校园人才培养之轮岗学习

作者 LHYX胡许国更新于：2021-10-11 17:57 30217

内容来自 2021-10-12 打卡话题观看本期直播

今天学习你将收获——企业轮岗的技巧；新员工培训的落地操作；应届毕业生的培养技巧。
本期案例——我们是一家精密制造企业，每年我们公司都会安排新入职的应届毕业生进行轮岗，然而效果很不好。经过访谈了解到学生到了部门常常无所事事，没有存在感。业务部门也承认存在这种现象，但表示都是新手，也没有什么工作可以安排的，单独给他们培训吧也没有时间。面对这一问题，我们该如何解决呢？

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企业进行轮岗学习安排，其本身是一个好的方式，目的是让毕业生能够对企业各部门的运作有第一身的了解和体会，通过轮岗学习，毕业生对企业的业务、运作和管理也会有更全面的认识，将来不论是安排到哪个部门工作，对于跨部门的协作都会更有帮助，也可以更好地融入团队。对毕业生而言，也可以通过轮岗学习更好地考察这是不是一家适合自身职业发展的企业，如果是留在这家企业工作，也可以更清楚哪个部门、哪个岗位更加适合自己，是自己更喜欢的。

原本，这是一个双赢的机制设计，但，现实状况是，很多企业的轮岗安排形同虚设，这些企业的各个部门只忙于自己手上的现有工作，既不愿意、更不会带新人，企业也没有设计对应的措施才支撑轮岗制的实施，从而导致毕业生在各部门轮岗时经常是无所事事，不知道该干什么，没有存在感，更有甚者，有些人就会忍受不了，直接离职了。不管如何，这些都是企业的损失。所以，怎么处理这个问题，就成了企业实施轮岗制时非常关心的一件事了。

在这里，我和各位先从整体上来认识一下这个事情，然后再来谈谈轮岗的问题。

这个问题其实是企业培训系统下的一个分支话题，叫做校园人才培养，毕业生轮岗是隶属于校园人才培养这个分支话题下的一项支流工作。我们都知道，校园人和企业人的主要区别在于：一是理论知识与企业实践的衔接非常缺乏，只有少量的理论而技能几乎全无；二是不愿受约束、被管理，需要从学校时的散漫、玩乐、无规律状态快速转变到职业人的状态中来；三是工作方式的转变，在校学习时主要靠个人努力勤奋和智商就能取得好成绩，但进入企业后这显然是不够的，如何将知识、智商、情商、逆商等转化为个人能力和团队能力变得更加重要。而现今的毕业生们具有差异大、有个性、素质高、要求高、新潮流等一系列的新特点，导致企业对于校招员工的招聘和培训都面临着很大的挑战和变化，因此，完善新员工成长的培训体系，把握他们的个性化需求，关注他们的心理成长，就显得愈加的重要了。

虽然各个企业在这方面的做法各不相同，但大体上来说，都是从这两方面入手的：新员工从学校人到社会人的角色转变；企业文化的融入和职业发展。而对校园人才的各种培训模式中，“五步成长培养法”是比较实用和有效的方法，该方法融合了集中培训、翻转课堂、课题讨论、体验式学习、实践学习等多种方式，通过这种立体式的培训，可以让新员工在一年之内快速了解企业、融入企业并胜任岗位要求。其中，从一线实习初验能力这一步主要有理论培训和实操培训两大部分组成，而毕业生轮岗学习正是这里实操培训部分的一个重要步骤。

【备注：“五步成长培养法”简介：第一步，从社会视角感知企业；第二步，从综合培训认知企业；第三步，从一线实习初验能力；第四步，从上岗培训验知能力；第五步，从岗位追梦职业人生。】

记住，不管你们企业是采用什么方法、分为几个阶段来进行新人培养的，切记要将每个环节都要设定明确的培训目标和培训内容，并在每个阶段设定明确的考核模式和过关条件。对毕业生轮岗工作如此，对其它工作也是如此，只有这样，才能取得好的效果。

