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无论做啥培训,都还是要直指目的为好

作者 阿东1976刘世... 更新于:2021-09-27 22:07 30228
今天学习你将收获——培训设计的落地技巧;培训预算不足时的破解思路;销售员工如何做好培训工作等。
本期案例——我们是一家不足50人的销售型公司,除了少量职能人员外大部分员工都是销售。以往我们会给销售人员做一些业务技能方面的培训,主要方式为老员工分享自己的成单经验。但是日子久了,老员工的经验翻来翻去也就那几样,培训内容单一无新意。请外部老师来培训吧,又没有太多的培训预算。面对这一情况,请问我们HR如何设计培训内容呢?
今天学习你将收获——培训设计的落地技巧;培训预算不足时的破解思路;销售员工如何做好培训工作等。
本期案例——我们是一家不足50人的销售型公司,除了少量职能人员外大部分员工都是销售。以往我们会给销售人员做一些业务技能方面的培训,主要方式为老员工分享自己的成单经验。但是日子久了,老员工的经验翻来翻去也就那几样,培训内容单一无新意。请外部老师来培训吧,又没有太多的培训预算。面对这一情况,请问我们HR如何设计培训内容呢?
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无论做啥培训,都还是要直指目的为好

 

学习思维:

做营销要怎样才能做好营销?这是一个需要司政后联运的业务运作。

因此,做营销组织的培训内容设计,就需要有所侧重的进行设计。但决不是只有战士却没有服务的保障。

 

本文内容:

1、营销培训对象不只是直接的营销者。

一个销售型的公司其培训目的,自然是提升营销能力,提升业务工作效度。

但对于整体的销售型公司的人来说,其营销能力其实就不只是对于专攻营销业务的那些人了。毕竟,做营销,其实在外面拿单的人,只是在外打仗的那部分战斗军人而已。也就是在部队上真正攻城拔寨的那拨猛人。

但在前方浴血混战的人的后方,还有着一群同样做着与营销有关的支持的人。其做好营销服务的能力,往往也同样影响着前方营销战士的成绩。

 

所以谈销售型企业的培训,不要将眼睛只盯着那一拨直营者。还要有营销整体组织的总体能力的提升方向

所以,要设计营销型企业的培训,不仅是销售能力的提升,同样要有着服务能力的提升作为培训的设计内容

 

2、做营销人的培训内容,应该从目的出发来设计。

曾经我在《培训四之—营销人员培训依将回归传统知识》的文章中说过:真正的营销高手是一个万精油。是一个啥都能聊上一定高度的综合专业者。

虽然说,我们的企业不一定要追求全员都是这样的高手。但要往这样的高手去发展,却是提升企业组织的整体营销能力的必须要有的追求。

 

那么怎样的人才算是一个营销高手呢?

我们常说:“做营销,微笑是打开客户的名片但靠一张脸还不够,你有套路还得有好的产品和足够的知识从营销,到产品,到财会,到百科。要让自己成为一个万精油——万事皆精还很油滑

因此,做营销的培训设计,自然就需要从这些方面去着手。

而这些内容的培训,往往不分新老营销其实都是需要的。只是依据他们的成熟度的不同,也许其侧重的需求不同。

 

直营者,需要销售技能,服务者,需要提升服务效度。

这就决定着两大类型的提升方向:业务方向与服务方向。其中都涉及着各自的专业方向。

这在里,我们主要还是直接营销人员的培训内容设计。

一是共性内容要让大家都知道。

要知道公司的企业文化及业务内容;明确销售岗位的职责、应具备的技能及职业操守;培养员工正确的工作态度及方法;要让他们明晓公司产品知识及销售政策;共同分享公司的销售策略及渠道;对典型客户的攻略分享;销售组织团队、相处之道、文化与销售活动。

 

二是有侧重区别的对以下内容进行设计

行业概况、企业概况、企业文化及竞手情况;部门工作职责及工作方法培训;传帮带的经验传授与案例分析;对产品工艺及常有问题的熟悉;营销实战演练

 

