亦正亦谐说逆商，化解压力求发展

作者丛晓萌更新于：2021-09-15 18:33 40364

内容来自 2021-09-16 打卡话题观看本期直播

今天学习你将收获——职场中的抗压能力指的是哪些方面，我们如何锻炼自己的抗压能力，又该如何正确运用？
本期案例——在职场中我们经常会听到抗压能力这个词，无论是在求职面试还是在日常工作中，感觉领导都会更喜欢抗压能力强的员工。请问各位HR，你觉得领导口中的抗压能力究竟是个啥？是职场必备能力还是老板压榨你的借口？

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【本文亮点：我认为领导口中的抗压能力就是指的“逆商”，本文第一部分配合相关案例跟大家介绍逆商的概念；本文第二部分跟大家介绍如何化解压力，助力成长。】

一、亦正亦谐说逆商：

看到今天的这个题目，我觉得十分应景，因为现在的职场不分地域、行业、岗位、职级职场人士所面对的压力是呈几何级数增长的。那面试官、领导口中的抗压能力是什么呢？在我看来这个“抗压能力”就是逆商（FQ）。

先来看一下官方是如何界定“逆商”这个概念的，搜索百度百科可知，所谓“逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。”

那再来看一下，在工作中我是如何跟新员工来解释逆商的。

有的新员工在入职公司之后问我：“您能解释一下您在面试我的时候您所说的逆商的具体意思吗？”

我：“根据多年经验，我给能够在公司有较好发展的候选人设定了一个模型，这个模型有三个‘支柱’：首先，要求候选人智商、情商双商都要高；其次，要求候选人不待扬鞭自奋蹄，自驱力强；最后要求候选人逆商要高。这三者皆备的，才有可能在公司发展的顺风顺水。

至于逆商，其实就是你面对工作中挫折、压力的能力。举一个特别简单的例子，你写了一个报告经过领导审批之后拿给客户看，结果在客户那里你被骂了个狗血淋头——有的人可能就受不住、泪洒当场；有的人就泰山崩于前不变色，客户虐我千百遍、他待客户如初恋。你说我是希望要前者还是后者呢？答案不言而喻。

当然，我不能给业务团队找那种脆弱的、敏感的、抗压能力不强的，我们的工作压力如果承受不住，一边团队在前方跟客户艰难谈判，一边还得照顾逆商不高的员工的情绪、给员工做思想工作，那团队绩效如何快速提升？组织业绩如何保障？”

新员工被我说得有点懵，战战兢兢地补充提问：“如果确实受了大委屈、大压力怎么办，但是当前逆商并不高？该怎么办？难道让我回家‘哭死’吗？”

我说：“那肯定不是的，接下来我就要跟你说一下如何化解压力、变压力为动力的问题。”

二、化解压力求发展：

书接上文，跟新员工解释了何为逆商，新员工纠结的是如何化解压力，于是我跟新员工临时培训了一下逆商不高前提下如何在高压力、快节奏的职场环境中谋求更好的职场发展。

我：“我们做私募股权基金的，要经历募、投、管、退四个阶段，这个你知道吧？”

新员工：“这个我当然知道。”

我：“但是你知不知道这四个阶段你将要面临的复杂情况呢？”

新员工：“愿闻其详。”

我：“就给你拿我们在基金募集阶段为例来说吧——在该阶段，我们主要以路演方式向LP推荐我们的基金，请他们投资到基金中，但是LP的情况千差万别，他们中有些人是不懂金融的、有些人是不懂产业的、更有甚者他们中的某些人是两者都不懂的，一开始接触我们的路演看，很多情况下LP都会说‘No’的。公司外部是LP弄不明白就不投的压力、公司内部则是管理层向团队要业绩的压力，当然还有来自于你领导给的压力，这种种情况，你觉得你的压力应该如何排解？”

新员工：“您别说了，我都感到头大了。”

我：“你看看，你还没遇到真正的事呢，不要怕。”

新员工：“我没有参加过路演，如此复杂的工作压力构成，是之前我没遇到过的，这还没考虑来自于生活的压力，您说应该如何化解？”

我：“告诉你一个秘诀——坦然接受不能改变的，改变可以改变的。记住这个秘诀，面对压力的时候你会少很多痛苦。”

新员工：“这。。。。。。？”

我：“很简单——比如对于LP听不懂就不投的压力，LP的知识构成我们是无法改变的，这是客观现实，LP听不懂你的讲解怎么办？那就要用简单的语言把基金结构、投资汇报、产业格局等等给他讲清楚——你的路演报告是可以为LP量身定制的、你的路演的表述是可以根据LP的知识储备来灵活调整的。你觉得这两点你能做到吗？”

新员工：“那当然行了，没问题。”

我：“这就叫‘坦然接受不能改变的，改变可以改变的。’”

新员工：“那万一我遇到那过不去的坎怎么办？难道让我忍气吞声？”

我：“那必须不能够~！你不是还有你的领导吗？如果你的领导没有时间，你不是还有值得信任的公司人力资源部吗？我这边的大门永远向全体员工敞开——专治各种‘不开心’。我可以帮你分析一下哪些是可以改变的、哪些是不可以改变的，只要一口气尚在，我就能让你‘满血复活’。当然，我希望看到的是你更快的成长，我出场的机会越少越好。”

新员工：“这对我的成长有什么好处吗？”

我：“当然有好处了？一个可以承受并且自己纾解压力的下属和一个总钻牛角尖、遇事动不动就哭天抹泪、受不了一丁点委屈的下属，你觉得这俩人哪个更有可能会被重用？”

新员工：“我想应该是前者。”

我：“对啊，我做人力资源的又不是玻璃匠——专门修‘玻璃心’的，找一堆不能承受压力的‘玻璃心’不仅累、这种人还没大发展，你说我想得对不对？”

新员工：“您想得必须对啊。您放心，我一没有‘玻璃心’、另一方面我会尽快学会化压力为动力的、快快成长的。”

Tips1：压力这东西——有的人看成了自己成长路上的“拦路虎”，有的人则把它看成了成长路上的“催化剂”，不同的人有不同的纾解压力的方法，看法不同、做法肯定也不一样，职场道路就会迥异。

Tips2:格局都是委屈、压力撑大的，越能在压力面前承受得住压力的，也就是逆商越高的，在职场中，老板越有可能重用你。

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