开国领袖毛伟人说过：要想打胜仗，首先就先要解决为什么打仗的问题，这个问题搞不清楚，是不可能打胜仗的。同样的道理，企业的管理措施要想落地、要想取得成效，就必须首先解决思想和认识的问题，如果搞不清楚、不理解、甚至反对企业的管理措施，那么不管企业怎么严格要求、怎么设置奖惩，效果都是不会好的。毕业生轮岗安排是这样，其它管理动作也是这样。所谓：工欲善其事必先利其器，而思想、认知就是最大，也是最重要的“器”，必须要先“利”之。

首先，企业要搞清楚安排毕业生轮岗的重要性和必要性，但，光是企业领导或HR部门搞清楚是远远不够的，一定要形成一套能够用来说服其它各部门的说辞，若能形成书面文本，对如何说服各部门、如何操作轮岗的流程、要点和注意事项等都记录在案，那就更好了，一定要让各个业务口子的部门都搞清楚接受毕业生轮岗对他们和对公司的重要性及必要性才行，否则，毕业生分配到各部门后，出现打卡文案例中的现象，也就是自然而然，再正常不过的事了，我相信案例中企业的领导和HR肯定都没有在这方面与各部门提前做好沟通。

至于重要性和必要性，我想对大多数看文章的HR来说，应该不用多赘述了吧，作为HR，我建议你一定要将这些内容整理成系统的资料，包括但不限于轮岗的目的、轮岗的作用、轮岗的意义、轮岗的流程/方法/要点/注意事项、轮岗的问题以及应对措施等等，这才是关键而且重要的事情，然后要有方法组织各部门主管进行宣导、沟通，不管是通过会议、培训、私下交流，还是扯虎皮拉大旗的方法，不管是洗头洗脚还是洗澡，总之，你必须要想办法让他们认识、理解和接受轮岗的安排。这是第一重要的事，这个事做好了，其它的操作细节基本上来说，问题就不会太大了。

然后再通过完善轮岗制度的做法，来规范这项工作，企业在具体操作时可参考“师带徒”制度的做法，将轮岗的毕业生与轮岗部门的对应人员建立责任人关系，明确双方教授和被教授的关系，明确帮带师傅的职责、学习学生的职责、奖励政策、惩罚政策、考核办法，教会诸位“师傅”们如何通过“六步法”来操作才能既带好“徒弟”，又不影响本职工作（限于篇幅，“六步法”的具体做法我会在以后“师带徒”的专题中详细介绍）。记住，和利益不挂钩的事情，是不会有人愿意长期干的。

其次，我个人并不建议企业对所有的毕业生都采用无差别的一刀切的轮岗方式。对有些性质的岗位工作是采用轮岗更合适，还是定岗更合适，还是有待考量的。

简单来说，选择轮岗还是定岗，这需要看企业对这个岗位的定位和规划，如果是需要经常跟人打交道或者是管理类、运营类的岗位类型，适合轮岗；如果是那种对专业要求很高、技术性很强的岗位类型，则适合定岗（这只是针对专业工作角度而言，并不包括企业文化、流程等其它通用内容的培训），这样安排会更具有针对性和适用性。

最后，对于毕业生而言，首先你需要服从企业的安排，然后用心的在所分配的岗位上学习和体会，从长远角度来看，我建议你先通过轮岗拓宽自己的视野，了解和把握公司整体运转情况，这对于你了解自己更适合哪块，以及将来从事管理工作都是有帮助的。所以，需要端正自己的心态，做好自我调节，提高自己的心理素质和承受能力，保持良好的心态，不能部门没有安排就什么也不学、什么也不做了，要在轮岗中学会适应工作环境，用心地和老员工相处，善于学习，对不懂的东西要虚心求教、细心观察，这样才能学到真正的知识和技能，充分发挥自身专长，找到适合自己的岗位，为今后的职业发展打好基础。而这些，也正是HR们应该和毕业生们交流和引导、培训的地方，这也是HR的工作职责，毕竟刚毕业的学生是不太容易想清楚这些事的，HR要做好心理导师的角色。

所以，只有通过整体协作，形成合力，才能让轮岗工作真正地发挥它的价值。

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