三是对于直接营销人员的培训则要理论与技能皆重。

 营销理论知识。很多的直接营销者都并不是真正的营销专业。但无可否认营销知识,对于我们的营销业务还是有着积极正向的作用。虽然野路子也有高手,但正统,大都并不弱。而这样的营销知识,应该包括营销理论、销售工具、甚至是OFFICE的使用等。

如关键性的表格,往往是操作步骤的核心。如销售机会汇总表等的学习使用、体验式营销的引入、活动营销、广告媒体使用等。

 客户的价值管理。要让他们懂得区分客户的价值。教会他们懂得销售漏斗管理,来有效管理机会客户的价值,并按照“资源与客户价值相匹配”的原则来规划自己的精力投放,将会实现自己的能力最大化。

投入产出核算。好的销售人员一定要有着成本意识。 做好投入产出比的预估核算、投入方式之间的费用对比(如是送礼、吃饭还是参加活动、旅游等)、全费用概念(指在该项目上的投入项目要全)这些知识的传授,对于有价值有利润的营销确认很重要。

团队管理知识。在外行军打仗从不会是真正的单打独斗。总是需要协同作战的。不是后方的服务,就是友军的支持。而作为营销者,同样要具有这样的脉援需求。而这样的需求的获得,往往就需要将别人做为自己的队友进行对待。只有真诚才会有好的支持。

这这样的团队管理往往包括:

营销人的计划管理,主要是计划管理的内容(方案营销))。当把计划、组织、指挥、控制、协调等最基础的管理交给他们,并且提前在知识体系方面为这些后备力量打好基础。

营销人的目标管理。要让他们知道目标的基本属性:明确性、可衡量性、个别性、 实际性。要强调“我”是目标的责任人。

学会销售工具使用。在营销活动中灵活运用营销管理工具会让工作有序,主次有别。关键性的表格,往往是操作步骤的核心。如销售机会汇总表等的学习使用、体验式营销的引入、活动营销、广告媒体使用等。

 

小结:

做销售往往直指业务的提升。而营销型的企业相比其他企业只是其侧重围绕着销售而转动。因此,培训的内容要以营销为重,但并不是就不做其他内容的培训。

因此,做营销类的培训内容设计,需要打开视角,往BP方向去考虑。

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2024-05-06 15:34
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39楼 进击的风信子17072108

学会销售工具使用。

2021-09-28 23:03:12 回复 赞(0)
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38楼 进击的风信子17072108

规划自己的精力投放,将会实现自己的能力最大化。

2021-09-28 23:02:49 回复 赞(0)
尼弥西斯65671

37楼 尼弥西斯65671

做营销类的培训内容设计,需要打开视角,往BP方向去考虑。

2021-09-28 23:02:13 回复 赞(0)
涅索斯37281

36楼 涅索斯37281

在外行军打仗从不会是真正的单打独斗。

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35楼 心想事成的音符17072109

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做营销类的培训内容设计,需要打开视角,往BP方向去考虑。

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31楼 海尔兄弟56646

要将别人做为自己的队友进行对待。只有真诚才会有好的支持。

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30楼 成吉思汗66634

行业概况、企业概况、企业文化及竞手情况

2021-09-28 22:57:43 回复 赞(0)
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29楼 Bob40448哪儿

要设计营销型企业的培训,不仅是销售能力的提升,同样要有着服务能力的提升作为培训的设计内容。

2021-09-28 22:56:41 回复 赞(0)
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25楼 霓漫天87249

包括营销理论、销售工具、甚至是OFFICE的使用等。

2021-09-28 22:54:52 回复 赞(0)
胡雪岩95354

24楼 胡雪岩95354

被老师这样一说,眼界就开了。有时候人就是这样,知道自己还要学习的东西太多时,反而就放弃了。

2021-09-28 22:54:26 回复 赞(0)
遇春23609

23楼 遇春23609

做营销,微笑是打开客户的名片。

2021-09-28 22:54:04 回复 赞(0)
Betty98157

22楼 Betty98157

做营销,微笑是打开客户的名片。

2021-09-28 22:53:42 回复 赞(0)
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21楼 Julie63702

懂得区分客户的价值。

2021-09-28 22:53:15 回复 赞(0)
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20楼 机器猫89366

打卡

2021-09-28 22:52:46 回复 赞(0)

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