谢老师分享
19楼 何秀飞
感谢老师分享的表格资料,收藏了
18楼 浪哥888
感谢老师分享
17楼 FH初
别让猴子跳回背上 这本书有在其他推荐里看过,很不错
16楼 kjfvjv
我现在是在二层过度到三层的路上,感觉自己的干劲越来越足了,领导也逐渐重视起我来了
15楼 liuyanzhongtong
先收藏,必要的时候拿出来用用
14楼 msrwy
打卡,感谢老师分享!!
13楼 www45
我们马上要做半年度述职报告了,这篇文章来的真好
10楼 jenny1989
事实证明只有在领导面前表现出了自己的思考能力自己的想法,才能让领导赋能
大卡
@jenny1989:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
9楼 瓊瓊
述职报告很真实,写好了,会直接的获得领导认可赏识,写不好,领导则会认为你工作能力有问题
@瓊瓊:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
8楼 呀八戒
第一层:被动等待指示;第二层:请示需要做什么;第三层:提出建议,按照裁断的结果行动;第四层:行动,但是要立刻指示;第五层:独立行动、例行报告。
@呀八戒:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
7楼 落叶之美
一个前辈告诉我就是,述职报告千万不要写成工作总结,要把单位的工作内容转化为个人的履职内容,是这样吗?
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6楼 白白kk
打卡
5楼 枫之吻
老师这个表格给的太及时了,上级刚好最近要让我写这个总结,我还在头疼之中,这真是及时雨
@枫之吻:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
4楼 罗小军
述职报告除了内容真实,还要做到层次分明,亮点突出
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3楼 Wendyhai
文末最后的表格非常好,已经模仿老师的结构自己制作了一份
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2楼 大卡
王胜会老师—— 本篇文章来自三茅行业先锋导师王胜会老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师最近上线的多套热销课程!
2楼 郑军军
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1楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 胜会老师出品,一定是精品。我是全文收走。感谢胜会老师分享
王胜会卷毛老师
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1、手机装了拦截软件。
解决方案:在软件中操作解除拦截,或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助
20楼 潇客
做有价值的HR
20楼 萧景桓96246
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20楼 岳飞42487
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19楼 何秀飞
感谢老师分享的表格资料,收藏了
18楼 浪哥888
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17楼 FH初
别让猴子跳回背上 这本书有在其他推荐里看过,很不错
16楼 kjfvjv
我现在是在二层过度到三层的路上,感觉自己的干劲越来越足了,领导也逐渐重视起我来了
15楼 liuyanzhongtong
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14楼 msrwy
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13楼 www45
我们马上要做半年度述职报告了,这篇文章来的真好
10楼 jenny1989
事实证明只有在领导面前表现出了自己的思考能力自己的想法,才能让领导赋能
大卡
@jenny1989:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
9楼 瓊瓊
述职报告很真实,写好了,会直接的获得领导认可赏识,写不好,领导则会认为你工作能力有问题
大卡
@瓊瓊:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
8楼 呀八戒
第一层:被动等待指示;第二层:请示需要做什么;第三层:提出建议,按照裁断的结果行动;第四层:行动,但是要立刻指示;第五层:独立行动、例行报告。
大卡
@呀八戒:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
7楼 落叶之美
一个前辈告诉我就是,述职报告千万不要写成工作总结,要把单位的工作内容转化为个人的履职内容,是这样吗?
大卡
@落叶之美:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
6楼 白白kk
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5楼 枫之吻
老师这个表格给的太及时了,上级刚好最近要让我写这个总结,我还在头疼之中,这真是及时雨
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@枫之吻:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
4楼 罗小军
述职报告除了内容真实,还要做到层次分明,亮点突出
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3楼 Wendyhai
文末最后的表格非常好,已经模仿老师的结构自己制作了一份
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2楼 大卡
王胜会老师——
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2楼 郑军军
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